率先建立社区“三务合一”信息系统

五里桥街道社区信息系统建设启动于2001年10月，2002年3月底初步建成4月，通过上海市信息系统A类安全测评认定；8月，在全市社区信息化试点经验交流会上，市信息办根据卢湾区的建设经验，向全市下发了《上海市社区管理和公共服务信息系统建设指南》，启动了全市的推广工作。   

己开通的信息系统由外网和内网两个部分组成：外网是开放性的社区公共信息服务平台，以部门子网站方式与区政府门户网站“上海卢湾”链接，将政务、事务、服务合一，设置政务公开、事务办理、生活服务、求助救助、杜区动态、信访监督、社区论坛等互动栏目。至年末，这一平台的点击率己上升到1．5万人次。内网是内部政务信息系统，由领导查询决策、机关内部管理、受理中心管理和居委会管理等业务子系统构成，以局域网的方式，向上通过“公务网”与区政府相连，向下延伸到受理中心和居委会，形成高效快速的政务信息交互通道。   

该系统的积极作用：一是通过街道内部业务的电子化和网络化，实现了街道与上级部门、与下属居委会之间信息共享和实时通信，有利于规范工作程序，科学决策，提高办事效率，降低管理成本。二是通过社区公共信息服务平台，拓宽了为民服务的渠道，提供办事便利，使居民办理事务、获取社区服务等有了网上“快车道”，做到“管理部门深入一步、居民群众少跑一步”。三是形成社区信息系统的综合性、开放性、互动性特点，保障了社区成员对社区政务和各类社区信息的知情权，便于居民群众参与社区活动和对社区管理进行监督。