医药连锁企业IT规划初探（3）

五　医药连锁企业信息化应用架构

1　集成化的信息应用架构

根据以上设计思想，医药连锁企业的信息化应用架构应如下图所示：

从上图中可以看出，一个完整的医药连锁企业的信息系统主要由三部分组成，即总部的ERP系统\门店管理系统\配送中心信息系统，而配送中心系统中有可以分为仓储管理\车辆运输管理\设备控制三子系统组成。这些系统应建立在一致的数据平台上，相互之间实现信息实时集成。具体的讲，ERP系统能从WMS及门店系统中获取配送中心及门店的库存信息以指导销售采购财务结算等，WMS能从门店系统中获取各门店的自动补货申请，VMS能从WMS和门店系统中获取送货品种数量包装送货地址路线等信息，以便科学地规划出最优配送方案。WMS能从设备控制系统中获取库房温度湿度等信息，以监控库存药品的状态。

2连锁药店管理系统关键问题分析

要随时动态地掌握到连锁分店的库存变化，应利用信息技术进行各门店的库存集中管理，即由总部统一管理门店库存。具体作法是在连锁门店管理系统中，统一保存所有门店的药品库存帐，由总部统一登录各门店的库存帐。当配送单制单完成并确认登帐时，在总部药品库存帐变更的同时，该配送单所涉及的门店药品库存帐做相应的变更。制单完成的配送单随货同行，送达门店。门店据单验货收货。若发生货单不一致的差错，则在单据上注明差错内容，并及时在系统内勾对配送单，系统可根据管理需要赋权给门店，让门店根据双方签收的配送单差异数及时修正库存，且按实际品种数量收货。该单据的回执联返回。总部在对差错单据核对后，检查门店修正的库存数据准确性，同时修改门店药品库存帐和配送中心药品库存帐。门店可以通过网络向总部服务器访问查询本门店的库存情况和配送单等信息，也可以通过网络将库存数据下载到门店的计算机上，以便进行有关管理时使用。总部登记的门店药品库存帐是唯一的有效库存数据，不会出现总部与门店在库存帐数据上相互之间衔接不上的情况。门店签收的配送单回执联是总部所登记门店库存的原始凭证，当门店对库存数据出现疑问时可以根据它进行核对。同时，　要求系统支持多计量单位转换，也支持整包装拆零销售的功能。

对于门店向总部的退货及门店之间的货物调拨，其退货单、调拨单的制单、登录均由总部完成，从而保证库存数据准确性和一致性。

对于门店的盘点业务，由门店将其盘点数据录入计算机系统，并上传至总部的主机中，由总部进行库存药品帐的溢缺处理，其处理结果由配送中心下传给门店。