云南旅游信息化直面伤痛

云南旅游信息化直面伤痛

琪云

云南省经过１９９９世博会以后，整个旅游业得到长足的进步。随着云南旅游产业规模迅速扩张，旅游信息技术成为了整个旅游行业的主力军。

面临机遇 面临挑战

相对国内其他旅游城市而言，云南省旅游行业应用现代科技水平的程度还比较落后、旅游信息化程度不高。但拥有旅游资源优势和区位优势的云南作为全国主要旅游省份之一，旅游业整体的完善显得尤为关键。

针对云南省旅游信息化的落后局面，今年云南省着手编制了一套"科技兴旅"规划，确定并开发一批旅游科技重点项目，制定相应的实施办法。其中，加快旅游行政办公网、行业管理业务网、公众信息网，旅游综合数据库以及"一卡通"建设，加快全省旅游管理网络化、信息网络化和服务网络化进程。就是今天云南省旅游信息化的主要目标。并在主要精品旅游路线和重点旅游景点增设便民设施，旅游新产品和精品名牌旅游产品的培训，旅游接待服务中心建设等设施的完善，对旅游业的整体进程有良好的促进作用。

旅游业的黄金之路

作为旅游信息技术的主力军，旅游企业不同程度的应用计算机技术，全新应用网络技术，有效的提高了云南旅游资源对外界的宣传以及方便了云南旅游业网上咨询、网上预订、网上支付等旅游电子商务，成为云南省应用和推广旅游信息技术的主要力量。据了解，目前全省旅游企业网站约有２００余家，已经初步形成了一批为政府、企业和游客服务的旅游信息网络系统，同时，有实力的旅游企业正在积极筹建旅游电子商务系统、商务网站，扩大其市场占有份额，争取更多的企业利润资源。

有数据显示，过去５年，云南旅游产业实现了持续快速发展，全省接待国内外游客由１９９８年的２８７０万人次上升到２００２年的５２４０万人次，年均增幅为１６．２５％；旅游业总收入由１３６．９亿元增至２８９．９亿元，年均增长２０．６％；旅游业总收入相当于全省ＧＤＰ的比重由７．６％上升到１２．８％；旅游外汇收入占全省出口创汇比重由２２．２％上升到３０％；旅游业直接、间接从业人员达到１６０．５万人。

直面竞争伤痛

上世纪８０年代，人们谈起旅游，总认为是奢侈的举动。在经过１０多年的变迁之后，旅游业现在已经成为了一项极为平凡、大众的消费方式。如同其他行业一样，旅游业同样面临竞争，如今衡量一家旅游经营企业已经不能单从其价格、规模等因素考虑了，很多游客看重的因素偏向与哪家旅游企业提供的服务更为完善。由此，旅游信息化的完善，关系到旅游企业的生存发展。面面具到，完善合理的服务，是今后旅游企业生存的"杀手锏"。

转载自计算机世界网