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21位CEO纵谈ERP市场的掘金之道(上)本文关键字 理论探讨 广告 【编者按】 为此，特约了21位CEO、CTO，结合自身的ERP、CRM产品与用户，纵论ERP、CRM市场的"掘金之道"。 2001年：企业管理软件产业调整的一年 中国软件行业协会 副秘书长 在2001年过去之后，我国企业管理软件产业这一年的发展情况，可以用"调整的一年"概括，似乎整个产业在等待着什么。主要的国产企业管理软件领导厂商都在积蓄力量，希望在2002年能够有一个跳跃式的增长。从用友软件股份有限公司软件的销售额看，同2000年相比，2001年有了比较大的提高，2002年会有更大的发展。归纳起来2001年的软件产业发展有如下十个特点。 政府部门开始重视企业信息化 自从国家经贸委李荣融主任2000年底提出企业管理信息化从财务管理信息化做起的要求后，国家经贸委不断对企业管理信息化提出新的要求。2001年11月26日，中共中央政治局委员、国务院副总理吴邦国在"推进企业管理信息化工作现场会"上强调，要大力推进国内企业信息化建设，努力提高企业的整体素质，切实增强企业的国际竞争力。业内人士评论，此举显示入世之后国家迫切希望企业提升竞争力而强力推动企业信息化的决心。 企业管理软件（ERP）市场需求逐渐抬头 随着国企三年脱困的顺利结束，企业管理人员素质的提高，以及加入WTO对我国带来的影响，相当部分企业的领导已经开始认识到信息化（ERP应用）给自己带来的竞争优势。从我国企业管理软件的应用过程来看，最开始的是财务软件，解决了记帐和算帐问题；后来是应用进销存软件，解决了企业内部物流的管理问题；最近是生产管理软件和分销管理软件的应用，解决的是企业的资源管理（ERP应用）问题。可以说，ERP市场需求已经开始逐渐抬头，这对我国企业管理软件产业来说，又是一个难得的机遇。 企业管理软件新的市场 竞争格局已经形成 需求决定生产，对企业管理软件市场的大量需求，带来对企业管理软件开发的投入越来越多，致使企业管理软件公司成倍的增长。如果我们回头看看10年前财务软件发展的情况，不难发现有惊人的相似之处，当时通过各级财政部门评审财务软件的公司就达到了150多个，实际数字当然会比这个要大。据估计现在开发商品化企业管理软件的企业，全国也已经超过了100家。 在企业管理软件厂商的竞争行列中，有像用友、浪潮国强这样的从财务软件起家进入企业管理软件行列的企业，有像利玛、和佳这样的从MRP软件起家的软件公司，有像东软、神州数码这样刚刚进入这个行当的新成员。上述这些国内软件企业的竞争已经十分激烈，加上国外ERP软件的大举入侵，使我国企业管理软件市场的竞争格局呈现出空前的复杂局面。谁能得胜，在2年内就会见分晓。 软件企业上市融资、资产重组为明年的发展做准备 自2000年企业管理软件公司大举融资和资产重组后，2001年企业管理软件公司进行融资和资产重组的力度仍然不减。最有代表性的当属北京用友软件股份有限公司的上市了，用友软件的股票是实行核准制以来的第一个上市的股票，其价格创下上交所的三个最高历史记录，融资8.8亿元人民币。资产重组的力度也大于2000年，联想神州数码与台湾鼎新公司成立合资ERP软件公司；用友与瑞典IFS公司成立合资企业，面向资产密集型和工程项目管理型企业的信息化。这些举措都是为了提高自己在市场上的竞争力，为明年的发展做好准备。因此，我们预计2002年这种发展势头仍然不减。 企业管理软件采取新技术的步伐加快 为了迎接2002年企业管理软件产业的发展，各个软件公司在新技术的应用上都进行了大量的工作，最显著的是组件技术、JAVA技术和Web技术的应用，他们希望通过新技术的应用把对手甩在后面，用友公司的NC管理软件就是采用JAVA技术，满足J2EE结构的具有国际先进水平的企业管理解决方案。中间件技术的应用，也是ERP软件厂商应用新技术的一个热点，深圳金蝶软件有限公司专门成立了研究中间件的全资子公司，希望通过中间件的应用和开发，提高自身软件的质量。新技术的广泛应用，使企业管理软件的质量得到了空前的提高，为明年产业的发展奠定了基础。 软件服务逐渐成为企业管理软件应用成功的关键因素 随着我国企业管理软件水平的逐步提高，在用户中成功应用企业管理软件的诸多因素中，软件质量高低对应用效果的影响程度逐渐降低，而服务质量逐渐成为企业管理软件应用成功的关键因素。软件服务在ERP软件厂商的营业收入比例逐年上升，用友软件股份有限公司的服务收入已经超过了公司收入的20%，明年还将会有所提高。这个转变要求软件服务人员的素质要大大提高，因此培养一大批企业管理软件咨询顾问人员成为产业界最为关心的一件大事。 企业管理软件的行业细分成为产业的新增长点 如果说前几年ERP刚刚兴起的时候，人们普遍认为ERP是通吃所有行业的软件，现在人们越来越发现，企业管理软件的行业细分越来越为用户欢迎，也成为产业新的增长点。例如电力、电信等资产密集型企业更需要的是满足本行业要求的管理软件，在国外把这类软件称为EAM（资产管理软件）软件；在大型基本建设工程中，需要的是工程项目管理软件（PM）；而ERP在这些行业的整体应用受到很大的局限。在大型化工企业中，EAM和ERP都需要应用。 对企业管理软件厂商来说，行业细分已经成为产业新的增长点，用友软件股份有限公司为了更好地为资产密集型和工程项目型企业服务，同瑞典IFS公司成立的合资企业就是行业细分的一个典型例子。IFS公司是一家从资产密集型行业起家的软件公司，后来发展了ERP产品，成为国际上少数几个能够同时提供ERP、EAM和PM的软件公司。浪潮国强公司是一家从石油、石化行业ERP软件起家的公司，其流程制造行业管理软件在这两个行业中得到一定程度的应用。 各种关于企业管理信息化的思潮在社会上流行 企业管理软件（ERP）的应用和企业管理有着密切的关系，国外一些关于ERP应用的思潮，无论成功与否都一股脑地涌入我国。最明显的例子就是业务流程重组（BPR）的兴衰流行，在二十世纪九十年代，西方国家也并不把BPR视为"脏词"，一时间还把其奉为至宝。大量企业应用的失败，启发人们深入地去看BPR的理论是否正确，结果发现其理论基础就是比较错误的。而国内一些所谓"专家"把BPR仍然奉为至宝，到处把BPR作为先进思想进行传播，确实也蒙蔽了不少"不明真相"的人，现在是应该拨乱反正的时候了。经过我国企业的许多实践，BPR对企业管理信息化确实没有多大好处。 新的专家队伍正在形成 专家队伍的形成是一个行业成熟的标志，企业管理软件（ERP）行业更需要专家队伍的支持，财务软件时代一大批专家的参与对国产财务软件的成长起了重要作用。清华大学侯炳辉教授、潘家轺教授等老专家为我国ERP软件的成长作出了重要的贡献，新一代专家中国人民大学张瑞君博士、北京工商大学唐肖鲁教授也发挥了十分重要的作用。这些专家在ERP理念传播、实际工作者的培养、软件开发的指导上，付出大量的心血，可以说新的专家队伍正在形成。 企业管理软件的标准有待形成 企业管理软件和应用都需要标准，我国财务软件产业的成功，在很大程度上是依靠标准化来取得的，财政部公布的《会计核算软件基本功能规范》和《会计电算化应用规范》就是会计电算化时代的标准，企业管理软件（ERP）就是需要类似这样的两个标准，而我们现在还没有。由于国外ERP软件带给我国企业一些不切实际的管理办法，受到了我国企业管理人员的抵制， 这些办法与我国的实际情况有一定的差距。要发展我国的企业管理信息化，需要企业管理软件和应用的规范标准，这个任务历史地落到了我们这一代企业管理软件工作者身上了，我们希望2002年企业管理软件的标准规范能够有所突破。 SAP：帮助中国企业迎接挑战 SAP公司联合主席兼CEO 孔翰宁 在企业软件方面，SAP多年来一直是一个领导者，目前已经获得世界40%的企业管理软件市场份额，SAP是欧洲最大的独立软件供应商，全球第三大独立软件供应商，在120个国家为17500家客户服务。其中包括很多中小企业客户，最终用户有1000多万个，为21个行业规模不一的企业提供管理软件。 从九十年代开始，SAP推出的R/3产品成功地进入了120多个国家。在过去的十年， SAP获得了各个行业，如保险公司、制造业的丰富的经验，两年以前，SAP推出另外一个产品，就是mySAP.com，这个产品帮助所有的客户升级和变革，满足未来发展的需求。 目前，SAP的员工有两万七千多名，约有25%的员工做研发，每年销售额的13～14%用于研发。2000年，SAP的销售额达到了60多亿欧元，2001年SAP达到72.6亿欧元，增长17%。 SAP的软件之所以销售得这么好，一个非常重要的原因是：一个企业如果不单在本国市场上开展业务，而且做得更大的话，那么SAP的软件可以使这个企业在世界各地更好地扩大自己的分支机构，更好地进行管理。除此之外，因为SAP有丰富的经验，能够非常好地管理从计划经济走向市场经济这个过程，或者说可以帮助企业从一个管制很严格的市场走向一个放松管制的市场。 2001年，中国成功加入世贸组织，中国的入世不仅仅给中国公司带来机会，同时也带来了挑战。今后，SAP会看到中国市场进一步开放，同时，对于世界上所有的公司来说，他们会面临一个更加有前景的大市场，在中国市场上的竞争将会非常激烈，而且会在各个领域中竞争，比如在价格、创新、产品质量等方面进行竞争，他们在过去的很多年中已经做好了准备，在自己的企业使用IT方面的软件，对业务流程进行了精简，因此他们进入中国的时候，就拥有很多竞争优势，而对中国的公司来说就必须迎头赶上，必须迎接国外公司带来的挑战。从另一个角度来讲，中国入世也确实是一个机会，因为中国的公司也将从中国走向世界，这样才能够为更多、更大的客户提供服务，他们需要给位于全球的其他公司提供服务，就像SAP要到中国来为中国的公司提供服务一样。 未来的挑战，尤其是对那些已经达到较高的水平的公司来说，就是如何用集成的方式进行无缝的结合，用电子的方式，跟供应商、合作伙伴、客户、分销商、零售商、交易商在全球范围进行合作，为客户提供最好的服务。但是，集成和合作存在一种新的挑战，也就是说集成的成本，为了建立这样的连接，要付出很高的成本。SAP能够做的就是如何帮助这些公司进一步提高他们的竞争能力。SAP对新新经济（孔翰宁博士对中国新经济的一种叫法）的远景理解就是，各个公司通过集成的方式进行合作，公司之间不只是相互竞争，同时以合作完成一种供应链，实现协同商务。 四班：进一步加大市场开拓力度 四班公司副总裁 亚洲总经理 Tim Farey 四班中国在2001创下自1997年以来持续增长的新高。根据我们的亲身体验，中国的ERP市场发展势头强劲。 回顾2001年，中国ERP市场有以下几个特点： 市场在增长。一方面外商投资仍保持良好的势头。外资企业有相当一部分在中国成立公司之初就先把ERP系统实施起来。另一方面许多国有与民营企业都开始意识到信息化建设的重要性。而且政府开始大力推动国企的信息化进程。这些因素带动了2001年ERP市场的需求。 竞争激烈混乱。到2001年，许多主要的国外ERP厂商都已进驻中国市场。同时国内的ERP厂商也得到了不同程度的发展。虽然国内厂商的ERP产品还远不够成熟，但他们往往有庞大的销售和良好的关系网络。ERP市场的竞争日趋白热化。另一方面，由于有些公司对ERP系统缺乏了解，他们选型时，从超大的系统（如SAP），到一般的财务软件都在考虑的范围之内，以致造成比较混乱的竞争局面。 市场整合开始。2001年出现了国内厂商并购，国外与国内厂商合作的现象，在ERP市场引起了一定的反响。特别是国内外厂商的合作形成优势互补，将会是ERP市场在中国发展的一个方向之一。
随着中国正式加入WTO，更多的外商将把生产基地迁至中国。而面临即将到来的全面国际竞争，同时，在政府的推动下，更多的国企会有ERP的需求。另外民营企业的发展也不容忽视。这几方面因素决定了2002年的中国ERP市场大有潜力可挖。 2001年四班取得了骄人的业绩。2002年我们会取得更好的成绩。 2002年四班的一个重要举措是全面发展去年下半年成立的中国研发中心。该中心直接参与总部核心软件的开发工作。这一举措是四班全球发展的一个重要策略，它充分利用中国优秀的人力资源，以建立低成本高效率的运作模式。 中国研发中心的成立不仅对四班全球发展有着重大意义，对四班在中国的发展更具有非凡和深远的意义，为四班国内的用户带来了福音。一方面，四班能更方便地把国际领先的企业管理思想与技术的最新发展第一时间传入中国，为国内客户服务；另一方面，国内客户的需求能够更容易、更直接地反映到产品升级换代中。这两方面的结合，受益最大的无疑是四班国内的用户。在我们拥有庞大、优秀客户群的地方，在最具发展潜力的ERP市场--中国成立ERP研发中心，无疑体现了四班对中国市场的信心。这一举措在国内ERP行业是绝无仅有的，它将进一步巩固与提高四班在中国ERP市场已有的地位。 四班另一个全新的全球发展重大策略是在进一步巩固公司内部发展的同时，通过并购不断发展壮大。在国内我们也在积极寻找理想的合作伙伴，以通过实现优势互补，进一步加大对中国市场的开拓力度。 SSA：面向行业 面向服务 SSA GT全球科技有限公司大中华区总经理 Ron Luey SSA GT全球科技有限公司是一家领先的ERP供应商，为世界工业领域的公司提供企业软件和服务，致力于评估、设计、开发、实施和支持业务解决方案，从而改进业务流程并增加赢利。2000年8月，一个私人投资集团发现了该公司在全球扩展、软件资产及人力资源方面潜在的赢利及增长前景，于是投资组建了新的SSA GT公司。在一年之内它在全球软件行业技术和服务领域做出了巨大成就。 在2001年7月31日结束的第一个财政年度中，该公司总收入达1.4亿美元，其中第四季度的平均雇员净收入达到15万美元。SSA GT是一家真正的全球供应商，它在美洲、欧洲、及亚太/日本的收入大体相同。 推出了一系列新产品和服务，包括6月份推出的公司主要制造软件产品，BPCS(r)（业务计划和控制系统）的第8版，该产品是一个企业资源计划应用软件。目前全球70多个国家的6500多位客户安装了BPCS，其中有3500多位客户现由SSA GT的全球支持小组提供服务。新产品BPCS(r)第8版包括100多种重要的功能性，技术性及产品增强，每一个都由许多单独组件构成。这些产品增强是在与SSA GT的合作伙伴在基于微软公司的Windows( NT/Windows 2000BPCS前几个版本、一个网页浏览器接口及SSA GT 的流程管理器的基础上实现的。BPCS仍然是世界上使用最广且性价比最高的企业资源管理工具。 BPCS V8提供的平台使我们能够继续满足客户对企业工具提出的更高要求。 对公司运作进行重组，从而使得SSA GT的全球销售和营销，服务及客户服务达到最佳，同时采用了严格的现金管理方法以确保公司财务状况的稳定。 收购了ERP软件和服务供应商MAX国际有限公司，该公司主要为制造、合同、服务及分销部门提供支持。这起收购表明了SSA GT为工业领域新兴市场公司提供新解决方案的一贯努力。 在过去的12个月里，公司发生了巨大的转变，最重要的是，SSA GT已开始赢利并产生现金流。在具有挑战意义的新经济环境下，公司在重组的过程中推出新产品及创新举措表明公司对待改变的态度。 展望未来，SSA GT已开始采取一系列创新举措行动推出新产品和服务，并不断改进客户服务，增加公司价值。SSA GT将集中精力发展合作商务、电子采购、电子销售、客户关系管理、工厂优化及业务智能等解决方案并建立相应的合作伙伴关系。它计划努力发展其在传统行业的市场，这些行业包括汽车供应、消费类电子产品、消费类商品/食品及饮料，制药/化工及通用制造。SSA GT还将采用XML标准继续提高其产品与其它软件产品的兼容性，重新设计其门户技术。 神州数码：重拳出击ERP市场 神州数码副总裁兼CIO 刘岳晖 大家都说2001年是IT的冬天，然而对于中国ERP市场来说，它的春天才刚刚降临。入世后，中国企业的生存空间大大增加，中国未来将成为"世界的制造中心"这个观点，已为大多数人所认同。另外，开拓国际业务必然推动企业提高信息化程度，提高综合管理的水平，国家也在大力推动企业信息化建设，各地正相继出台措施鼓励企业应用管理软件。 按照神州数码著名的电子商务四段论的说法（第一阶段为网络基础平台建设；第二阶段为企业集成信息化建设；第三阶段为B2B建设；第四阶段为网络社会的形成），我国大多数企业目前还处在第一或第二阶段，未来两、三年必然会形成一个ERP应用的高峰。业界也纷纷看好这块市场，一时间"ERP的盛餐时代来临了"的呼声响彻神州大地。对此，国内众多IT、软件厂商迅速做出反应，大有"千军万马直扑ERP"之势，其中既有利玛、开思这样的老牌ERP厂商，也有用友、金蝶这样的传统财务软件厂商，甚至联想、长城这样的传统IT硬件厂商也义无返顾的投身其中。目前占据国内市场八成份额的国外厂商，也不会对中国市场这块肥肉视而不见，单从业界巨头SAP，与联想、神州数码、长城等昔日的用户纷纷结盟的行动来看，2002年也必然会是外国厂商们增加投入，扩大优势的一年。 目前ERP领域存在这样三方面的问题：1，什么才是真正符合中国企业需求的ERP软件,一个标准的ERP软件应该具备哪些功能；2，ERP应该是一个进入门槛相对较高的行业，ERP的实施不是一个普通软件的应用，它的实施需要很深的行业经验积累，需要很强的项目实施能力；3，一个适合中国企业快速实施方法论，从而能够使企业形成规模化。 作为国内最大的系统集成商，神州数码自1995年就开始涉足ERP市场，具有多年的经验积累。2001年11月9日，神州数码有限公司与中国台湾鼎新电脑股份有限公司宣布结成战略联盟，合资成立一家专业公司--神州数码管理系统有限公司，专门提供ERP及其它企业管理解决方案、产品和服务。从资源整合方面讲，神州数码对中国国情，中国企业客户的特点，中国区域市场间的差异等有相当的了解，在市场、渠道、人力资源等方面都有优势。中国台湾在过去二、三十年期间一直是全球制造业的龙头重镇，鼎新作为该地区ERP市场中的佼佼者，说明他们找到了相关的有效的业务模式，在产品、技术、服务等方面拥有丰富的经验。尽可能比较快速地将其进行大陆的本土化，然后结合神州数码的经验推向国内市场。从商业发展的角度讲，新公司没有不成功的理由。我们预期2002年的营业额将在一亿元人民币左右，在市场占有率上进入三甲。 从上述分析，我们不难得出一个结论：2002年的ERP市场将会是百花齐放、百家争鸣的局面。但是随着神州数码这样重量级企业的强势介入、ERP市场的现有格局肯定将会发生巨变，随着市场和客户的逐渐成熟，必然会有2～3家企业脱颖而出，引领中国ERP市场。中国软件业真正意义上的竞争开始了
机械电脑公司总经理 熊泗洲 在2001年的ERP市场上，上海机械电脑有限公司可以说大获丰收。在许多媒体还在大谈ERP的成功率只有20%甚至为零，许多ERP厂商和用户还在讨论是否要上ERP，或者上ERP有多大风险的时候，机械电脑已轻松地实施了二十几家用户，开始享受成功实施ERP带来的快乐，而用户同样享受实施ERP后带来的丰厚回报。同国家足球队在米卢"快乐足球"的指导下，成功打入世界杯决赛，给全国人民带来巨大的快乐一样，机械电脑也进入了"快乐ERP"、"享受ERP"的新境界。 2001年张江高科技园区开发股份有限公司投巨资入主机械电脑后，机械电脑实现了跨越式的发展，已经成为张江高科软件产业的旗舰。机械电脑去年在上海MBW互感器厂、上海天安公司、上海振华轴承、常客集团二期等多家企业成功实施，上线运行后企业反应良好。同时，与精益电器、上纺机等十几家用户已成功签约，并开始实施。机械电脑2001年纯ERP软件合同额达2500万元，利润达500万元。 在产品方面，通过封闭升级开发，机械电脑自主版权的ERP软件--3S2000/ERP 4.0成功推出。软件在功能、稳定性、通用性等方面得到极大提高，已完成了从项目型的软件到商品化软件的转换。在上海市2001年获得优秀软件称号的软件中，3S2000/ERP是唯一获此殊荣的ERP软件。 机械电脑的成功首先得益于公司深厚的行业背景。起源于制造业的机械电脑，长期依托制造业的发展，对制造业的变革及需求有更深刻的理解。缺乏行业背景，是很多ERP软件商失败的原因之一。其次，在产品上，机械电脑的3S2000/ERP具有中国特色、ERP的核心思想，可为用户量身定裁，好改好用。3S2000ERP软件对用户业务流程切入点不仅解决其物料管理，还进一步服务企业生产计划需求。有些简单进销存等物料管理功能的国内软件公司基本上缺乏生产管理的经验。最后，机械电脑在学习借鉴国外大咨询公司ERP的实施经验的基础上，形成了一套完整的适合中国企业特点的实施方法论，确保ERP的实施能快速成功实施。 国内ERP市场是外国软件的天下，国产ERP软件的市场份额很小，不到6%，形势逼人，但也为机械电脑的发展留下了很大发展空间。号称从事ERP的国内公司很多，真正成规模的厂商不多，虽经艰苦努力，大部分用户仅几家，好的有10多家、几十家用户。这主要是由于国内市场近两年才刚刚开始认真理解ERP，国内ERP公司有一个成长过程。 "只有本地化，才能普及化"，这为许多行业的发展历程所证明。ERP软件与企业的传统和管理特色密切相关，其普及历程更会这样，中国绝大多数企业只有采用中国的管理软件，行业才会迅速信息化，电子商务的应用才能实行，SAP、ORACLE和BAAN等在中国ERP市场的份额现在虽然遥遥领先于国产ERP厂商，但这是市场刚刚启动时的暂时现象。 在新的一年里，作为上海市企业信息化的首席服务商，机械电脑将重点为上海市的企业信息化示范企业提供包括管理咨询、人员培训、方案设计及项目实施等全方位的服务。在抢占华东市场的同时，还将在华中、华南、西南等地区开设分公司，开拓全国市场。机械电脑将通过资本、技术及市场的综合运作，成为中国ERP软件的主要供应商及著名的企业信息化服务商。 金航数码：服务为本,加速发展 金航数码科技有限责任公司产品部总经理 王玉坤 回顾2001年的IT市场，总体给人以不景气的印象，而ERP领域的服务商们却是相对轻松的一年，除了市场份额在不断扩大外，外围环境的变化也为ERP市场不断升温创造了条件。今年两个重大事件对ERP领域的影响是至关重要的。 一是国家领导人的"以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展"的一席讲话，给本来蓄势待发的ERP市场提供了强大的助推力，从而带动了整个ERP领域的投资热，也导致了众多IT公司（包括众多的网络公司和硬件厂商）摇身一变成为ERP公司的局面，大有步网络投资后尘之势。 二是中国加入WTO，从根本上改变了国内企业的竞争环境，众多企业将直接面对国际资本的竞争，面对一个更加广阔的国际市场。中国除了从制度和运作规则上要与国际接轨外，所有企业都面临着技术、管理等多层面与国际接轨，而从中国工业化发展进程分析，信息化是中国企业迅速提升市场竞争力的主要途径之一，从而导致中国企业投资于本企业的信息化系统的建设，ERP首当其冲。
2002年，对于金航数码公司来说将是快速发展的一年，市场策略也将有新的调整。 强化服务品牌战略。在公司整体品牌战略规划下，将重点强化"金航之旅"服务品牌的市场宣传工作，突出"细节是金"的服务内涵。 扩展营销和服务体系。在去年成功设立西南分公司的基础上，拟在沈阳、西安、上海建立分公司或办事处，缩短公司与客户的距离，强化本地化服务。同时，适当地在香港（或其它地区）设立子公司，以初步形成跨地域、国际化的运营框架。 兼并、重组促发展。为实现公司跨跃式发展的目标，今年将围绕着公司核心竞争力(企业信息化)这一主线，开展相关的收购、兼并和重组工作。 全面出击，提升市场影响力。利用自身优势，通过服务和产品创新，继续保持公司在国防、军队制造业的市场优势，并利用国防、军工高技术和高品质的市场形象，通过与区域市场开拓相结合，形成纵横交互的市场营销模式，实现公司客户群的多样化。 加大新产品开发投入。在去年投入的基础上，今年公司将继续加大在新产品开发上的支持力度，并计划在今年适当的时候推出公在企业信息化领域的具有自主版权的新产品。 开拓国际市场。加大国际市场开拓力度，利用外商在华机构的渠道加强合作、深化交流，以合资、参股等方式与国际资本在企业信息化领域标准化构件开发与交流等方面开展广泛合作。 2002-04-05 电子商务世界
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