吴博士视点:信息化是最大的强盗?(AMT 吴联银)

2004-4-2 9:45:27【作者】 吴联银 【进入论坛】
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吴联银

吴联银先生,工学博士,致力于企业管理和信息化方面的策略、技术、应用方面的培训、咨询和研究工作,在CRM、ERP、流程管理、项目管理等领域内具有非常丰富的咨询经验,曾经为国内外的几十家企业作过咨询及培训服务。作为特约撰稿人,多篇文章在《互联网周刊》等知名杂志上发表,并在《AMT前沿论丛》开设了“吴博士视点”专栏。在管理信息化领域积累了丰富的实践经验,曾成功领导、参与为多家知名企业提供企业管理及信息化的建议,如光明乳业、上海日立、中联重工、北京朝华科技等,同时还曾为多家企业提供高级培训。 主要培训领域:CRM、流程管理、IT项目管理 
在一次与某企业中层领导的管理信息化交流会上,当我苦口婆心地讲完了信息化的n大好处之后,一部门经理站起来说了一句话,差点没把我吓晕过去:“老师,我终于听明白了,信息化就是最大的强盗,就是要把所有的流程都
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在一次与某企业中层领导的管理信息化交流会上,当我苦口婆心地讲完了信息化的n大好处之后,一部门经理站起来说了一句话,差点没把我吓晕过去:“老师,我终于听明白了,信息化就是最大的强盗,就是要把所有的流程都标准化,这样就把人变成工具了,傻子都能做,而且可以把员工所掌握的信息都抢了去。”

众人愕然,继而是一场信息化与强盗的大辩论……

从强盗的逻辑说起

为什么会觉得信息化是强盗?细细想来还应该从强盗的逻辑说起。

何谓强盗?大概有三层含义:

1 东西是自己的,被别人拿走了,这个人就是所谓的“强盗”;
2 自己是不愿意被拿走的,假如愿意的话,免费的叫“送”,不免费的叫“卖”;
3 别人是免费拿走的,暗里叫“偷”,明着叫“抢”。

第一点是前提,第二点是依据,第三点是性质。

回过头来看看所谓的“信息”到底是属于谁的,企业还是员工?这一点我想是不用太多讨论的,根据《专利法》的规定,即使职务发明要归个人所有,还要和单位协商同意才行,更别说信息这种原本就属于企业的“无形资产”了。所以第一个前提条件就不符合,更遑论其它了。

但在企业中,掌握信息的多少,往往意味着权利的高低。在手工管理时,很多信息更多的被个人所拥有,就感觉成为自己的了,别人(尤其同级或下级)需要相关的信息得求着自己,正如许多人把国有资产视为私有财产一般。而一旦上了信息系统,信息变得透明了,很多人拥有的“信息财富”变成“公有财产”了,所以有被偷的感觉。

……

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本文将发表于《AMT前沿论丛》

知识管理纵深进行时(第十辑)


 

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