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这次发生诉讼的克利夫兰州立大学是九十年代末，最早一批应用仁科学生管理系统的大学之一。
1996年，克利夫兰州选择仁科的学生管理系统，至1998年，仁科宣布系统应用成功。在仁科98年的年中财报中，更是将学生管理系统作为一大亮点，而克利夫兰大学，自然位列其中。
The following highlights in the Company's Education and
Government sector were announced or occurred since PeopleSoft's last
earnings release:
· The University of Massachusetts system, including all five campuses, and two
Louisiana State University system schools licensed PeopleSoft Student
Administration, PeopleSoft Financial Management for Education and Government,
and PeopleSoft Human Resources Management for Education and Government. In
addition, the School of the Art Institute of Chicago, Claremont Graduate
University, Cleveland State University, James
Madison University, Southern Methodist University, University of Phoenix, and
the University of Utah have all implemented components of PeopleSoft Student
Administration;
这个学生管理系统的主要功能包括了管理学籍、发送通知、一些财务处理和学分报告。而学校现在表示，由于这个系统无法准确跟踪和搜集他们已经完成的帐单，他们已经损失了大约5百万收入。
这个案子再次提醒我们，在已有信息系统之上安装新的大型应用程序可能带有巨大的风险。而对于一个拥有数千用户的系统，情况更是如此。
这次克利夫兰州立大学所面临的一系列问题，主要来源于数据兼容，但仁科和Kaludis咨询公司却显然没能提供有效的解决方法。州立大学所提起诉讼的原因包括不符合事实的宣传，这说明，问题已经必须追溯到软件本身的设计缺陷。也就是说，在软件选择时，已经发生了错误，而这是导致学校大量损失的主要原因。同时Kaludis则未能进行有效的实施。
根据Gartner分析师Burton的说法，通常情况下，由于一场大额的诉讼可能带来严重的公共关系危机，大多数软件厂商宁可进行退款，或者投入更多的开发以解决问题（当然究竟能否最终解决问题仍很难说，但厂商愿意以合作的举动缓解冲突）。开发商的这种选择倾向已使实际上发生的诉讼远远少于原本可能发生的诉讼。正因为这样，当诉讼真正发生时，也意味着客户所面临的问题已经非常严重。
而她认为，企业真正面临最大危险则是在选择应用ERP系统时。因为这种系统涉及到企业业务的方方面面，一旦应用失败，可能直接导致大量的经济损失。
虽然这方面的实际状况已经提醒企业注意这里的风险，但企业总是倾向于低估错误地选择系统和实施失败可能带来的损失。
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