话题：知识管理系统IT实现？

bullish:我现在见到的知识管理系统还是个文档存储系统，提供分类保存、检索机制，辅以必要的流转，对知识如何挖掘，系统显得无能为力，只能看使用者的水平。不知道有什么好办法还能进一步挖掘？如果没有办法，我觉得跟原来的OA没有多大实质进展。

 dybfb:知识是人创造的，知识管理中分类查询的工具应该是最主要的，关键是如何能把海量信息合理分类，满足知识利用这的查询需求，又如何根据企业的特点设计分类。大家熟悉的SOHU/BAIDU不就是拥有自己的检索关键技术吗？ 而OA知识强调工作流程和记录。

xrj993:KM关键在于管理思想和运作规则的建立，其后才是IT 工具的实施，我个人认为前者占了90％的作用，究竟是公用OA平台还是独立IT只是手段和表现形式的问题。

我反对知识挖掘的提法，数据可以挖掘，因为数据不是信息，需要挖掘成信息；而知识已经是经过提炼，它做进一步加工的余地已经很小了。因此整个KM 在知识维护方面关注于知识识别、知识更新和知识的整合和索引。也存在知识挖掘的可能，例如，从同类项目管理过程方法中提炼出更有概括性的项目管理过程。但这已经不是一般意义的挖掘，而是知识重整的概念。

aaron.tan:知识管理的很多东西IT做不了，另外知识管理软件也不止OA,比如及时交流、专家定位、项目管理，文档管理也不应属于OA，OA里面的文档管理功能太弱了，软件从功能上拆开来讲没有任何稀奇的地方，难就难在能合起来用。

 jackylla:我觉得知识管理的IT实现不是一个简单的问题，看如何理解，IT实现知识的存储、共享、重利用，不难；但要真正实现知识管理，远非IT的功劳。所以IT技术只是帮助你搭建你的系统架构，至于如何搭建就要看你的具体需求如何，你可以通过几种方式来实现：简单的文档管理系统，设置相应权限，提供搜索引擎；或者结合角色、工作项目流转，提供不同的分类显示，从具体使用的角度来搭建系统。

参与讨论：AMT Club 知识管理