制造业跨过提升战略业绩这道坎

“以前总有人认为，IBM是IT企业，其实，IBM首先是制造业企业，我们制造与IT相关的产品。因此，面对制造业企业的机遇和困惑，IBM更有自己的实际操作经验和感触。”IBM中国有限公司业务咨询服务事业部首席顾问徐永华这样说。

挑战与机遇并存

我国的制造业正在飞速发展，越来越多的国际性企业将他们的制造工厂转移到国内。但同时必须看到的现实是：我国的制造业企业以中小型为主，缺乏世界规模；技术含量低，目前多以加工为主；许多边沿成本高于发达国家，比如物流成本居高不下。

因此，我国制造业面临着如下四大挑战。一、必须培养自己的核心竞争力。虽然长三角、珠三角地区正在引进、吸收国际先进技术，但研发能力仍然薄弱，核心技术仍然缺乏。二、产业升级面临巨大挑战。我国目前的制造业多属劳动密集型，要想完成向技术密集型和知识密集型升级，任务还很艰巨。三、高技术含量、高附加值的产品比例不高。四、提高运营效率挑战巨大。我国制造业普遍生产效率低，规模小，成本偏高，因此，运营效率的提高困难较大。

虽然制造业企业面对这么多的挑战，徐永华仍明确指出，我国制造业具有大踏步发展的潜在优势。劳动力成本低廉，劳动力素质不断提高，基础设施不断完善，国内市场广阔……这些都是制造业的潜在优势。

贯穿始终的SPI

但是，如何将这些优势转化为实际的生产力呢？IBM认为，我国制造业必须尽快建立起全球价值链的运营管理核心能力，并总结出了以提升制造业运营管理能力为主的战略业绩提升方法论（Strategic Profit Improvement），通过影响收入增长、提高运营利润、合理化运营资金和优化资产利用率，来改善企业运营结果。

在企业运营的整个价值链中，战略性业绩提升贯穿始终。从最开始开展有效合作、减少开发流程、提高产品设计水平的新品开发，到制定运营策略、提高营销组织和销售队伍的有效性，再到后期的产品或服务提供，这中间，梳理运营管理流程，明确企业总部和事业部功能变得尤为重要。在梳理运营管理流程时，要从战略高度制定企业运营策略，发现具体的运营机会，选择和部署重点系统，制定系统需求，注重开发电子商务应用的机会。

用事例证明

在这些理论的基础上，徐永华以全面价值采购为例做了生动说明和注释。从概念上说，全面价值采购是通过先进的供应链管理、战略性采购和通过先进技术实现的采购操作流程，企业通过运行此流程，将实现持续的业绩改进，提高竞争力。

在IBM看来，目前我国制造业不再是买几台服务器，装几套软件就能解决问题，而是要从根本上，根据企业的实际需求，通过流程改造，改变运营模式和方法，来适应市场的挑战。

而IBM在这个时候充当的，不再是提供产品的IT厂商角色，而是肩负着为制造业企业诊断弱势，并提出行之有效的改进方法的咨询顾问。IBM根据自己的经验和积累，明确提出了制造业在信息化过程中必须要跨过的门槛——制定正确战略并找到行之有效的实施方法，明确了IBM能够为制造业企业所做的事情：诊断企业业绩、以ERP驱动技术改进、制定战略、组织结构调整等等。

来源：中国计算机报