ERP公地悲剧——从重庆火锅锅底事件想到的

今年2月10日，在央视转载北京某报纸的评论中提到“公地悲剧”这个名词，意思是说一块公共用地，很多人都在无偿使用，但是谁都不会像私用地那样珍惜，结果导致公地的消亡。最近，“重庆火锅底料”事件成为了人们议论的焦点，媒体借此比喻“重庆火锅”就是一块公用地，商家们都在无偿使用，但是总有害群之马不珍惜重庆火锅这个牌子，导致整个群体的没落。媒体建议人们应该在借用公用地的同时，更要发展自己的品牌，比如：***重庆火锅，这样可以抵抗害群之马的威胁。
   
其实，ERP也好像是一片公用地，大大小小的公司都在打着ERP的旗号招摇过市，一时间国内的软件公司好像都成为了ERP公司，而客户们也瞅准了ERP这个牌子。可是害群之马总是有的，几个草台班子，东拼西凑也是ERP了，几万元就可以给企业提供全面解决方案，实施效果可想而知，被伤害的客户轻者元气大伤，重者破产倒闭，于是又印证了那句业内流行的话：上ERP是找死。
   
顿时ERP成为了众矢之的，可是火锅人们还要吃，ERP企业还是要用，经历了市场洗礼的客户越来越成熟，理念已经不足以导致购买行为，客户更加注重ERP厂商的自身品牌，成功实施客户，以及产品的行业特色，这时候留在人们视野里的只剩下有实力的外资ERP厂商，和在混乱的市场竞争中保留下来的国内软件公司。

从这几年国内软件公司的运作中不难看出，ERP公地悲剧的完整诠释为：前几年纷纷脱离原有公地财务软件，进入新的ERP领域。起初确实尝到了甜头，除了有限的外国软件公司，市场上根本没有竞争对手，客户也是出奇的配合，好像一夜之间大家都是ERP高手了，名片也从原来的客户经理、技术服务，纷纷改为项目经理、咨询实施顾问了。仿佛一夜之间客户都成为了暴发户，几十万上百万没有问题！只要你划出道来。

慢慢的问题出现了：周围的ERP厂商越来越多，打单的时候不知道从那里蹦出来一群ERP厂商，居然几万元就可以成交，自身的毛病层出不穷，典型用户树立不了，实施一拖再拖，迟迟不能交付。客户的需求一日一变，大量的二次开发工作导致成本扶摇直上。分析来分析去不禁感慨：在国外ERP从MRP发展而来经历了二十多年的积淀，我们的积累远远不够，市场越来越混乱。于是乎提前醒悟的厂商纷纷撤出这块公地，为了大公司的体面，即使是撤退也不能落荒而逃， ERP2、EAS、URP、RTE……纷纷被其抛了出来，这种战略性的撤退好像又给客户们带来了希望：原来我们又这么多选择？

重庆火锅底料经历这次事件后，人们会很快忘记那些危难时刻跳出去的，转行酸菜鱼锅底、臭豆腐锅底、红焖狗肉锅底的厂商，同时，也定会出现一个或几个强大自有品牌的重庆火锅底料厂商，它的出现会重新振作市场，规范市场规则。那么ERP市场呢？同样的坚持高品质高回报的、坚守ERP阵地的厂商，最终才会赢得客户的尊重，才能制定市场的规范，领导市场的发展。

也可以这样说，市场需要的是振臂一呼的英雄，不是高呼口号的撤退者！

原载于《知识经济e企业》