电信行业大比拼——企业会员期刊 . 总第68期(2004.03.01)

2004-3-1 15:47:00【作者】 畅享网 【进入论坛】
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 2004年03月01日 · 总第68期

 

尊敬的AMT朋友:
       
大家好!
       
在成长极为迅猛的中国电信行业,企业之间的竞争已从基于业务层面的“异质竞争”,转变为客户层面的“价值链竞争”。在对大量电信企业案例研究的基础上,我们发现,价值链竞争将处于未来电信业竞争的主导地位。

    

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从中移动“动感地带”业务看电信营销策略 120亿中国电信拟建信息园
营销创新是电信企业持续发展强大动力 非典时期电信业不太冷新商机浮出水面
中国电信业直面全球竞争应实施的五大战略 战略重组基本完成一年电信业呈四大发展趋势
朗讯:电信业已成为一切商业运作的基础 联想-AOL合资有变?新伙伴是网通或电信
电信竞争的终途 TIA预测:电信服务产业今年将“峰回路转”
IT与电信市场今年将缓慢复苏 行业研究报告-外资情况
行业研究报告-行业总体概况 行业研究报告-市场需求及前景
行业研究报告-发展目标及远景规划 行业研究报告-利用外资情况
行业研究报告-中国电信行业数据综述 行业研究报告-远景规划及产业政策
行业研究报告-附表 产业研究报告-附录
行业研究报告-附件 行业研究报告-行业有关政策法规
行业研究报告-市场前景与预测 行业研究报 告-行业发展现状
电信产业研究报告 -WTO与中国电信 电信产业研究报告-知识经济与中国电信业
电信产业研究报告--电信企业基本面分析 产业研究报告-电信企业经营环境分析
产业研究报告-行业发展概况 火山口上的电信业
电信新格局分析 电信运营商竞争力分析
2003年全球电信业能否复苏? 电信业:发展误区比落后更可怕
电信运营商互唱对角戏传统IT商上演“默片”秀 印度软件巨头进军中国主攻电信
电信和宽带增值业务前景难料 应对电信供应商的财务困境( AMT 编译)
中国电信2002年净利润攀升13%达169亿元 分析:从吴邦国的贺信看中国电信业改革
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建立激励合作的市场机制是电信改革的重点 全向科技在2002中国电信设备市场成长最快
爱立信开始战略转型学习IBM专注电信服务 中国电信计划投资120亿元在上海新建信息园
电信用户满意度提高 电信营销亟待另辟蹊径
实施顾客关系营销是电信业赢得顾客的关键 怎样保持你的客户?-电信企业的新课题
建立电信服务管理结构(by AMT 张艳编译)
朗讯公司主席语出惊人:兼并是电信业发展关键
联想收购中望瞄准电信服务四驾马车牵引IT市场
我国12行业人才薪资越来越高电信行业一支独秀
中国电信入选《财富》2003“世界最受赞赏企业”
联想携手中望欲做中国领先“全电信”IT服务商
中国电信业有几大特征?-信产部副部长张春江总结中国电信业四大特征
提高顾客忠诚度是中国电信企业核心竞争力









 

概 况
电信企业信息化综述 中国电信企业的信息建设
电信增值拨云见日 中国电信巨人缺软件
联想重兵入驻电信服务 电信信息化:机会就在眼前
 关注电信运营信息化之厂商篇 联想2.2亿打造电信IT市场
我国电信企业的信息化驶入快车道 电信企业信息化:要先练好内功
中国电信与中国银联共推信息化 中国电信运营商信息化之路探讨
2002上半年电信业信息化回顾与展望 IBM支招电信业:只有新模式才能生存
2002年第三季度电信行业IT市场状况浅析 神州数码探究电信信息化时代新“奶酪”
国内电信企业信息化滞后面临着严峻挑战 IDC预测今年亚太IT和电信服务市场 均增长11%
网络技术
中国移动通信采用 WEBMETHODS 集成平台 new 思科为电信公司提供新的可升级的路由器 new
NTT加入开放源代码实验室 研发电信级Linux软件 new 宽带商务,网通天下 (PPT)new
Wi-Fi:电信有了杀手锏 电信网的未来
Wi-Fi趟电信浑水 电信业青睐Wi-Fi技术
虚拟存储与电信渐行渐近 CTI独步电信、PC之间
中国电信国干网采用华为业务管理系统 NetXpert电信行业综合网络管理系统
Blue Coat推出电信级网络加速产品 CIO调查:专用电信网的出路在哪儿?
数千万福建电信建新一代网络 福建电信批量采购烽火网络EOS
北电网络为海南电信升级多重服务骨干网络
北电网络透过WLAN策略为企业与电信业者带来新行动概念









 

 
CRM
电信行业CRM应用案例 上海贝尔阿尔卡特电信业CRM方案评析
创智CRM服务贵州电信营销渠道 电信巨头要比“亲和力”
创智CRM服务贵州电信营销渠道 中国电信精心打造VIP客服中心
电信公司应该选修的CRM课程 电信级呼叫中心的研究与发展
奥地利电信部署KANA的eCRM系统 数据库打造新型电信客户服务系统
西部电信客服系统发展思考 构建电信CRM系统提供优质服务
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电信行业客户服务水平尚需提高 广州电信呼叫中心正式开通
呼叫中心外包电信业找到新奶酪 电信CRM应用迟缓,BOSS标准要本土化
面向全电信的CRM解决之道(一) 面向全电信的CRM解决之道(二)
面向全电信的CRM解决之道(三) 面向全电信的CRM解决之道( 四)
对电信呼叫中心运营管理的几点建议 PeopleSoft发布电信业CRM
假如武汉电信有了CRM(田同生) 香港电信客户服务中心的构建
Sybase电信行业CRM解决方案 亚信:全电信OmniCRM解决方案
普元EOS转型助推器专攻金融电信信心客户 电信CRM建设难点与解决方案(吴宏祯)
中兴通信独揽中国电信北方九省客服工程 智能服务--谈建设电信企业客户服务系统
北京电信通多媒体呼叫中心在保险业的应用 电信CRM:最大的蛋糕最少人吃到
Teradata发布最新电信行业客户保有分析解决方案
用心服务--记浙江台州电信1000号客服中心
台州电信服务出新举1000号客服电话拜年暖人心
“呼叫中心”兴起外包业务电信企业纷纷争抢
采用第三代可编程交换机建设中国电信客户服务热线平台
 呼叫中心在香港电信的应用--搭建客户桥梁
中国电信重塑168智能电话网--为企业提供公共客服平台
某英国电信企业提出的CRM系统招标书, Attachment. : R11i_CRM_RFP_BRITISH_TELECOM.zip
ERP
电信营运商ERP建设重点与难点 电信营运商的ERP“难关”
重庆联通牵手用友 NC纵深电信行业 广东省电信器材公司ERP项目实施分析
西安大唐电信使用ERP拓展管理新领域 电信营运商ERP建设重点与难点(吴宏祯)
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成长的秘密——广东省电信器材公司ERP项目实施分析(徐翔宇)
其他解决方案
朗讯科技展示电信服务解决方案 颖源电信业移动门户解决方案
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亚信签约新疆电信计费系统 电信商业智能解决方案
电信"巧遇"电子商务 西部11省电信网管升级改造
创智中标北方电信业务支撑系统 建立统一的电信运营支撑系统管理体系
Sybase软件在南宁电信中的应用 电信网管系统的功能设计与实施步骤
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Sybase与中国多家省级电信公司签定新合同  
Progress电信选择Datastream系统用于设备资产追踪管理
EDS公司电信计费及综合管理系统介绍, Attachment. : BPS_BPM.ppt
苏州电信选择Datastream 7i实施电信企业资产管理, Attachment. : Suzhou Telecom.pdf

 

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AMT 隆重推出管理+IT”初阶课程系列
    1 流程管理初阶研讨班上海35

      困惑一:现在大家动不动就谈流程,谈流程管理,但是流程到底是什么?流程管理又是什么?流程重组跟流程管理的区别到底在哪里?
     困惑二:现在公司里一出现扯皮、推卸责任的事情,就说是流程出了问题,真的是流程出了问题么?到底流程管理管什么?
    困惑三:我们公司已经重组过了,项目结束的时候,咨询顾问给我们留下1000多个流程,可是,这些流程让我们怎么管?

  2 “ERP中的财务管理研讨班上海32526

    充分认识新的财务管理工具,树立新的财务管理观念,科学制定财务管理提升策略和手段,顺利实现财务管理同IT应用的有机结合,推动实现精细化财务管理及战略财务管理;已经应用ERP财务系统的企业可以获得ERP持续改进的实用知识与建议;了解最新发展趋势。

近期研讨活动计划:

课程名

时间

地点

“IT规划高阶研讨班

2004311-12

广

“IT选型方法与实战研讨班

2004318-19

“ERP中的财务管理研讨班

2004325-26

上 海

房地产行业的知识管理高级研讨

2004325-26

广

 

 

                                                                                                                                                                                                     查阅更多内容请点击:更 多>>  

 

 

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