从车间管理看烟草行业信息化（AMT 宋亮）

回顾20世纪90年代的我国烟草行业，先后有数家企业引入了MRP-Ⅱ，如长沙、昆明、常德等的企业。而且从20世纪80年代后期，我国生产卷烟就开始引用现代化的生产设备。因此可以说烟草行业的信息化还是做得很不错的，但是目前信息化的水平和国际领先水平还相差甚远。

而随着烟草行业信息化建设程度的提高，CIMS（计算机集成制造系统）将成为行业信息化建设的潮流趋势。CIMS是通过计算机、网络、数据库等软、硬件将集中采用CAD、CAPP、CAM、FMC和DNC等现代化手段，将集中完成烟草企业的生产、制造和管理等活动。CIMS的建设，将进一步保证数据的一致性，提高生产效率。随着烟草行业内部竞争的加剧，CIMS将成为烟草行业信息化在工控方向的建设趋势。

万丈高楼平地起，任何先进的信息系统的建设都离不开一点一滴的努力，对于烟草行业来说，最基本的信息化管理就是车间的信息化管理了。下面我将从一个具体的案例中来总结烟草行业车间信息化管理的一些问题和漏洞。

国内某著名的烟草企业在实施信息化的过程中在车间管理信息处理调研中发现了以下主要问题：

目前车间已经实现了流水线生产，生产过程已经实现半自动化，在计划合理、设备动力有保障的条件下，能够有条不紊的进行生产。并可以手工记录生产过程中的参数，一些重要参数已经能够自动记录。

但是，目前车间内管理上计算机应用几乎为零。只有零散的系统用来代替手工计算一些报表。而且这些系统之间的数据不能共享，需要数据的重复录入。车间内部管理上比较混乱，报表纷繁复杂，去向不一，报表与报表之间数据重复。自动化程度低，统计完全靠手工，与现代化的生产设备不相适应，目前绝大多数的统计数据的采集都是用人工方式从仪表上抄录下来，再输入计算机制成报表，重复劳动量很大。信息处理和传递的速度太慢，不能够对计划的变更做出迅速的反映，不能够对高层领导提供决策支持。

车间的整个管理信息系统绝大部分工作靠手工和经验来完成的，且主要集中在业务处理的层次上，管理控制和决策支持几乎没有。信息不能共享是目前车间存在的关键问题，也是亟待解决的问题。车间处理信息的手段基本上靠手工完成，出错率高，效率低，建立的信息系统没有立足全厂统一观点，建立统一的数据格式，各自为政，不能共享，因而造成了许多工作的重复进行。信息传递通过报表的形式，速度太慢。由于处理手段主要依靠手工作业，因而无法利用历史数据提供决策支持。手工处理数据，速度太慢，缺乏柔性，无法及时响应变化的计划。

以上可以看出，在烟草行业的信息化已经取得了一定的成绩之后，车间的信息化程度已经成了制约企业发展的一个盲点，而且已经到了必须改正的地步了。
为了增强车间管理的信息化水平，烟草行业的车间信息系统必须要达到以下要求：

•  实时数据采集，某些生产现场需要有及时报警系统。（而且从烟草行业的现状来看，目前每台机器的消耗数据都有自动记录，并且烟厂已获取该数据接口的使用许可权）
• 无纸化办公，建立信息网络，所有的报表都可以在计算机中生成，在网络上传送。各级管理人员按自己的需要查看信息，不必再像现在这样，每天桌上一大堆报表，不管是否有用，都送过来，根本来不及看。
• 实现信息共享，使生产车间有一定的生产安排控制的主动权，这样既能看到仓储科中辅助材料的实际存储情况，便于控制自己的生产，又能对仓储科实现监督。

当然，具体的真正解决问题还是要靠建设CIMS系统，但是我们在对CIMS系统保持乐观态度的同时，还要注意到一些存在的问题。

首先，CIMS对企业的人员素质提出了较高的要求，特别是对计算机人才的要求更加严格。在信息化建设中，系统管理人员的信息化培训尤为重要，尤其是烟草行业，很多操作人员都没有计算机方面的操作经验，虽然目前烟草行业经过了几年的努力，培养了一些计算机人才，但是这些人才的数量远远不足以满足CIMS的需求。目前，国内其他行业中计算机应用较好的同规模的企业一般拥有50-100人的计算机专业队伍，而烟草行业的计算机人才要远远少于这个数字。难以想象这样薄弱的技术力量能够胜任这样大规模、高水平的计算机应用项目。而且，普通职工的计算机应用能力仅限于简单的输入，他们的应用能力有待于提高。因而，广开“才”路成为当务之急。可以通过各种渠道吸引优秀的人才加入到烟草行业中来，同时不断提供给现有的计算机人才进修的机会。还可以组织普通职工进行计算机普及教育。

其次，必须从深层次认识到CIMS的实施是企业的持续变革。CIMS的实施不是简单地使用几种CAD、CAM等软件，这样实施CIMS只是低层次的实施，有可能在加速企业正面产出的同时也会加速负面产出。CIMS是组织、技术和经营管理的集成，这就意味着对企业要进行彻头彻尾的改革。企业必须彻底更新经营意识，制定企业战略，重整业务流程，明确以人为本的企业管理观念，重视利用各种新技术。这样要求企业的高层领导者站得更高，看得更远。

在烟草行业竞争的初级阶段，提高产量是可行的。但是随着竞争的白热化，单一的提高产量将不能解决任何问题。现代烟叶企业的竞争日益表现为高新技术的竞争，烟草科技的竞争日趋表现为高层次。这时采用一种全新的生产方式显得尤为迫切。

CIMS就是这样的一种生产模式。它能够提高市场竞争力。主要表现在加快了新产品的开发周期，缩短了制造周期，加强了均衡生产率和市场反应能力，提高了产品质量，改善了对用户的服务水平。这些都是企业保持市场占有率的重要因素。它还能够提高决策水平。CIMS 加快了信息的畅通，因而使决策过程缩短，可信度提高。结合MIS和MRP2的运用，可以提高决策的水平，加强企业管理的科学性。另外，还可以提高企业的整体水平。CIMS的应用，能够促进各个职能部门的效率和他们之间的协调性，迫使人员素质的不断提高，因而改善了企业的整体面貌，促进业务的改革，使企业走向自然循环。

随着中国加入WTO，烟草行业正涌动着一股信息化建设的洪流。信息化正在烟草行业，特别是在生产环节、商业流通和贸易环节迅速升温。但是作为一个传统的制造型企业，车间的信息化水平将最终决定整个生产制造的成本和生产效率，因此我们的信息化人员在信息化的过程也应该从小事做起，多关注于我们烟草行业的车间信息化程度，为烟草行业的信息化奠定坚实的基础。

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