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BAM的具体含义是：“业务活动监控（Business Activity Monitoring），它提供对业务绩效指标的实时访问，以改进业务运作的速度和效率。”

Gartner创造了BAM这个新名词，为IT行业的三字经又添了一个新成员。
我们将BAM放在其他应用之上。它对其他应用进行监听，一旦发现事件就做出合适的反应，但它很少会主动地控制业务活动（除了BPM）。BAM总是在监控之中，它很少会主动对被监控的应用系统作引导、管理或控制……

【BAM：业务活动监控】

“BAM 是关于流程自动化和工作流管理的呢，还是关于商业智能和绩效管理的呢？您可以说 BAM 是业务流程管理中的后面的一层，或者是任何公司绩效管理系统中的一个关键组件。实际上，两者都是。它可以帮助优化业务流程，并最终提高您对操作性（operational）和策略性（strategic）绩效的理解。”

【BAM ,商业智能和业务流程管理的一个会合点】

BAM为业务流程所做的就相当于网络管理工具为网络操作所作的事情。由于BAM工具是添加到中间件或遗赠系统中的，因此它们可以增加你现有IT投资的回报。
BAM基本思想是让你知道那些对你的业务很重要的事件是何时在IT层面发生的。如果你买了一个BAM产品安装到中间件中，以下就是如何利用BAM来工作的。你告诉BAM产品你对什么事件感兴趣——如一个业务流程太慢或安全政策有被破坏的危险，那么当这些事件发生时，它就会向你发出紧报。如果你不知道什么事件是重要的，大多数BAM产品会有一些这些事件的列表。有些产品可以让你规定特定的对策。这就是基本的BAM。通常它有一个多彩的界面，显示所发生的不同事件……

【BAM工具是如何工作】

业务活动监督的前端模型——BAM工具的基础模型

当这些工具适当的配置于你的IT层级中，发生影响你企业的业务目标和经营的重大事件时，将提醒你。这些工具自企业IT层级下由侦测和处理单独事件而运作。此为简单事件处理。某些工具可使你当重要事件发生时，注重在引发事件-情形-行动的规则上。此为实时行动自动化的一步，在于你希望采取立即行动来管理你的公司。

【为何必须要采复杂事件处理(CEP)来监督业务活动】

银行是IT盲，它无法检测到它的用户正在做很奇怪的事情，正在做扔钱的事情。

目前还没有发现BAM工具用于监控包括顺序的、定时的、同时发生的事件的复杂事件模式。当事件很多，有许多模式需要匹配时——也称作实施规模性，模式匹配的速度也很重要。

如果BAM行业继续开发出更强大的事件处理能力的话，有一个问题BAM工具必须尽快能够解决。

【BAM行业面临的挑战】