虚拟企业的战略管理（三）（AMT研究院 周瑛）

4. 虚拟企业竞争战略

知识链具有创造巨大价值的潜能，但这一切只有当知识与整体战略和战略性决策联系起来才可能实现。虚拟企业竞争优势归根到底来源于知识联盟的整体知识能力，虚拟企业战略管理的核心就是如何构建其领先的知识链体系、保障知识链体系的安全并维持其知识能力领先的时间。虚拟企业的战略具有明显的两个层次：虚拟企业层战略；职能层知识战略。虚拟企业战略层的主要任务是确定组织整体的知识战略框架；识别自身知识链系统；确定核心知识链的组合需求；并提出构建核心知识链的具体方法。职能层知识战略是虚拟企业层知识战略在职能层的任务分解和具体支持。

(1)虚拟企业层战略

虚拟企业层知识战略的主要任务是完成知识链的需求组合分析、知识链的创建手段和技术、知识链的应用以及保护等(见图4)。

图4 基于知识链的虚拟企业战略管理

对于虚拟企业来说，可以通过内部创造、联合开发、市场收购和模仿来创建新的知识链。内部创造并不是主要手段，联合开发可以有效地降低虚拟企业的财务风险。另外。通过市场收购、并购等手段，也可以使组织轻而易举地获得新的知识链。既消灭了竞争对手，又轻易取代被收购方的市场地位。如IBM通过收购Lotus公司，不仅取代了该公司在通信软件的市场地位并且获得新的核心能力。此外，模仿和学习也是获得新知识链常见的手段之一。

虚拟企业战略管理活动主要是指针对单一知识链的优化和复合知识链的整合。垂直知识链容易分割成知识单元并清楚地界定知识链的始末，并在此基础上进行评估与比较。因此，对垂直知识链进行优化管理相对容易。但是竞争并没有这么简单，在一个外显的产品和市场中，竞争对手可以对垂直知识链轻而易举地模仿。在同样的产品和市场条件卜，企业竞争力主要来源于所从事的职能活动和职能活动之间的协调和整合。在企业的经营活动中， 一条知识链的优质完成可能降低另一条知识链的成本。也就是说，一条企业知识链可能因其它知识链而得到加强。知识链之间的相互适应、相互促进，创造的一系列关联性很强的价值链条，这些知识链的协同效应创造了虚拟企业的竞争优势。单一的知识链因为容易被识别和分析很容易被竞争对手模仿，而复合的知识链因其成因的复杂性等原因不能轻易被仿制。R&D、生产、顾客等不同知识链的两两整合，这些不同知识链之间的整合和优化，可以为虚拟企业创造协同效应，提高组织整体的竞争优势。共同的客户、渠道、技术和其他因素的存在使相关业务单元有机会对单一垂直知识链的活动进行共享。共享销售队伍的业务单元可使销售成本降低，或使销售人员能向顾客提供独特的产品组合，这些都是知识链的整合活动。当单一企业竞争逐渐接近极限时，下一轮竞争争夺的制高点将是行业内基于供应链的合作组织整体竞争力。因此如何提高组织整体效率的成本和效益，增加知识链协同效应，关系到合作组织整体的生存。虚拟企业只有在提炼、分析和优化垂直知识链的同时，大力创造、整合复合型知识链，才能提高组织的知识能力，并最终维持合作组织的竞争优势。

(2)职能层战略

职能层战略管理的任务是对单一知识链的管理，并根据知识链的具体内容和形态属性确定其知识管理的具体策略。建立在知识能力的隐含性、因果关系模糊性和协同性基础上的隐性化战略和揭示未编码知识以利于知识传播和共享从而产生知识规模效应的条码化战略是组织竞争的主要武器。对于未编码知识，由于它们的隐含性组织经常忽略了它们的存在，在虚拟企业这种开放、集成式合作组织中，这些知识可能很快流失到竞争对手，成为威胁组织地位的战略武器。核心知识链的内容和形态的不同决定了其竞争策略的不同。此外，核心知识链的创建是一个长期过程，暗示了核心知识链的模仿也需要一个长期过程。而在这一过程中，仿制者由于知识资源积累的路径依赖、积累时间和效率障碍等造成自身的时间劣势，如果领先者的核心知识链始终处于一个动态的发展过程中，领先者的知识信息优势又进一步转化为在获取资源过程中的成本优势，竞争永远处于一个非对称格局中，仿制者始终处于一个被动的竞争态势。图5列出了不同知识链位势的虚拟企业竞争策略。

图5 知识链位势及竞争策略

5. 小结

在企业的传统战略组合中，市场战略、产品战略、技术战略，这些都是企业外在或显性化的战略。单靠企业外显战略，企业最多只能获取暂时的优势，而知识战略则不同，它是从企业竞争力的根本——知识来分析企业的竞争优势。像微软公司，它的成功在于不断开发更新更强的操作系统平台的能力，而Intel公司则在于不断推出其性能强大的CPU。这些公司是靠单一的知识产品竞争，并与市场上其他企业组成优势互补的知识链来获取高额的利润。传统的战略分析方法中，通常采用产品市场位势，说明的仅仅是竞争现状，而知识战略则采用知识能力位势来反映组织未来竞争地位。相比之下，知识战略更具有对未来竞争的前瞻性和预测性。（完）

相关链接:

虚拟企业的战略管理（一）（AMT研究院 周瑛）

虚拟企业的战略管理（二）（AMT研究院 周瑛）