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运筹帷幄——决策支持系统（DSS）

2004-12-2 10:41:33【作者】畅享网【进入论坛】

势：结构、规范、最优的决策

决策支持系统（Decision Support System，DSS）这个系统是充分运用可供利用的、合适的计算技术，针对半结构化或非结构化问题，通过人机交互方式帮助和改善管理决策制定的有效性的系统。

术：数据、弧高、模型的支持

决策意味着解决问题，在制定决策中解决问题，在解决问题的每一步作出决策。“支持”主要是指在决策过程中的每一阶段使用计算机及软件技术支持决策者，而这些支持可以分为被动支持、惯例支持、开拓支持和规范支持等。

法：理解、设计、选择的系统

系统通过人机对话，引导决策者使用表述、操作和记忆辅助，以便根据他们个人的风格、技能和知识综合进行决策。决策者在决策过程中仍处于中心地位，系统要理解决策者的心理、行为、决策风格和知识能力，并运用数据分析，建立模型图表说明，设计结构化的决策选择依据。

法、术、势：决策支持系统

决策支持系统实际上是将对企业内部和外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁。这样可以充分发挥自己的长处而避免自己的短处，以趋利避害，化劣势为优势，化挑战为机遇。即所谓的知己知彼、百战不殆，降低决策风险。

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