苏州松下公司流程管理内训报道（讲师：AMT专家顾问 王玉荣）

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11月19、20日，AMT专家顾问王玉荣女士苏州松下的邀请，为其企业管理人员进行流程管理课程的培训。王老师从企业关心的热点问题入手，阐释了“流程是什么？为何很多企业从流程入手来实现提升？ ”。然后结合具体的案例分析“邮局的流程怎么这么差？”，与学员们互动讨论。让企业的管理人员在理论学习之后，深入实际案例，切身体会流程管理在企业中的重要性。王老师在流程管理的课程中，处处渗透着最新的管理理念，同时还介绍了很多在分析中需要用到的理论工具、技术工具。两天的课程学员们收获颇丰，可以在今后的企业运作中实际运用流程管理的思想和工具，加深对流程的认识，并与王老师等专家互动，共同推动、完善中国流程管理理论的发展。