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打破IT枷锁——《OUT OF THE BOX》冲出盒子，摆脱束缚

2004-11-2 15:01:07【作者】畅享网【进入论坛】

在这本书里，著名的企业战略专家约翰·哈格尔三世对网络服务的商业含义提供了一个明晰的间接：网络服务的独特能力在于能够产生短期效益，并对长期增长有所帮助。根据最早采用这种技术的那些公司的经验，哈格尔指出了网络服务怎样使各种规模的公司：
以适度投资迅速地实现基本的功能，并达到最大节约。
支持投资的现有应用并增加其灵活性。
在某些目标领域降低短期成本。
动态并且低成本地建立或放弃商业关系。
为长期竞争力提供不断增长的平台。

打破IT枷锁

《OUT OF THE BOX》冲出盒子，摆脱束缚

《冲出盒子》是约翰·哈格尔三世(John Hagel III)先生的又一部力作，约翰·哈格尔三世(John Hagel III)先生是一个硅谷商业顾问，又是两本畅销书《净价值》和《净收益》的合著者。他曾经是多家技术公司的高级执行官，还是麦肯锡（McKinsey & Company，Inc.）公司长达16年的合伙人。

在本书中，作者以一种管理者的角度为我们解读了网络服务（web services）的精髓，并给出了一些应用分析。本书的最大特色之一在于以管理者的眼光来看待技术问题，虽然在本书中作者也介绍了一定的技术基础，但是，在技术层面着墨并不多，更主要的是通过对管理问题的分析来说明采用网络服务这项技术的必要性。

作者在开篇就提出了对于盒子的定义，所谓的盒子实际上是存在于管理者本身的思维定势，由此又导致了企业管理模式的这个更大的盒子。要突破盒子，首先要改变管理理念，但是，管理理念的改变又不是简单的可以一蹴而就的，结合目前很多企业实用相关的企业信息系统来提升自己的管理水平，作者进一步指出：造成管理模式僵化的一个主要原因位于管理系统的刚性。在一个刚性的系统上来改变一些事情是很难做到的，由此，在不影响企业正常运作的情况下，要想利用管理系统来提升管理水平只有构建更加柔性的系统来满足这方面的需求。由浅入深的，作者通过对一些管理系统和管理模式的分析，将重点逐渐引到实施网络服务方面。

从项目实施的角度，作者认为实施网络服务系统可以用很少的投资迅速实现具体的管理系统，以达到最大程度上的节约，并且对现有信息系统所造成的影响很小。通过实施网络服务，企业可以很好的降低自己的成本，并且在商业关系的建立与取舍方面具有更大的灵活性，如此，可以使得企业的竞争力进一步的增强，抛弃掉不必要的包袱，轻装上阵，去迎接更大的挑战。

在系统实施方面，作者又给出了较为详细的网络服务系统实施经验，通过对一些具体公司案例的分析，和与相关技术/系统的对比，使读者可以更为清楚地了解网络服务本身的优点，让读者真正体验到网络服务系统的确是对现有IT系统的一种颠覆。

从全书的编排上，我们也能看到作者的细心之处。全书更分为四个部分：寻找灵活性、获取短期利益、创造中心和加速增长。从对现有管理问题和管理系统的分析上，告诉我们应该如何的去寻找管理上更大的灵活性，由此引出了网络服务的概念，为了使读者能够进一步的了解网络服务，作者又直接给出使用网络服务系统可以使我们能够获得短期利益有哪些，并论述了一些采用网络服务体系的早期模式。在第三部分，作者详细分析了使用网络服务系统能够获得具体的经济效益有哪些，通过对一些案例的分析，使我们能够更清楚地知道收益具体是什么。在我们知道具体收益有哪些之后，作者又提出了使用网络服务系统作为一种杠杆，从企业内部发掘本身的潜力，使企业能在激烈的竞争环境中取得生存并壮大发展。

当然，本书能给我们带来的不仅仅是技术方面和管理方面的介绍，更为直接的，它会为我们带来一种管理理念上的冲击，对一些传统的管理模式进行了颠覆，如果您是企业管理者，希望您能耐下心来读完本书，相信给您带来的价值远远大于您在阅读本书是花掉的时间价值；如果您是技术人员或信息系统实施人员，也希望您能读完本书，相信您在看完后，将会发现技术的力量原来如此之大，可以在更广泛的空间发挥它更大的作用。

《冲出盒子》——值得您的期待！

AMT研究院袁磊

不要期望John III所说的都是绝对正确或者都会变成现实，但是因为John完全的想我们展示了web services所有商业潜能，我们还是应该好好读读这本《冲出盒子》。作者已经成为了冲出企业com边界时代最有影响力之一。他总是站在我们道路前面，引导我们的思维。跨越了战略者和预言家的边界，但是我曾经试图把现实的策略从未来假象中严格的区分开来，于是在书中很难去发现这样的边界。

书中自有黄金屋，John Hagel III给我们一颗颗靓利的宝石：

降低成本，实施“网络服务”投资少，成本低。

流程效率的提高，通过供应链上主要流程间的合作能够提高流程的效率。哈格尔将供应链上的流程分成三部分：供应链管理、客户关系管理和产品创新，每一个部分由一个“管理控制台”（指市场力量强大的主导企业）掌握，他们的角色由耐克和思科这样的公司担纲，负责制定加入的标准、吸引加入者和明确交流协作的制度和责任。

新的商机，“网络服务”可以为花旗银行的CiteConnect这类系统提供支持。

新的收入，公司利用“网络服务”可以实现“重构”，从而发挥规模经济和范围经济的效用，为公司带来新的收入。

本书不是一本讲技术的书，应该把它看成是一本关于企业战略的书籍，其目标读者为非技术的管理人员。本书深入浅出，只要有基础的信息技术知识都可以顺利读完本书。
对本书的批评主要来自两个方面，一是认为作者举例的范围不够广，有些行业被反复举例，造成作者的结论并没有建立在一个更坚实的基础上。
因此，本书做出的判断，即“网络服务”能引导企业价值链的“重构”和“分割”，并取得范围和规模的优势，但这种优势在计算机行业以外并没有得到证实和体现。二是认为作者对两、三年内业界可能出现的变化着墨甚少，而对远景谈得过多，给人一种不是太贴着地面行走的感觉。

AMT研究院吕强

作者简介

约翰·哈格尔三世（John Hagel III）是一个独立的商业咨询顾问，他通过和高层经理工作来制定商业策略和提高企业的表现。他在过去的两年里一直在帮助建立专著于把网络服务技术商业化的企业。以前，他在麦肯锡公司作为商业实践的负责人和电子商务方面的创建者和负责人服务了16年。在这之前，他在Atari公司担任战略规划的高级副经理；在Sequoia Group担任经理；在波士顿咨询公司担任咨询员。
哈格尔是一个杰出的作家。他的最近的两本书《网络收益：通过虚拟组织拓展市场》（和Arthur Armstrong合著）和《网络价值：当顾客制定规则的时候形成市场》（和马克辛格（Marc Singer）合著），是最畅销的商业书籍，被翻译成10种语言。他在商业出版刊物上也发表了很多文章，包括在哈佛商业评论上的5篇文章，其中的两篇获得了本年度的麦肯锡奖。