城春草木深——数据库技术

营销的灵魂是什么？有人说是销售氛围，有人说是消费人群，其实正确答案应该是“收集顾客的有效名单。”

目前，西安市各厂家在社区活动的频次加大，社区活动的厂家不下15家，而社区消费人群数量增加幅度远远小于社区活动的频次。同时各厂家均推出了“购药后三天电话回访，十天上门服务，二十天的二次回访，赠送健康资料等传统的售后服务。各厂家在互相争取市场份额的最大量时，先后推出多频次小型活动，SP战略、大中型会议营销、微型活动、产品促销等各类型活动，浪费了大量的宣传促销费用，对于在各类型活动中收集到的患者名单及资料的处理，以及对于目前各消费人群对产品的忠诚度、美誉度，缺乏统一的调查与规范化的管理，导致顾客流失，各厂家之间最终将陷入“价格战”的误区。

现存的普通粗放型活动促销模式、推广模式不可能很好的扩张市场容量，市场需要一种新的操作模式来过渡并逐步代替。