“流程管理”高级研讨班
-- 打破部门壁垒，减少相互扯皮，建立以客户为中心的流程型企业
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问题困惑 |
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“流程”你可能听说过，但是，求实效的管理者一定会追问：
企业制度林林总总，管理规范五花八门，从5S到ISO9000，为什么还有那么多企业要狠抓流程？流程是什么？
从“流程再造”到“流程管理”，流程管理到底是怎么回事？流程管理是如何打破部门壁垒的？流程管理是如何减少相互扯皮的？流程管理是如何建立以客户为中心的流程企业的？
怎样在企业内部深入宣贯“流程”，使流程管理理念深入人心，让流程管理方法落到实处？如何避免口头说说以后就撇于脑后？
如何有力推动流程优化？怎样调动业务部门的积极性？各种角色如何配合？流程优化和IT建设怎样才能相辅相成、相得益彰？
新的流程型组织的结构是怎么样的？应该如何管理和持续优化？ |
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学员收益 |
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明晰流程管理的理念，理解流程管理的作用和价值，探询流程管理能够解决企业哪些问题，什么样的企业应该关注流程管理？
了解流程企业的整体图景，熟悉流程管理的系统方法，掌握流程管理的实用工具。剖析国内外知名企业流程管理案例，借鉴经验、方法和教训。
结合本企业实际来对现状进行改进与提升，切实推进企业的流程管理工作取得实效。建立培养复合型的流程改进内部团队，实现企业持续的流程优化与改进。
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主要内容 |
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国内外企业开展流程管理的照片和实例：
流程管理项目实施实景图片
为什么那么多的企业都要努力向流程管理转型？
流程管理在国内外的起落与发展
流程管理概念辨析
流程与IT是什么关系？BPR、ERP及其他
流程管理案例分析
流程优化的方法和工具：
企业如何开展流程梳理工作？
流程描述与现状分析
企业常见的流程问题
关键流程的识别
流程优化方案的设计与实施
BPM幸福曲线
流程管理72种技术、多种工作表格及其使用
流程持续改进的关注要点：
开展“流程管理”可能遭遇的障碍与风险
如何建立流程内部改进团队
如何持续开展流程管理。
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适合对象 |
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企业CEO及高级管理层、流程管理部门经理、机制改革部门主管、CIO及IT经理、将要或正在实施流程管理项目的企业相关人员。 |
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参加费用 |
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3800元/人。
团体优惠政策：团体3人或3人以上可享有9折
提前汇款优惠：提前半月报名并汇款可享有9折
会员优惠政策：AMT的各级会员可凭代金券抵用等额费用
银行转账
公司户名：上海企源科技有限公司
开户行：上海浦东发展银行金桥支行
帐号：076305－4122067093
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报名方法 |
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1.下载报名回执、传真到AMT，或者电话、E－MAIL联系AMT培训部，确认参加人数、姓名及费用安排
2.电汇培训费用，并传真汇款底单至021-50896525培训部收（也可以现场支付，但不享有提前汇款优惠）
3.AMT将提前7天左右、传真或E－MAIL正式邀请函，说明培训时间、地点安排
4.按照报名确认函上的时间、地点出席本次研讨会
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联系方式 |
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AMT华东客服中心
电话：86-21-5109 6826
传真：86-21-5090
1532
电子邮箱：training@AMTeam.org
AMT华北客服中心
电话：86-10-5869 4318
传真：86-10-5869
4316
电子邮箱：training@AMTeam.org
AMT华南客服中心
电话：86-20-8333 8999-1207
传真：86-20-8385
2278
电子邮箱：training@AMTeam.org |
