咨询顾问在咨询项目应该如何定位（By AMT 王佑）

引言：咨询顾问不但要具备丰富的专业知识、企业管理经验，而且更为重要的是认识到在咨询过程中角色转换，摆正自己在项目中位置，发挥自己的作用，最终使得项目成功。

咨询顾问在咨询项目应该如何定位

By AMT 王佑

要成为一名优秀的咨询顾问并不容易，咨询顾问不但要具备丰富的专业知识、企业管理经验，而且更为重要的是认识到在咨询过程中角色转换，摆正自己在项目中位置，发挥自己的作用，最终使得项目成功。

实际上，管理咨询的目的主要是为了要解决企业生产经营过程中出现的问题，这本身就一个发现问题，解决问题的过程。

在这个过程中，管理咨询的任务就是这样四件事：

• 帮助企业发现并确定企业现存的主要问题
• 分析这些问题，并找出导致这些问题的原因
• 制定一套切实可行的改善方案，并指导企业实施方案
• 在实施过程中把企业外部的新的理念和思想带进企业

管理咨询的这几个任务对咨询顾问的角色也提出了不同的要求。很多人把咨询顾问比作“企业的医生”。但是实际上，在不同的任务阶段咨询顾问充当的角色是不同的。

在问题的发现和分析阶段，外部的咨询顾问从某种程度上说是“企业的医生”，通过对企业进行的“望（企业资料）、闻（定期沟通）、问（企业调研）、切（分析诊断）”来确定企业存在的问题。

在解决问题的这个阶段，即咨询方案的实施阶段，咨询顾问更像一个“企业的教练”。咨询顾问根据咨询公司背后的数据库和项目经验制定企业实施方案，指导企业方面进行项目实施。

从另一个方面而言，管理咨询过程也是一个咨询公司进行知识转移的过程，因此，可以说在整个咨询过程中，咨询顾问的另一个关键角色就是“良师”的角色。咨询顾问通过把自身所掌握的知识和理念转移给企业，使得企业能够把这些知识和理念可以运用到以后的经营实践中去。这种知识转移的过程也不尽相同，有些是通过项目中的沟通培训来进行的，而更多的是通过咨询顾问与企业内部的出员工一同工作而实现的。如果说咨询项目给企业带来的直接成果是给企业一套咨询方案和管理制度的话，那么咨询项目为企业带来的间接成果就是为企业的员工带来一系列的观念和解决管理问题的方法。尽管有些咨询项目由于各种原因没有达到预期的效果，但是企业方面的人员都承认，通过与咨询公司的合作，开阔了眼界、拓宽了思路、也掌握一些思考的方法和工具。

咨询顾问的这些工作任务和不同的角色也对咨询顾问的业务素质和能力水平提出了要求，那么一个优秀的咨询顾问应该具备哪些方面的能力呢？

作者联系方式：作者联系方式：Roger.Wang@AMTeam.org