家电行业IT系统评估的障碍

（1）持续性。由于IT系统项目本身是一个持续发展的过程，因此，IT系统评估必须表现为持续性的特点。对于持续性事物的评估，我们可以类似会计记账的“营业分期’原则，采用“评估分期”，即在不同的发展时期进行评估。

（2）复杂性。由于企业IT系统具有以下几个特点：信息技术发展速度快，信息技术的生命期的缩短，是信息系统项目开发的技术风险增大；内部价值中的无形价值和战略价值项目大量增加，且难以量化；内部价值的多样性和多视角性，需要用多种不同的模型和方法来评估。如果考虑到某些价值的不确定性，还必须在评估中考虑风险因素（用于项目投资决策）。因此，所有这些都使企业IT系统评估呈复杂性。

（3）整体性。这是由IT系统项目涉及的要素和IT系统的类型等因素决定的，需要用系统的观点来评估IT系统成效。IT系统涉及到人、信息技术以及组织管理。它对企业业务能力以及竞争力的影响可以体现为员工的能力和素质、组织各部门之间的沟通与协作、管理流程的透明与连续等等。 “系统”包括了人与人、人与机器、机器与机器、人与信息系统、组织结构和信息系统、业务流程和信息系统等等。

在IT系统评估中最难之点是确定信息系统产品的价格（价值）。其难点主要表现在两个方面。

第一，信息系统产品的价值是隐含而不是显现的。从经济学角度考虑，在经济效益研究中，无论是财务评估、国民经济评估或综合评估，无论是利润分析、销售分析或是成本分析，无论是这些评估分析中要用到的核心指标或一般指标，都集中反映了投入产出比，即投资和生产成本多少，投资回收期多长，税前税后内部收益率多少。这些东西的取得都少不了一个重要数据：项目建成投产后产品的售价。信息系统的产品就是信息，投入的原料是数据，从原料到产品都是抽象的知识，其价值体现要通过管理中某些决策正确或失误所产生的“后果”才能知道，而这“后果”又是第一、第二、第三产业某项工程项目建成后生产产品的多少、成本的高低、利润的大小。很明显，信息产品的价值隐含在决策之中，体现在物化产品之内。

第二，信息的价值具有极大的随意性。一条信息所能产生的效益除了它本身固有的价值外，还与人的素质、空间（地区）、时间、环境等许多因素有着千丝万缕的联系，受到许多因素的制约。
因此，在具体的IT系统评估过程中，有些情况下只能通过定性的判断和估测来获得IT系统给企业带来的收益，但总体而言，这并不影响IT系统评估的效果。