分销行业信息化综述——分销企业信息化的发展趋势

分销行业信息化综述——分销企业信息化的发展趋势

by AMT 刘宇

分销管理模式的评判标准主要是高效率和低成本，而分销管理软件的选择要与分销管理模式的选择互相协调，要能够与企业旧有自动化系统自然结合。同时，还要有很强的扩展能力，使信息在企业、渠道和最终消费者各个环中的交互流通顺畅，有足够的能力控制大规模不断扩张的销售渠道，加强企业对市场的反应速度和适应能力及信息汇总能力，为向智能型企业转变打下扎实的基础。

对分销行业而言，互联网技术打破了地域界限和障碍，与以往的竞争方式已大大不同。分销企业的竞争优势依赖于以下几点：

• 客户的获取、保留、和拓展
• 需要结合传统方法和其他创新渠道两方面来提高销售额
• 需要了解谁是您的客户，他们需要什么，他们的期望和梦想又是什么
• 深入了解不同地区，不同客户的需求是有效地展开具针对性的市场活动的关键

目前分销企业信息系统有如下发展趋势：

（1）企业需求急迫，规模巨大

在中美达成的双边协议中，我国在渐进开放的原则下，已就分销服务领域开放过程中的开放部门（或分部门）、服务提供方式、市场准入限制和国民待遇限制等方面确定了承诺表。分销企业即将面对前所未有的竞争和挑战。在互联网的普及和深入应用、企业电子商务工程加大的有利市场环境下，分销企业只有加大信息化力度，建立高效率和低成本的企业管理系统，才能在今天和未来的竞争中占据优势。

（2）厂商新的竞争起点

网络化分销管理软件市场尚处于起步阶段，尚未出现独占性的产品，研究开发所受的制约、限制较少，无论是管理软件厂商，IT系统开发集成厂商都可能在此领域崭露头角，但具有开发人才、技术、客户市场、品牌基础的大管理软件厂商发展和扩张更有优势，是树立新行业标准和产品品牌的好时机。

（3）继续追求系统运行效率和效果

在扩张发展的市场中，厂商容易犯冒进的错误，为了追求销售额及占有率，往往80%的资源都以销售为核心，而在对客户系统的开发、实施及服务能力上没有配套的跟进，引起签单形式大好，实施结果却令客户大失所望。分销软件厂商应该全面转换为“以客户为中心”的长期策略，并谋求在增值服务方面与客户达成长期的合作服务。

（4）与IT增值服务相互促进与发展

以网络化分销管理为代表的网络化管理软件市场将带动外围的IT服务产业发展，网络化的应用需要大量的网络设备、网络平台构建和运营、数据库维护、管理软件系统维护等相关活动需要专业人才来实施，相应的网络运营、IDC，管理软件维护的ASP服务应运而生，形成与网络化管理软件，包括分销管理软件系统行业相互促进发展的行业。

以国内企业用友为例，用友公司推出了ERP－分销的V2．1版，该版产品是原用友网络分销V2．0版的功能增强和优化版，适用于利用分支机构或者渠道伙伴实现产成品销售的制造类或者商贸类企业，用来提高其分支机构或渠道伙伴的销售管理水平和电子商务能力，实现对分支机构或渠道伙伴上报数据的汇总和分析。作为用友ERP最重要的产品线，用友对网络分销寄望甚高，根据《计算机世界》的一份市场研究分析报告，网络分销市场的增长率预期在100％以上。