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2004年金融行业知识地图

2003-8-11 15:42:44【作者】畅享网【进入论坛】

2004年金融行业知识地图

第
一
部
分

：
金
融
行
业
综
述

保险业	银行业		证券业
◆2004年第二期总目录（会员版）——突破金融、税务行业信息化瓶颈
◆金融焦虑症		◆金融是块试金石
◆金融大集中进行时		◆2003年金融展首次涉猎信息咨询
◆2003年金融展，展什么？		◆金融行业应用软件市场分析
◆中国地方城市银行与国际金融市场接轨		◆2002金融展系列报道之一：三条曲折的主线
◆金融行业分析报告(2001-2002), Attachment. : 金融2001－2002.doc

第

二

部

分：

行

业

信

息

化

『动态』

◆用友软件涉足金融业	◆IDC：全球金融市场IT支出预测以5%平稳增长
◆IDC：American Banker和Financial Insights将联合排出顶尖金融业技术服务供应商
◆中国银行与SAP达成电子金融服务战略合作	◆微软瞄准金融服务市场
◆S1进军国内金融软件市场	◆中国电子金融论坛5月召开
◆曙光服务器全面进入金融系统	◆仁科与IBM共拓国内金融市场
◆金融行业吸引EAI厂商目光	◆信雅达2003全国金融产品巡展正式启幕
◆电讯盈科涉足信息化金融服务领域	◆联想与河南金融行业合作寻求共同利益
◆联想创银企合作新模式推进金融信息化	◆金融系统再获青睐华为中标江苏工行项目
◆PeopleSoft在马来群岛寻求更多的金融奶酪	◆金融服务业IT支出今年将比去年增加7.3％

『综合』

◆金融信息化的七种习惯（by 栗树和）
◆融入金融信息化	◆金融信息化何去何从？
◆中国进入金融信息化时代	◆金融行业信息化知识地图
◆金融信息化透视	◆金融信息化面对三大困难
◆化解金融风险	◆走出金融信息化的新思路
◆金融信息化，慢热与痛苦并存	◆聚焦信息化:2002金融展前瞻
◆金融业SI如何转型	◆IT厂商如何拓展金融信息化市场
◆与狼共舞国内金融企业加速信息化	◆金融信息化刮起强劲“中国风”
◆金融信息化能为IT业做多大蛋糕	◆奥尊：从金融应用杀向电子政务
◆金融业：用友转型的“演练场”？	◆金融信息化做大IT业蛋糕
◆金融机构与网络安全	◆金融信息化“携IT之手”与时俱进
◆Cellent：银行需要为开放式金融服务做准备	◆金融业的业务转型与IT变脸
◆IT厂商的金融商机	◆金融商品多元化成EAI热点
◆国际金融电子交易平台市场综述	◆面向金融行业电子商务软件的未来
◆羚羊肉怎么分－中美金融IT业生态链对比	◆金融行业的IT服务如何让国内银行满意？
◆金融信息化对金融业的影响（上）	◆金融信息化对金融业的影响（下）
◆中国金融业直面竞争三大成功关键是什么？	◆改革孕育商机软件业巨头虎视金融信息化
◆金融信息化方向渐明银行要企业先练“内功”	◆无线银行的未来：实现无线银行和金融系统
◆产品改革还是管理改革？重整金融信息化架构
◆手机银行：引领无线金融未来(by AMT 王广宇)
◆金融服务业必须挖掘顾客生命周期价值以提高利润率
◆别学赵本山“卖拐”－－谁能分享金融业IT服务蛋糕之二
◆先要学会打飞机——“谁能分享金融业IT服务蛋糕”之一
◆中国银行业直面WTO－－第二届中国金融信息化发展论坛侧记
◆基金：金融IT投资新亮点－－对我国基金行业信息化市场的调查与分析

『解决方案』

◆金融行业办公网络解决方案
◆浪潮通软金融行业方案	◆ SAP“灯塔”点亮金融业
◆Sun公司金融行业解决方案	◆SAP金融业管理信息化解决方案介绍
◆用友金融信息化管理解决方案	◆浪潮通软－Prolution金融管理软件
◆Sybase垂直行业应用金融篇	◆浪潮服务器在金融系统的成功应用
◆Data Junction 支持SWIFT金融事务	◆NAS与SAN的融合：AUSPEX金融存储方案
◆仁科与FRS结盟共推金融解决方案	◆普元EOS转型助推器专攻金融电信信心客户
◆面对胜利之翼,关于浪潮国强金融证券行业版的"冷"思考
◆从专网到互联网路透集团降低金融市场运营成本
◆IDC和 Financial Insights联合研究无线金融服务市场
◆实现金融交叉销售，NEC推出综合性财富咨询管理服务系统
◆多种声音能否一种语言——XML在金融行业面临的困境与发展
◆S1公司银行、保险金融业解决方案, Attachment. : S1_presentation_china.ppt

第

三

部

分：

管

理

信

息

化

『 CRM 』

>>>综合
◆CRM：助中国金融应对入世挑战	◆CRM：演奏金融圆舞曲
◆CRM在金融业如何提升效益	◆金融企业如何用好CRM
◆金融业呼叫中心综述	◆金融混业体系下的CRM策略
◆银行及金融业如何从呼叫中心获利	◆CRM在金融业聚焦关键客户竞争
◆呼叫中心及其对我国金融业的启示	◆金融服务的CRM困惑
◆CRM发展趋势及其在金融业的应用	◆“在线飞行”：CRM劲爆金融新核力
◆金融业呼唤CRM应用 “体验”时代全面来临	◆金融服务公司“失去客户忠诚”
◆当金融业遭遇CRM：更有力竞争和管理客户
◆金融企业呼叫中心建设与管理上的盲区与误区盲

>>>方案

◆金融行业信息化研究知识地图	◆金融业CRM“1+5”实施规则
◆CRM行业应用方案系列评析－－金融篇(上)	◆在金融业实施CallCenter/CRM项目六项注意
◆MarketSoft和Quadstone联合开发金融行业CRM
◆ PeopleSoft即将推出web结构CRM金融业解决方案
◆英国Gains公司为何选择RAD Megaplex为金融客户提供语音业务？
>>>案例
◆澳大利亚金融集团部署CRM系统	◆鹏华基金管理有限公司CRM应用案例
◆帮金融客户“拉关系”－－仁科的中国CRM战略

『 ERP 』

◆记山东省国际信托投资公司金融ERP系统的建设

金融业管理中的ERP

『知识管理』

◆专题：金融行业知识管理	◆金融体系面临风险考验银行需进行知识化
◆知识化管理带动中国金融行业信息化第三次浪潮	◆金融信息化的第三次飞越

『 BIS 』

◆Business Objects公司发布BO金融智能软件	◆BI点睛大集中（蒋湘辉）
◆数据挖掘：金融信息化新热点	◆赛迪数据帮金融行业挖出价值
◆NCR数据挖掘方案将亮相金融展	◆Oracle金融行业数据仓库解决方案
◆进入数据应用新阶段金融信息化整装出击	◆CA关注金融企业安全管理和数据集中业务
◆“金融数据挖掘技术应用论坛”成功举办
◆Oracle(甲骨文公司) 针对金融行业的数据仓库解决方案
◆金融机构普遍依赖Information Builders公司的商务智能解决方案
◆金融服务行业的B2B之路, Attachment. : eB2B in the financial services industry.pdf

第

四

部

分：

其
　

他

行

业

动

态

『保险业』

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>>>动态
◆保险业IT外包市场份额将达6.8亿元	◆易观：04年保险业IT外包将达6.8亿元
◆IBM携手SAP为新华人寿实现信息化	◆法国安盟保险再度携手金蝶
◆Capita成功实施SAP保险业理赔管理方案	◆“创智社会保险综合信息平台及系统”通过省部级成果鉴定
◆2003保险信息化市场将达44亿	◆惠普五方案为平安上保险
◆吉林启动医疗保险信息系统	◆太平洋保险启动电子商务系统平台建设
◆尚洋电子力创保险业IT服务金牌	◆保险业信息化投资攀升 CRM投资将达14亿
◆三大巨头齐赴京共商保险行业管理信息化	◆分析表明2003年我国保险业IT投入13亿元
◆TurboCRM签约中青旅尚洋共建保险MIS集成	◆法保险商Axa与IBM签订10亿美元的技术合约
◆保险行业的激烈竞争激发了IT业设备的大量需求	◆第二届中国保险业IT建设高层研讨会在上海举行
◆Gilbane选择EAM系统为2亿美元机场项目提供保险	◆中国保险业IT投入年递增30% 国际巨头纷抢市场
>>>综合
◆保险行业需要什么样的CRM	◆保险信息化：后起之秀遭遇尴尬
◆保险业信息化发展相对滞后	◆我国保险电子商务监管的对策
◆中国保险业IT应用市场概况	◆基础薄弱保险IT系统需进行一场沉痛变革
◆中国保险行业重点企业简介	◆保险行业研究报告－利用外资情况
◆保险行业研究报告－行业发展现状	◆保险行业研究报告－行业发展概况
◆保险行业研究报告－保险业的最新进展	◆保险行业研究报告－市场需求及前景预测
◆保险行业研究报告－行业发展目标及规划	◆行业发展趋势、目标与规划
◆保险行业研究报告－新经济与中国保险业	◆加入WTO与中国保险业对外开放
◆保险行业研究报告－－附录	◆保险行业研究报告－－附表
◆保险业信息化市场透析	◆中国保险业CRM：落伍还是冒进
◆平安保险：谁为数据上保险	◆信息化为保险业上“保险”
◆我国保险公司CRM及IT应用概览	◆保险的年关
◆史话保险业CRM	◆医疗保险信息化
◆保险业重压之下	◆CRM的保险业大餐
◆保险业管理信息化之路如何走？	◆保险中介搅动一潭IT春水
◆WTO后保险业的CRM策略	◆保险电子商务－－保险业的新趋势
◆坐稳你的职位　闯年关的六大保险措施	◆CRCC发布“中国保险业CRM应用研究报告”
◆信息分散会制约保险业客户关系管理吗？	◆保险业是“人的事业”,CRM能做什么？
◆两难的选择——中国保险业务系统走到十字路口
◆客户关系管理：保险企业提升核心竞争力的利器
◆SLIDE资料：2001-5年，保险行业的“电子游戏”
◆保险业如何更保险？——中国保险业IT系统建设状况调查
◆Giga集团：改善业务和IT效率是保险公司CIO的首要工作任务
◆CRM逐鹿2003热点－－保险行业的CRM应用新的出发点（冯磊）
>>>解决方案
◆保险行业信息化透视（一）：管理信息化平台：定制开发还是购买标准化产品套件
◆保险行业信息化透视（二）：保险公司财务管理系统选型策略
◆保险行业信息化透视（三）：美国万通保险集团采用SAP系统优化业务流程
◆保险行业信息化透视（四）：万科集团实施SAP人力资源管理系统经验
◆保险行业信息化透视（五）:SAP保险业奖金和佣金解决方案
◆保险行业信息化透视（六）:SAP保险业财务管理解决方案
◆金蝶保险业解决方案：打造保险行业集中式管理模式
◆NCR CRM保险业方案	◆金蝶CRM保险业方案
◆TurboCRM保险业方案	◆用友ERP-NC保险业方案
◆保险商业智能解决方案	◆浪潮通软Prolution保险行业版
◆TurboCRM协同保险信息系统集成	◆太平洋保险实施联成互动CRM解决方案
◆创智PowerCRM保险业方案	◆清华同方社会保险管理信息系统解决方案
◆SAP毕博Sun携手领航中国保险行业管理信息化
◆Teradata数据集市整合方案帮助保险公司降低IT成本
◆解读“大脑和心脏”－－CRM在保险业的应用分析
◆S1公司银行、保险金融业解决方案, Attachment. : S1_presentation_china.ppt
◆保险行业的商业智能解决方案, Attachment. : WIPRO公司的白皮书pdf
>>>案例
◆[案例]三星人寿通过采用SAP ERP系统成为全球级综合金融公司
德国安联的“草根研究”	◆美国State Farm保险公司如何选用CRM系统？
◆融博CRM在保险行业的应用	◆平安保险公司CRM应用分析
◆声软科技保险公司呼叫中心	◆用友ERP助力太平保险保太平
◆平安保险北京分公司实施CRM案例	◆浪潮通软-太平财产保险公司实施报告
◆新华人寿保险股份公司实施过程总结	◆美国State Farm保险公司CRM实施案例
◆北京市医疗保险基金管理中心CRM应用案例	◆黑龙江人寿保险公司网络改造案例分析
◆北京电信通多媒体呼叫中心在保险业的应用
◆ 科大讯飞语音技术在平安保险客服中心获成功应用
◆IBM案例－保险业：现代海运及火灾保险公司
◆IBM案例－保险业：保险业：美国保德信人寿保险公司
◆寻找你的忠诚客户——中国人民保险公司CRM应用纪实
◆中国人保为信息化投保－－IBM为中国人民保险公司搭建IAA

『银行业』

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>>>动态
◆为银行IT服务惠普甲骨文和TEMENOS联合对付IBM	◆日立拓展商业银行信息化发展
◆HP、ORACLE和TEMENOS联手推出银行解决方案	◆Barclays与埃森哲签订4亿欧元的外包合同
◆IBM助力重庆农联社信息化	◆工行力推网上支付海关税费
◆“e路通”打破电子商务瓶颈	◆惠普IBM中国市场争夺银行业务
◆金蝶、IBM联袂举办“2004商业银行战略财务管理及技术创新研讨会”
◆苏州商业银行相中金蝶实现集中财务管理	◆实现银行核心业务大集中
◆中国银行应用博科SAN	◆IBM签约青岛商业银行
◆上海银行卡产业园开园建设	◆百万元民生银行建设呼叫中心
◆银川市商业银行依托科技兴行	◆270亿银行业信息化投资将持平
◆即时通讯威胁英国投资银行安全	◆巴塞尔委员会提出要重视电子银行
◆银行电子支付系统全“新”启动	◆千万元中国人民银行网络扩容
◆SAP IBM联手举办银行业信息化峰会	◆中国银行华北客服中心正式上线运行
◆2003年美国银行业技术支出预计将持平	◆八家银行携手联通共建电子商务平台
◆非典加速金融电子化电子银行优势突现	◆中行网上银行集团客户暴增同比增长568%
◆NCR连获国内银行大额订单总额达670万美元	◆世界银行称2005年中国将成世界电子制造业中心
>>>综合
◆21世纪中国银行的竞争策略取向
◆技术风险？网上银行安全之技术管理策略！(吕本富赵国栋)
◆中国银行业的信息化（招商银行行长马蔚华）
◆银行业2002年三季度IT应用市场回顾	◆行业研究报告－银行业有关统计资料
◆行业研究报告－银行业有关政策法规	◆行业研究报告－在华外资银行现状与发展趋势
◆行业研究报告－发展目标及远景规划	◆行业研究报告－市场前景及趋势预测
◆行业研究报告－行业发展概况	◆加拿大国家银行：延长IT外包合同
◆“足不出户”的巴西网络银行	◆金融业未来的方向－－网上银行
◆银行客户信息整合详解	◆IT服务如何帮助银行业实现转型？
◆如何发展网上银行	◆未来银行技术三大主流
◆银行业的未来之路：网上银行	◆数据仓库助银行跨入赢利
◆商业银行如何优化资源配置	◆说说网络银行的“是非”
◆银行内外的IT生态	◆知识化银行
◆银行洋务运动	◆呼叫中心与网上银行业务
◆CRM与我国银行业营销思想的转变	◆淘金？送水？上海银行对IT的定位
◆银行CRM要走出误区	◆银行的贵宾理财与CRM
◆银行客户服务中心简介	◆银行信息化建设再起高潮
◆CRM在中国银行业的应用	◆ERP系统在银行中的应用
◆银行IT应以业务为导向	◆现代银行成本管理分析
◆CRM银行获取竞争优势的利器	◆银行业：成功的CRM究竟靠什么
◆中国地方城市银行与国际金融市场接轨	◆金融行业的IT服务如何让国内银行满意？
◆商业银行：实施CRM的“三步走”	◆以银行业为例看CRM的整合应用
◆信息集成在银行中的应用（上）（孙继勇）	◆信息集成在银行中的应用（下）（孙继勇）
◆客户逃离危机之下银行业CRM仍须慎行	◆金融信息化助力中国银行参与国际性竞争
◆银行企业加快信息化进程 SAP开掘新利润源	◆专家分析称：银行IT应用市场将呈下降趋势
◆金融体系面临风险考验银行需进行知识化	◆银行的核心竞争力在于信息系统间集成的速度
◆客户服务中心在银行业中的新角色和新定位	◆银行信息化建设商机巨大软件巨头瞄准金融业
◆银行信息化上海范本方便创新安全标准是重点	◆客户服务中心银行业现代化服务手段的必经之路
◆数千亿挂账成为难题中国农业发展银行前途未卜	◆中小银行需求何在？－－银行业信息化回顾与展望
>>>方案
◆内容管理：银行非结构化数据管理之路	◆IBM推出新一代银行业数字媒体解决方案
◆商业智能在银行业的运用	◆BI打造银行智能化
◆金蝶银行业解决方案：银行服务的客户化管理之道	◆建行湖南分行体验惠普存储容灾解决方案
◆微软助力工行网上银行安全系统	◆中间件帮助花旗银行追踪客户活动
◆仁科联手FRS推出银行业集成解决方案	◆Exact Macola-银行帐簿(B/B)模块
◆EMC为中国银行提供存储解决方案	◆第三方信息银行解决方案推出
◆银行商业智能解决方案	◆CA银行系统安全解决方案
◆银行客户关系管理系统及相关技术	◆温州商业银行客户服务中心解决方案
◆邮政185电话银行系统的方案研究(上)	◆邮政185电话银行系统的方案研究(下)
◆广东电信推出“银行业电信解决方案”	◆基于数据仓库的CRM在银行业中的应用
◆ORACLE CRM银行方案：发掘数据奥秘	◆SAP金融银行业解决方案搭建智能银行
◆Peoples银行采用3Com话音解决方案提升竞争力	◆深圳博宇银行多媒体客户服务中心解决方案
◆招商银行数据仓库解决方案	◆Getronics选择在解决方案中嵌入Onyx CRM
◆淄博市商业银行采用ITApps的综合客户交互中心方案
◆花旗银行和Scala联袂推出端至端在线银行结算解决方案
◆CRM与中国银行业：理念、应用与解决方案（By AMT 王广宇）
◆多媒体、可移动、智能化的银行业呼叫中心解决方案
◆S1公司零售银行解决方案介绍, Attachment. : consumerbanking.pdf
◆SAP金融行业专家谈信息化（一）：后台管理信息系统应对国内银行发展挑战
◆SAP金融行业专家谈信息化（二）：银行后台管理信息系统整体方案
◆SAP金融行业专家谈信息化（三）：银行财务会计系统(上)
◆SAP金融行业专家谈信息化（四）：银行财务会计系统(下)
◆SAP金融行业专家谈信息化（五）：银行业务支持系统
◆SAP金融行业专家谈信息化（六）:SAP银行盈利分析解决方案
◆SAP金融行业专家谈信息化（七）：爱尔兰银行实施SAP系统的成功故事
>>>案例
◆美国第四大银行如何实现知识共享？	◆银川市商业银行：我的信息化步伐最快
◆农业银行存储管理应用案例	◆台州银行建设客服呼叫中心成功案例
◆汇丰银行个人银行业务CRM策略个案研究	◆花旗银行的呼叫中心
◆IBM案例－银行业：LG证券公司	◆IBM案例－北欧Handelsbanken银行
◆IBM案例－联合海外银行提供移动接入服务	◆中联银行核心业务系统在宁波建行成功应用
◆NCR Teradata银行业－数据仓库成功案例
◆加拿大皇家银行成功应用Teradata数据仓库的启示

『证券业』

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>>>动态
◆我国证券业将用指数PC机群先进技术	◆纽约证交所将扩大电子交易系统
◆IDC：证券配对软件市场将高速增长	◆电子商务开始攻占证券营业部
◆中信证券POWER HR2000项目顺利收尾	◆用友华弘结良缘 NC扎根西部证券业
◆民族证券签约浪潮通软ERP	◆浙江证券新年携手用友NC
◆世纪证券选用浪潮通软	◆中国民族证券签约浪潮通软ERP
◆ 鞍山证券采购浪潮商业PC	◆CRM证券行业研讨会举办
◆用友高端ERP－NC入驻海通证券	◆金通证券正式选用用友ERP-NC
◆东软“攻克”南方证券投资银行	◆浪潮通软举办证券行业信息化研讨会
◆恒生成功签约华夏证券客户服务中心系统	◆创智CRM客户关系管理系统签约国都证券
◆华深慧正中标辽宁东方证券OA系统项目	◆创智又绑定证券客户 CRM项目签约国都证券
◆兴业证券全面推行CRM	◆广发证券启动ERP项目流程改造计划
◆闽发证券数百万元建客户服务平台	◆银河证券构筑“双网”+“双机”广域网
◆湘财证券合丰基金公司签约用友高端ERP
◆渤海证券上海管理总部选用恒生客户服务中心系统
◆华夏证券正式采用艾克国际e-Brokerage证券经纪人系统
>>>综合
◆2003年证券业软件市场分析
◆证券IT外包的误区（林建）	◆基金投资公司研发流程优化(AMT 徐嵩泉)
◆巧用CRM规避证券业风险	◆申银万国证券：券商信息化领头羊
◆证券业应对股市低迷的CRM对策	◆证券大集中篇
◆解读证券交易大集中	◆证券业IT应用市场：集中拉动投资
◆CRM：证券商对抗降佣的利器	◆证券公司全面转型—CRM呼叫中心需求趋旺
◆行业研究报告－行业发展规划	◆行业研究报告－行业法规及有关政策
◆行业研究报告－市场前景及趋势预测	◆行业研究报告－－行业发展现状
◆行业研究报告－－附表	◆证券业信息化的八大误区
◆CRM技术在证券行业推广的最新报告	◆四纵四横深入证券业CRM
◆先机证券挖掘客户价值	◆BPR理论与中国证券公司的竞争策略
◆搭建证券数据的仓库	◆电子商务新模式－证券电子商务
◆美林证券的摇钱树	◆证券业信息化的关键和未来
◆证券电子商务：用项目管理“导航”	◆前瞻证券电子商务
◆中国证券信息化标准体系研究启动	◆数据仓库在证券业如何应用
◆证券电子商务：用项目管理“导航”	◆业内人士透露证券市场IT玄机
◆网上证券业务如何寻求新突破	◆ 2003年证券IT各取所需
◆不求完美的革命—西北证券大集中之路	◆实现证券集中交易的五大意义及四大风险
◆CRM在证券业的运用（一）：关于CRM（by AMT 贾文玉）
◆CRM在证券业的运用（二）：CRM的类型（by AMT 贾文玉）
◆CRM在证券业的运用（三）：证券业的问题（by AMT 贾文玉）
◆CRM在证券业的运用（四）：CRM在证券业的功能（by AMT 贾文玉）
◆CRM在证券业的运用（五）：证券业CRM实施方法（by AMT 贾文玉）
◆CRM在证券业的运用（六）：中国证券业CRM之路（by AMT 贾文玉）
◆危机中孕育着希望－－证券业信息化回顾与展望
◆传统券商的IT情结---证券业务与IT技术的互动之旅
◆BBS热点话题精选：证券咨询市场引发的管理咨询和IT咨询讨论
>>>方案
◆创智集团柔性的证券CRM系统	◆mySAP保险业解决方案
◆金蝶证券业解决方案:着眼于证券业资金流	◆证券业数据仓库解决方案
◆融博兴业CRM在证券业的应用	◆兴业证券数据仓库系统
◆创智CRM证券大集中方案	◆完美的证券营销管理平台
◆证券电子商务解决方案	◆数据挖掘在证券行业中的应用
◆银河证券全国广域网络系统项目介绍	◆CA三峡证券网络存储解决方案
◆新太科技证券业务大集中方案	◆华深慧正为东方证券建OA系统
◆浪潮通软证券行业管理一体化方案	◆创智科技推出完整的证券行业CRM
◆证券行业客户关系管理系统解决方案	◆艾克国际推出证券营业部CRM解决方案
◆ 帮国信证券挖掘潜力－微软数据仓库技术
◆面对胜利之翼,关于浪潮国强金融证券行业版的"冷"思考
◆通软Prolution系列－浪潮通软Prolution证券行业版
◆海通证券选择国能科诺“一对一”电子商务解决方案
◆国能科诺-宏道资讯为券商提供智能个性化网上证券解决方案
>>>案例
◆浪潮通软通关湘财证券	◆Sybase兴业证券数据仓库系统案例
◆华夏证券应用CRM系统	◆McAfee AVD助力华夏证券网络安全
◆IBM案例－银行业：LG证券公司	◆ERP助华夏证券决胜千里
◆东方证券实施数据备份	◆新太科技CRM助力闽发证券提升客户服务
◆国信证券金融ERP项目实施报告	◆PRECOM为证券行业构筑动态CRM平台
◆申银万国证券股份有限公司管理信息系统	◆思科网络助汉唐证券突破“最后一公里”
◆海通证券客服中心(IPCC方式)成功案例	◆国泰君安证券通过业务流程重组推进转型
◆辽宁东方证券公司，我们的选择--浪潮国强
◆财富的链条－华西证券借力K/3ERP实现资金集中式管理
◆信雅达与CISCO携手全面提升海通证券客户服务平台
◆实现交易数据集中处理和分析－Sybase数据仓库解决方案在兴业证券的成功应用
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