有关部门日前发放了首批连锁网吧全国牌照,一场品牌化、规模化的网吧整改运动由此掀起。这也让长期缓慢增长的PC机市场透出了久违的商机。
日前,国家发放了首批10张连锁网吧全国牌照,一场以连锁化、品牌化、规模化为核心的网吧整改运动正式在全国范围内掀起高潮。与此同时,国内各知名IT厂商的神经也高度兴奋起来,长期以来一直处于缓慢增长的PC机市场嗅到了久违的商机。
品牌机又逢生机
联想集团助理总裁、商务市场部总经理张晖刚刚结束了一轮对全国网吧执牌者和一些地方连锁网吧经营者的拜访,张晖明显地感觉到这些网吧经营者对PC机价格的敏感程度远远低于先前那些散兵游勇式的经营者,这使得像联想这样的国产品牌机全面取代兼容机与杂牌机而成为网吧PC机的主流产品成为可能。
"早在2001年我们就开始关注到网吧这个迅速扩张的客户群,但当时的网吧规模小、门槛低,可以说是兼容机与杂牌机的天下,品牌机在服务、维护上的特长在兼容机的价格优势面前显得力不从心,在当时的背景下,要想取代兼容机大规模进入网吧几乎没有可能性。"张晖说,这种情况在国家这一轮关于网吧连锁化、品牌化、规模化的整改正式启动之后得到了彻底的改变,"像联通、电信这些全国牌照的持有者,他们本身就是大品牌,而且有的是将网吧当作企业的形象工程来做的。他们对合作伙伴的品牌要求也很高,一旦网吧经营实现连锁化与规模化,对服务与品质的要求就会提高。"
据中国互联网信息中心最新发布的统计报告显示,目前我国网民数量已达6800万,而目前全国可实现上网的PC机约为1700万台,这当中巨大的差额要靠网吧这类公共上网场所来解决。浪潮公司PC负责人黄刚作过这样一番计算:按照新政策的规定,全国网吧产业将形成一种新格局----每省3家全国连锁和至少3家省级连锁,持有新牌照的网吧连锁经营者势必开设新的网吧,如果按照每省10家直营店的规模,全国将出现1800家直营网吧。而根据"直营店至少占经营店的10%"的政策规定,连锁店依然是网吧经营者的主流。"如果给90%打个折扣,按照1比1的比例分配,我们相信会有1800家新的连锁加盟店将于年内加入网吧产业。"黄刚对记者说。按黄作的保守估计,至少会有3600家新网吧加盟,而这些新网吧的规模在200台PC机以上,如此算来,新网吧至少有72万台以上的胃口。黄刚表示:"PC机占到网吧支出的50%以上,按照每台PC机4000元计算,每年至少将有100亿元的市场向PC机厂商敞开。"
张晖表示,在新兴网吧刚刚启动的今年,估计PC设备的需求量为十几万套,但在未来3年就将形成100万套的市场,未来5年至更长的时间内,网吧PC市场很可能达到千万套的量级。
基于这种判断,近来已有多家PC机厂商针对网吧市场推出了专用产品。如联想日前宣布针对网吧应用环境的特殊要求,推出了网吧专用PC机。
而号称第一台网吧专用电脑的浪潮PC机,也针对网吧应用环境,具备了可减少电源插座、主机箱采用阻燃材料、改进电源的性能等特征以杜绝安全隐患。
此外,像方正、同方、实达等品牌电脑都对网吧市场作出了不同程度的回应,方正电脑推出了一种类似无盘工作站的网吧PC机,以减少运营商的前期投入。
PC机绝不是全部
在新兴的网吧市场上,IT企业不愿意仅仅充当PC设备供应商的角色,他们对此有着更多的想法。
张晖表示,联想介入网吧市场最大的盈利点是得到了一批数量可观的客户群。由于网吧满足了大量人员上网的要求,通过网吧,他们可以熟悉联想的品牌、服务与品质,相信他们中的一部分未来会转变为联想的消费群体。同时,联想从硬件、软件等方面可以提供网吧全方位的产品,从中可获取比PC机更高的利润。联想希望与网吧运营商在基础性的管理和运营方面进行更深层次的合作,包括利用联想在全国开有上百家精品店及上千家1＋1连锁店的经验,为网吧运营商提供从寻址到信息化跟踪管理、从建立渠道到组织培训等方方面面的服务。据了解,自今年国家出台有关政策后,联想专门成立了连锁网吧解决方案的一个平台----包括网络基础平台、三个中心----网吧运营中心、网吧应用中心、安全管理中心以及维护、培训体系。联想的方案为完整的软硬件一体网吧管理解决方案。
而最早开始关注网吧市场的IT企业浪潮集团,早在2002年就专门成立了团队,负责面向网吧行业产品和方案的开发。浪潮除了推出包括网吧专用电脑及网吧专用服务器外,还推出了浪潮Smartbar网吧全程解决方案,包括系统级的解决方案和运营级的解决方案。
浪潮还在网吧市场引入了租赁公司的手段来解决资金问题。具体做法是,由租赁公司出资向浪潮购买电脑,加盟网吧从租赁公司处租借电脑。租借期满,网吧向租赁公司全额给付电脑货款后,获得电脑所有权。运用这套模式,浪潮拿下了联通网苑在山东和安徽的订单。
目前,IT企业已初尝网吧市场启动的成果。浪潮在安徽联通网苑项目招标中,包揽了包括5000多台电脑在内的总价达2000多万元的网吧行业大单。而在2002年山东联通网苑项目中,他们也曾拿下标额超过千万元的订单。除此之外,浪潮目前与湖北联通网苑也有成功的合作。
自2003年6月9日联想发布网吧专用PC机以来,联想在网吧市场上也已小有斩获,先后与四川天府网点、山东联通、浙江联通、内蒙联通等企业签约。7月15日,联想在上海与浙江电信的实业公司浙江沸蓝信息技术有限公司签约,双方结成战略联盟,共同推进网吧连锁的建设工作,随后,联想将向全国推进。张晖告诉记者:"在今后一段时间内,人们将接连不断地看到联想签约的消息。"联想今年的目标是拿下网吧市场40--50%的订单。
盈利模式成运营商心病
在北京日前召开的一场由文化部、运营商、IT厂商共同参加的连锁网吧研讨会上,不少执牌运营商对网吧盈利模式表示担忧,运营商的这种忧心重重与IT厂商的兴奋形成了鲜明的对比。
一位执牌运营商在会上表示:"我们现在最需要的不是最好的设备、最好的系统,而是一个真正能赖以盈利的运营模式。"
据了解,国家已经明确表态,连锁网吧要在今年12月份形成一定的规模,这就要求众执牌者迅速启动网吧的建设。但到目前为止,一些执牌者还没有找到明确的运营模式。执牌者算了一笔帐,现在投资兴建网吧,算上追加投资,大概两年左右能够收回成本。不过两年后所有的PC机、服务器等硬件设备就要面临更新。这样一来,对执牌运营商来说,盈利的空间就非常窄小。如何解决这一问题成了牌照商和IT厂商共同关注的焦点。
业内人士细分执牌运营商的性质后指出,目前已经拿到牌照的10家全国性运营商主要分为三类:第一种是以联通、长宽为代表的电信运营商；第二种是以中国文物信息咨询中心、中录公司为主的文化运营公司；第三种是以首创网络为代表的有系统集成经验的运营商。
第一类运营商的最大特点是自身实力较强。联通和长宽都曾表示要将网吧变成一个公司形象的窗口,更多的考虑不是上网收费的收入,而是视频点播、网吧广告、餐饮、游戏、代销等业务贡献的利润,最终使网吧成为一个信息传播的载体,具有强大的广告和销售功能。有关人士指出,网吧的这种定位意味着更要推品牌,投资回报的周期将更长,相对来说运营商风险也会加大；而且,不是所有运营商都具备这样的条件。
第二类运营商是文化公司。他们更多地会注重文化的传播和挖掘。中录时空表示,将把旗下的网吧逐渐变成获取正版音像资料的渠道。
同样,中国数字图书馆有限责任公司对网吧构想的蓝图是使其成为小型数字图书馆；中国文物信息咨询中心则希望网吧为文物的信息交流、咨询起到助力作用。专家表示,他们所面临的问题就是前期投入的问题,对他们而言,必须在能保证网吧直接盈利的基础上,才有可能逐渐增加网吧的其他职能。
第三类运营商是具有一定IT基础的运营商。这可以为他们在前期的网吧建设和后期维护方面节省一定的成本。但他们也面临着和第二类运营商同样的问题。
有关人士透露,虽然国家提出年底各执牌者必须开出直营样板店的要求,但是执牌运营商至今实际上没有在地方上落地的原因,除了寻址及向当地主管部门寻求支持等外,不少执牌运营商因至今没有找到连锁网吧合理的盈利模式而不敢贸然出击。针对IT厂商设计的种种基于节约成本的方案,执牌商运营认为并不是解决问题的根本之道,在融资渠道及拓宽经营方面,他们还在探索更有效的办法。