企业信息化咨询规划（by 郝斌）

企业信息化咨询规划

郝 斌

我公司在今年1月与（悦达）盐城拖拉机达成合作，由我公司为盐拖进行企业信息化咨询规划和监理。在4月份，完成了咨询规划。下面就一期咨询规划的心得体会在这里与大家交流一下。

一、 企业信息化为什么先要做咨询规划

我们国家从80年代后期，就开始推动企业信息化工作，但真正称得上成功的信息化项目可以说不多。为什么花了不少钱，投入不少人而效果却事倍功半呢？原因有很多，但我认为一个很重要的原因就是上信息化项目前没有进行咨询规划。

企业存在那些问题？那些可以由信息化解决，哪些解决不了？那些是瓶颈问题？企业信息化如何着手，从哪里开始，周期多长？企业需要什么样的信息化？企业选择什么样的合作伙伴和软件产品？如何确保企业信息化成功？面对上述问题，可以说很多企业都不能回答，就是某些信息化基础比较好的企业也不能完全回答。

如果企业对上述问题都不能搞清楚，那么信息化可以说就失败一半了。

二、 企业信息化咨询规划的主要内容

企业信息化咨询规划不同于管理咨询，不同于企业战略规划。信息化咨询规划是直接为企业信息化服务的，落实到采购、销售、库存、生产、计划、财务等相关部门，找出这些部门中存在的最具体的问题，但不进行业务流程重组（BPR）。具体有以下5个步骤。

1、 查找问题
首先与企业一把手进行访谈，了解企业的战略构想和管理思想，为什么要先与一把手访谈呢，因为所有信息化化项目都必须得到一把手的支持才能成功，而所有的信息化项目最终都服务于管理层，与企业的战略构想和管理思想遥相呼应。
然后与采购、销售、库存、生产、计划、财务等相关部门领导和主要业务人员进行单独沟通访谈，这种访谈是开诚布公的，他们把现在碰到的问题、困惑包括对企业和其他业务部门的意见都可以谈出来。

2、 筛选问题，论证
第一次访谈整理后，我们会进行筛选分析，然后进行二次访谈，论证问题。同时在两次的访谈中，进行沟通，统一大家的思想认识，减少信息化的阻力。
访谈是非常关键的，是咨询规划的核心内容，对企业的了解和理解、问题的查找、员工的想法等都来自于访谈。这种访谈是畅所欲言的，作到知无不言、言无不尽。访谈的过程同时也是培训的过程，是统一思想认识的的过程。

3、 培训
问题找到后，有针对性的对企业管理层、业务层、基层进行几次培训，培训内容包括企业信息化、ERP等。

4、 提交信息化规划报告
主要包括企业情况介绍、战略构想、目前现状、存在的问题、通过信息化如何解决、怎么解决、解决这些问题的软件应该具有的功能、3-5年的信息化规划等内容

5、 协助企业软件选型
提出软件应该具有的功能、协助准备数据、协助了解软件在跑数据中存在的问题、协助了解实施方案和售后服务等。

本文由作者向AMT提供
作者联系方式：haobin@geasp.com