CRM开始被澳大利亚中小型企业采用

CRM开始被澳大利亚中小型企业采用

AMTeam.org消息:澳大利亚的中小型企业越来越多的将它们的注意力投入到客户关系中来。他们经常采用电子化的工具比如客户关系管理应用来管理这些关系。IDC最近举办了一项调研活动试图确认在未来6个月内这一市场中最受关注的技术领域。调查结果表明最重要的因素是系统的内部架构、CRM以及产业内的具体技术风险。IDC预测这一市场中CRM的应用率在不久的将来还将继续提高。