引言:上信息化项目时,几乎所有的参与人都会比较关注技术与管理,那么请问,信息化项目合同签定时,您请律师了吗??
信息化项目合同签定时,您请律师了吗?
By AMT 李宏亮
伴随近年来不断出现的信息化纠纷,甚至对簿公堂,早知如今,何必当初?与其事后后悔,不如事前将丑话说到前头,将双方的权利义务在合同上写得清清楚楚明明白白!让我们看看下面的一个案例:
天津一家已经成功实施CRM的制药企业,就非常庆幸在签定项目合同时找到了李刚律师。就在与产品供应商签订合同的前一天,这家企业留了个心眼,把合同书递到了李刚手里。李刚看出这是一份明显不利于客户的合同,其中很多条款涉及的都是供应商的权利和客户的义务,而客户的权利几乎没有提及。
在与客户的深谈中,李刚还发现了4个问题,第一,客户对产品实施方案中的安全隐患一无所知,他们想当然地以为厂商对他们的远程访问采取了防火墙措施,但实际上厂商根本没有考虑这一点;第二,合同中对实施计划没有标定明确,客户不知道自己在实施中将要做什么;第三,合同没有给客户留出系统上线后的试用期,规定上线后即验收,那么系统上线初期出了问题怎么办?最后,合同规定客户的所有受培训人员必须到厂商在北京的总部集中培训。李刚认为,这违背了最基本的信息化项目培训方法。
他指出:面对供应商提供的一堆涉及硬件、软件、解决方案、技术规范、技术报价等专业性很强的合同材料,指望一个不熟悉IT的用户,在短短几天里把内容吃透,实在不太现实。因此,寻求律师帮助,应该是一个不错的方法。律师可以从专业的角度把关合同内容,并可以从客户的角度出发,把一堆材料中具有法律保护作用的内容分捡出来,装入合同中,以便日后客户的项目得到保障。比如,针对药厂那样的传统企业,律师就会建议在合同中向供应商要求更多的项目培训义务,而且强调培训对象不能只限于项目骨干,还应该包括具体操作人员。
尽管不是所有企业都希望请求律师帮助,请专业律师就像吃苹果,没吃的时候也许体会不到,但吃了一口以后,个中美味就让人很难再舍得放弃。由于专业律师已经把合同琢磨透了,因此他们在确定有利于客户的条款时游刃有余,而企业无论具有多少IT经验,也很难达到这个境界:毕竟“术业有专攻”。近年来,李刚的客户逐渐增多,表明他们在信息化产业链中的价值正在被越来越多的客户认可。
寻求律师帮助,可以通过好几种途径,一些大企业常年聘请专职律师,但这种模式费用不菲。一般企业可以在上项目时临时聘请律师,或者像天津那家药厂那样,在签合同前先做一个专项法律咨询,这样的费用会相对较少。无论采用什么方式,通过律师摆脱被动,签订一个有利于自己的IT合同,应该成为企业信息化应用中的未雨绸缪之举。虽然IT投资的风险来源于多种因素,但一个权责明晰合理的合同,至少可以对相关风险起到事先防范、事中监督、事后弥补的作用。
因此,我想对正在进行和将要信息化项目规划的人们提个醒,信息化项目合同签定时,别忘了请律师咨询咨询!
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