我们还是朋友吗——“走出项目管理的泥沼”之“人员管理”话题之三（茹海燕）

在你的生命中，除了亲人，还有什么人是最亲近的？当然是朋友。如果没有了朋友，成功时谁来分享我们的喜悦？如果没有朋友，挫折是谁来安慰和鼓励我们奋起？孤独的人是寂寞的，有了良师益友的陪伴，一路前行会愉快得多，轻松得多。职业经理也是一样，从基层职员一步一步升迁，朋友们是否还在身边？夜深人静的时候，想起这些年曾经在身边的，和现在身边的朋友，也会感触良多。

职位升迁之后，原来的同级同事变成了下属，人际关系总会有变化。以前曾经同甘共苦的同事，还能不能继续支持自己的工作？换句话讲，我们还是不是朋友？这要分成几种情况来分析。

第一，对于朋友的违规，要坚守原则，秉公处理。

我的经理生涯经受的第一次考验就是出在一个朋友的身上。这位同事以前与我共事一年多，除了一起在实验室里通宵达旦地攻关、一起忐忑不安地面对客户，我们还在一个圈子里，会定期地聚会，在茶食、饭店、电影院等地方一起发泄工作的压力，可以说是朋友同事。我担任自己的第一个经理职位不久，就被上级通知处理一件因个人私怨而导致考评不公的投诉事件。这个不公正的起源竟是我的这位朋友。我在广泛而深入地调查后，向上级领导如实提交了调查结果，原来的考评被更正了。而我此后就经常在楼道里遭到这位同事的冷眼和阴沉的脸，没有讲过一句话，直到他调到其他单位。“我做得对吗？”我只在调查此事初见端倪的时候问过自己一次，我确认我做得对，此后再也没有为此烦恼过。因为我有自己的做事原则，当上级交给我这个任务时，没有考虑此人与我的私交，所以我应该实事求是地处理；而我个人坚决反对因私废公，这样的人我不能够信任，这样的事也不能够坐视不理。现在即使重新来过，我还是这样处理。这次事件只有他那非常愤怒的回应曾经给我造成过困扰，而上级和其他静观事态的同事都给予我正面的评价，我想这也是我能够继续留任的原因。我赢得的是众人的尊重和信任。

而现在让我宽慰的是，前不久再次见到此人，我们又开始打招呼了，这也是个不错的开始，不是吗？

第二，对于朋友的缺点，要直接而善意地帮助其改正。

幸运的是，我的朋友们很少有上述那样的，他们还当我是朋友，我也当他们是朋友。做了经理之后，处理更多各种事件的经历，让我的眼界更加开阔，看待问题更加全面，和以大局为重。有时就会在下属还没有意识到问题出现时，就洞察其迹象。一次开会之后，我私下悄悄约他出来讲：“我觉得你有句话讲得不对，可能会引起部门之间的矛盾。”他很惊讶。于是我仔细地分析了原因，他连连点头称是。这样的情况不在少数，我们的关系一点也没有收到损伤，反而更加互相信任。朋友的好处就在于有信任的基础，可以直言不讳。

第三，用心用脑帮助朋友的职业发展。

作为一个经理，必须关注下属的职业发展，朋友们也不例外。身正不怕影歪，只要关心的是所有人，而不局限于私交朋友，就不必担心遭到“拉帮结派”的谣言中伤。在定期的沟通中，我们经常要沟通下属个人发展的问题，近期目标进展如何？希望公司增加什么培训？远期目标制定好了吗？作为朋友，不仅仅了解工作场合的他们，还了解生活中的他们，能够为对方设身处地地构想未来，为其出谋划策，因为我不仅仅是朋友，也是他们的经理。良师益友使我们能够不断进步，我希望自己身边经常有这样的朋友；我的朋友也会这样想。而我这样对朋友坦诚相待，他们也投桃报李，在工作中基于我很多支持和配合，工作不那么困难了。

工作中经常会遇到这样的情况，关系好的同事处理事情不但顺利，而且愉快，所以我们乐意多一个同事做朋友。但是，工作毕竟还是工作，会涉及到很多利益上的事情，所以原本简单的事情看起来复杂了。我的建议是：仍然把它当作一个简单事情处理，定好自己的原则，尽职尽守，如此而已。至于结果如何，不必太过介怀，谋事在人，成事在天，人生在世岂能事事如意？