生物统计学“亲临”电子商务

生物统计学“亲临”电子商务

王金元 编译

导言：如今电子商务各项蓬勃发展，但伴随而来的安全问题也日益严重。当生物统计技术成为一种最安全的手段时，不仅得到政府安全部门的欢迎，也受到了电子商务的青睐。尽管这一技术才露尖尖角，但前途无量，充满商机。

说谎的、兜售信息的、电子诈骗的，尹雷弗（音译）什么都见过，并有据可查。尹雷弗是Electracash公司的首席执行官，为电子商务人士提供财务服务，他每年经手的帐目中有多达20%的网上购物者没有通过信用卡进行网上支付。2002年，Electracash公司处理过1200万美元支出，其中有5%-10%是诈骗者所为。诈骗成了电子商务的病根，因为没有人能够识别谁在远程计算机上买了东西。密码和个人身份号码往往可以被人盗用甚至被人猜中。想知道什么是最常用的密码吗？很简单，就是PASSWORD，至于最常用的个人身份号码，那就是0000或1234。在电子商务中采用如此脆弱的防御措施，诈骗自然就会不可避免。这样就会使公司的成本增加，还会吓退消费者。尹雷弗说，如果电子商务公司要验证他们客户的身份，我公司的机构与业务还得扩大很多很多。

生物统计学崭露头脚

尹雷弗的意愿将他带到了生物统计学，这就是让机器和程序来通过指纹、声音和面部轮廓甚至走路的姿势来识别人们的身份。自2001年美国9.11恐怖事件以来，安全问题成了各国政府的头等大事，各政府纷纷冲刺生物统计技术，在机场、安全装置和边境关口上采用各种扫描仪，拦截不法分子。

令人吃惊的是，即使生物统计学可能是电子商务领域中最有效的身份识别技术，但电子商务只是在渐渐地拥抱它。发展如此缓慢的原因是硬件太贵。许多购物者正准备花上99美元，买上一个指纹扫描仪安在自己的电脑上，就是为了能放心地在网上购买CD或订个行程？

尹雷弗所想要的生物统计技术是不需要这样的硬件。他的猎头将他介绍给一家洛杉机公司叫Touchcredit（触摸信用），这家公司提供可以插入任何生物统计的软件平台，无论是扫描虹膜还是充血的大拇指，都没有问题。虽然生物技术不需要单独购买，但尹雷弗对这些软件已经很着迷了。其中有一种是来测试购物者说话节奏的，还有测试声调的。

重拳出击生物统计软件

Electracash与Touchcredit于6月日5日所签定的合约，对于美国高达950亿美元的电子商务来说，是小荷才露尖尖角而已，但这可能是重大变革的开始信号。如何使用这样的软件呢？在消费者下载生物统计软件之前，他们往往会被提及一系列问题，比如出生日期和地点。软件系统能尽可能地冲刷公共记录。几秒钟之内，它就会产生一系列的多重选择题。它可能会问你，你的地址中从来就没有哪5个城市，或者，你生活过的街道有哪5条。这些问题被称为“钱包之外”的问题。这样做的目的是，如果有人偷了你的钱包，这个人就不会回答对这些问题，所以你的钱就不会被人花掉。要安装这一测试软件，用电脑的主人必须先提出这样的要求。在这一点上，用户必须注册自己的生物统计数据。第一种方式是给软件程序敲入几个单词，然后重复数遍，这样就会得出你打字的风格，并为你产生一个运算规则。第二种方式是，如果这台电脑有麦克风，就可以按程序要求重复说一系列的数字。

仿生测试

声音也会有问题吗？在最近的测试中，记者坐在Touchcredit创始人James Uberti旁边，通过尽力模仿他打字的风格和他的声音来签单。记者比大多数黑客都幸运，不仅进入了他的电脑，还能好好地查看和收听一番。 记者从来没有把他的声音模仿至位，程序让记者发一系列数字的音，试过几回都没有成功。记者就尽量模仿他打字的风格，也只有稍稍的进展，小有收获。当投机的钱越多时，电脑对用户的测试就会更加严格。当记者将交易额从100美金提升到1000美金时，程序每次都将我打得落花流水似的，所有的企图都成了泡影。

尹雷弗相信，生物统计学格外的安全和方便会有利于他战胜竞争对手。从今夏开始，他将免费为顾客提供这种软件。顾客开始使用软件时，他希望他们使用按键或声音系统。但他估计，银行会很快要求顾客采用指纹免费扫描或者采用Webcam进行面部轮廓识别。

早期购买的商机

银行还有大量动机来促进这一技术的发展。依据美国法律，在信用卡欺诈和身份盗窃案中，消费者陷入圈套时损失的钱，自己最多也只会垫付50美元，其余的钱都得由银行来承担。直到现在，大多数银行和信用卡发放单位都将这此费用打到了消费者头上。但随着人们反对银行费用的呼声越来越高涨，像Electracash这样的生物统计的发起者一定会大受欢迎。

当生物统计学得到全面应用时，它们会使电子商务更加便利。一旦系统知道你的指纹或声音，它就会马上回想起你的信用卡号码、电子邮箱地址和你自己记录下来的其它数据。其结果是电子商务会变得简单和普及，只是会要求购物者有更多的安全保障。这一技术的应用也会有不顺的时候，如果你患有喉炎，在声音识别系统进行声音识别时就会有麻烦。如果你的手指太干或有油的话，指纹监控器就会显出异常。如果你喝了几杯酒，你打字时就会颤抖而不够镇定。

当越来越多的机构，无论是私营的还是政府的，要求查询你认为是自己的个人信息时，隐私问题也成了一个棘手的问题。然而，现在还是生物统计学应用的早期。当这一技术像移民认证和法律执行那样在社会上有了立身之地时，我们期待它能在电子商务领域一展身手。同时，如果这一不可饶恕的系统成为购物狂疯狂购物的一种途径时，就该计算计算你的大好前程了。

选自【硅谷动力】