为“火车头”企业安装“e-HR”动力（上）

为“火车头”企业安装“e-HR”动力（上）

——用友e-HR株洲电力机车成功案例

第一部分 企业背景简介

九方集团（株洲电力机车厂）创建于1936年，是我国轨道电力牵引装备的主要研制基地，国家大型一类企业、中国工业500强、国家重点调度的 512户企业之一。现有员工万余名，其中科技人员近3000名，有中国工程院院士1名、博士后5名、硕士研究生20名。占地2.1平方公里，资产总额17.8亿元；年制造干线电力机车300台以上，1996年通过ISO9000国际质量标准认证，2001年通过ISO14000国际环境标准认证。

自1958年试制成功我国第一台干线电力机车--SS1以来，企业先后研制成功SS3－SS9、TM1、DDJ1等12种交直传动电力机车和AC4000、DJ、DJJ、"蓝箭"、"奥星"、"中原之星"等6种交流传动电力机车。其中SS3获国家科技进步二等奖和国家优质产品金奖；SS4和SS8获国家科技进步一等奖；SS8于1998年6月创造了240km/h的中国机车第一速；SS9机车是我国目前功率最大的客运机车；AC4000获国家"八五"重大科技攻关奖；TM1型机车为我国首批出口电力机车；DDJ1是我国首台200km/h的高速动力车；在广深线上的交传电动车组动力车"蓝箭"能55分钟运行全程；2001年企业成功研制了首台拥有我国自主知识产权的交流传动电力机车"奥星"和动力分散型电动车组"中原之星"。

企业坚持以市场为导向，依靠科技创新和管理创新推动企业发展。企业主要研究开发机构--轨道电力牵引技术中心实行技术专家委员会决策制，拥有国内一流的现代化研究设计工作环境；推行项目负责制，对新产品开发实施从立项、设计、试制到生产全过程管理；企业与国内外40多家科研机构、高等院校、高科技公司、跨国公司全面合作，建立了长期合作关系；同时，依托拥有中国工程院院士的优势，于2000年7月设立了企业博士后流动工作站，培养我国轨道电力牵引领域的顶尖人才。

企业拥有现代化的专业制造资源，包括世界上最大的电力机车总装工位、现代化的机车转向架制造中心和大功率牵引电机制造中心、牵引及电力变压器制造中心、树脂沙铸造工艺生产线，拥有高精度数控加工中心、焊接机器人、数控剪冲折压机床等一大批现代化先进设备。今年，企业投入3亿元建设一个与国际接轨的现代化地铁研制基地。

九方集团致力于高速电力机车、地铁、城轨车辆、电动旅客列车等产品的研制与销售，连续43年盈利，连续23年销售收入年均增长10%。与日立、西门子等国际知名公司广泛交流与合作，并于1998年与西门子公司成立合资公司。

1997年以来，企业全面导入和逐步推行CIS系统，企业视觉识别系统得到初步应用，企业理念、核心价值观逐步深入人心，"九方"品牌已开始在社会上产生影响。

2001年销售收入15.6亿，处于高速发展的时期。

第二部分 项目实施前的人力资源管理现状与需求

九方集团作为一个优秀企业，除引进国内外“外脑”进行人力资源管理的全面提升外，建立起一整套的人力资源管理信息平台已经是必不可少的选择了。九方集团希望借助人力资源管理软件供应商在HR领域的丰富经验，立足于公司的现实，引进国内外先进的管理理念，拟在整个九方集团内重建人力资源管理系统。

用友公司的顾问入驻九方集团进行初期诊断，共发调查问卷140份，收回140份，访谈75人，查阅公司资料200多份。经过诊断，我们得出了如下结论：

1、 未从战略上重视人力资源管理
2、 组织架构未能体现"人"的重要性
3、人才机制不健全，员工流动大
4、缺乏工作分析，职务设计与职责界定不够明确
5、人才引进与人才培养不平衡
6、绩效考评流于形式
7、思想交流不够，员工企业认同感不强
8、人力资源信息系统尚未建立

九方集团原来采用了一套人力资源信息系统，但系统运行速度太慢，而且不稳定，有些资料资料不能输入计算机。
统计功能不完善。
没有分析功能。
查询功能不完善。

用友公司HR顾问通过分析认为九方集团人力资源管理需要解决的管理层次是：
1、基于资料报表的管理，目的是提高本部门的工作效率
2、基于管理流程的改善，目的是提高公司整体的管理绩效
3、基于人力资源战略管理，目的是打造公司核心竞争力
4、通过专业化的管理工具和手段，实现人力资源管理从凭感觉和经验到科学化的转移。

通过双方的沟通，明确了九方集团人力资源管理系统建设总体要求：

一、 方集团实施人力资源管理信息系统的思想
在公司发展战略的指导下，以先进的人力资源管理思想改造、提升、整合企业的人力资源，大力实施人才战略，全面服务于公司发展，提高企业的经济效益。

二、 九方集团人力资源管理信息系统总体需求
1. 通过对人力资源信息系统的合理有效运用，使企业员工达到整体动态可控状态。
2. 整体控制，动态协调，做到企业人力资源的合理配置。
3. 将企业各个人力资源工作部门构成一个有机整体达到信息畅通，反馈及时的目的。
4. 通过利用人力资源信息系统，有效降低工作的复杂性，提高整体工作效率。
5. 为高层管理人员提供真实、准确的决策数据。
6. 规范企业人力资源管理体系，实现人力资源管理的智能化、网络化、知识化。
7. 开放的数据接口，能方便的将现有的历史记记录导入数据库，实现人力资源系统与ERP系统、财务系统、OA系统、考勤系统的无缝对接。
8. 系统要求基于浏览器/服务器（B/S）构架，采用统一的平台，界面简洁、友好。
9. 系统满足“先进性、完整性、实用性、高效性、灵活性、开放性、自动化、易操作性，易维护性、易扩展性、容错能力强、安全可靠、强大的自定义及报表/图形导入输出功能、领导查询”的要求。
10. 系统可以涵盖人力资源管理的各个环节，实现人力资源管理工作的流转自动化、业务流程规范化、管理工作系统化，使九方集团的人力资源管理系统成为企业人力资源管理的信息化、职业化的工作平台。
11. 系统适用于多公司、多分支机构，跨地域使用，数据和权限由总部统一管理。数据库在物理模式上采用集中式，总公司与分公司共用一个数据库，各分公司仅对各自的数据拥有数据的查询与维护权限。
12. 充分利用公司现有的网络环境，支持多分支机构网络协同运作模式。
13. 系统用主流工具开发，保持良好的开放性，提供过期、失效数据的归档功能，可对数据库实现远程管理。数据库最好采用MS SQL、DB2或Oracle。
14. 具备一定的并发处理能力和协同工作能力。
15. 考虑到特变信息化建设的现状，要求人力资源管理系统具有严格的应用功能、数据操作等多层权限管理，具备数据库访问、操作记记录功能。尤其要保障网络传输安全。
16. 充分利用九方集团现有的硬件设备和网络环境，支持跨地域多分支机构网络协同运作模式。系统采用统一的平台，界面简洁友好，能够实现较快速度的远程访问和数据维护，具备一定的并发处理能力。
17. 要求系统采用主流工具开发，保证系统的灵活性、高效性和稳定型。数据库结构合理，易于维护，具有良好的安全性，同时具有良好的数据接口，可与多种数据库兼容（尤其是lotus），可实现与九方集团现有的管理信息系统的无逢对接，并能方便地将现有的历史数据（如Excel文件）导入数据库。信息流在系统中通畅（如考勤系统的数据变动可自动影响薪酬计算的变动等） ，数据只需录入或修改一次所有模块即可同步共享。
18. 系统具备严格的用户权限管理，具备良好的安全性和数据备份、操作和访问日志、系统恢复等功能，尤其要保证网络传输的安全性。
19. 强大的查询功能及灵活、有效的自定义查询功能，并能由查询结果生成分析报表。

第三部分、项目实施的主要内容

项目实施的思路

改善目标--整合与企业绩效有关的人力资源管理要素，促进九方集团企业绩效的提高。

改善思路：
① 以提高九方集团企业绩效为目标，建立健全九方集团的人力资源管理体系。对原有系统不适宜的进行改善，对缺乏的进行补充，对已有的进行提升，对预期所需的进行规划和建立。
② 对人力资源管理体系内各系统进行有效的规定。
③ 切实地执行

宣导管理理念--让全员提高管理意识；
提出管理原则--使管理人员能掌握人力资源管理精髓；
开展目标管理--对过程实施监控，使各部门、各岗位达成目标；
优化管理程序--使各项流程最短、功能最大、成本最低、操作简便，使各项工作真正按流程运作；
合理的规范--规范明确、合理、科学、先进、并可操作，确保人力资源管理工作按规范执行；
制成管理软件--将规范化的管理软件化。

项目改善内容

根据本次人力资源管理改善的目的，双方确定的九方集团人力资源管理改善的主要内容如下表所示。

未完待续

浏览：为“火车头”企业安装“e-HR”动力（下）