变化与应用

变化与应用

小淼

“2002年我国保险业IT投资达到十几亿元，预计2003年仍有大幅度增加，在软硬件系统、管理和咨询等方面会有大手笔的投入。其中管理信息系统的不断优化和选择是很多保险公司面临的问题”。在日前召开的IASA中国分会2003年年会上，IASA中国分会副主席、新华人寿财务信息部总经理郭自光先生讲述了新华人寿在保险业实践信息化管理中的感受。

新华人寿保险公司将要举办一个封闭讨论会，汇集全国省级分公司的财务业务人员，共同讨论下一步如何将信息系统的应用升级。新华人寿财务信息部总经理郭自光说，这是新华人寿在成立几年来的第三次信息系统的选择讨论。

新华人寿在成立之初应用的财务软件的数据管理的模式是“主要数据放在分公司，然后用盘传递到总部”，这种公司上下结构间的数据管理“断层”，使规模迅速膨大中的新华人寿深感“坐在即将爆发的火山口上”，经营和管理风险随时可能威胁业务的发展。经过反复论证，新华人寿在用友财务管理网络版上建立了新的财务管理系统。

郭自光坚持一点，信息系统要能够指导业务、提升管理水平。这个“提升”不只是管理者执行管理规定时可以因为系统的客观性而铁面无私一些，而更是获得一种科学的、经过实践检验的管理方法。一个例子是，在工作流程上，一个综合业务部门的员工完成自己业务范围内的业务处理之后，被分别送到两个子部门继续后面的处理，在绩效考核时，各部门都是独立核算的，那么应该如何考评综合部门员工的业绩贡献？这需要一整套明确的业务流和业务量的评估标准，先进的管理思想其先进性也常常体现在这些标准的科学和完善上，因为这些标准浸透着深厚的行业知识和行业管理经验，与业务环境、业务流程、业务发展目标密切相关。可以想到，融入了这样先进的管理思想和经验并与企业的个性发展相联系的软件系统对于推动企业的发展该有多么重要。

新的财务管理信息系统的应用，使新华人寿实现了从财务会计到管理会计的转变，所有帐套都在总公司的控制范围之中，可以随时查询和监控各分公司的资金状况、分析各险种的收入和支出、进行穿透式查账……

出于安全性和分步发展的考虑，这个财务管理系统与核心业务系统是分开的。一张保单需要分两次在业务系统和财务系统中录入。这种业务与财务之间“断层”，很快因为新华人寿持续的超速发展而成为一种“痛疾”。尤其2002年，新华人寿新建了19家省级分公司，近50家中心支公司。业务的拓展要求新华人寿公司的信息系统具备更强大的市场分析预测和风险掌控能力，并且要从保单等业务数据管理为主，转向以保户的需求为核心。这样原来的系统架构不能满足需要了。新的系统该如何建设？

虽然一切正在讨论中，但从这样的需求不断变化、系统不断升级的过程中，郭总感受到，高成长性的保险企业进行信息系统建设时，系统架构很重要。也许目前有些核心业务系统处理的数据仅是参考，未来却极有可能就成为分析决策系统的核心数据，所以保险业的系统的关联度很大，是一个整体，不能就单个系统而建系统，而应该有一个符合保险业经营的整体规划。

本文原载于中国计算机用户