如何利用企业级IT培训的能量？

如何利用企业级IT培训的能量？

这里所谓的企业级IT培训，是指企业作为一个集团购买者向IT培训提供者支付培训费用的商业行为，是一种由企业来买单的商业服务模式。而从服务的购买者角度考虑，又可以将企业级IT培训与一般意义上的针对个人的社会化IT教育和培训区分开来：

1、企业级培训是一个持续不断的过程。最终接受培训的员工个体是经常变换的，但企业级培训是一种贯穿企业发展始终、持续不断的行为。新员工加入企业，势必要接受企业文化培训以及现有岗位所要求的必备的职业技能培训等；而随着企业自身的发展和技术、市场的变化，需要经常开展信息技术方面的培训来提高其现有员工适应新技术、新市场的工作能力等。

2、企业级培训强调全面性和计划性。由于企业级培训需求的产生首先着眼于企业的整体发展，因此优秀的企业级培训课程一定是全盘考虑其自身的企业文化、经营思路、发展方向以及所需要的特殊技能等综合因素之后规划设置的，这样的培训具有明显的全面性、计划性等特征。

3、一定模式下的个性化定制是企业级IT培训的另一个正在形成的显要特征。总体来说，IT培训无非涉及信息技术的综合观念、专业技能和辅助技能等几个方面，但企业所处的领域、行业、产品的技术特点、企业自身的生产组织形式、企业对员工劳动生产技能的具体需要和文化取向，以及经营理念、发展阶段、员工素质背景等等因素的不同，决定了不同企业对IT培训的需求往往也是千差万别，企业级IT培训的内容和实现模式也具有明显的差异性，企业需要的是培训机构在经过适当的咨询调研基础之上创建的有针对性的、量身定做的培训课程和内容。

根据不同的分类标准，企业级IT培训一般可以按以下几个因素进行分类：

1.就职时间：可分为入职培训、在职培训和下岗前培训。

2.培训时间安排：可分为脱产培训、半脱产培训、不脱产培训和业余时间的培训。

3.培训组织形式：可分为内部培训、公开课程、CBT学习、研讨会、远程教学等形式。

4.培训提供者：有公司内部的培训部门、生产一线的兼职教员或专门聘请的培训公司几种形式。

5.培训对象：可分为学徒（实习员工）培训、普通职员培训和经理培训。

6.培训内容：可分为基础IT技术，办公自动化，IT的规划、选型、实施、评估（如信息化战略、选型案例分析、IT系统实现等），以及管理能力的提升（如管理咨询、组织结构变革、知识管理等）。

7.培训层次：一是决策层人才，二是管理层人才，三是操作层人才。

8.培训资金来源：企业提供、员工与企业分摊、员工出资但企业承担时间成本等。

从实用的角度出发，一套科学、完整的企业级IT培训体系必然会涉及上述分类内容。

企业级IT培训可以落实为基本技能培训、专业技术培训、管理技能培训等几个层级的培训内容。

1、基本技能培训

所谓基本技能培训,它不同于专业技术培训,是一种具有通用性的部分工种的统一培训，主要以培养员工的基础IT技能为主要目标。基本技能培训的内容较为广泛，比如WINDOWS基础、办公软件的应用与技巧、互联网基础等。因为员工的计算机知识背景一般存在很大的差异，尤其在中国传统类型的企业里，甚至有人连登录互联网、收发邮件都没有掌握，如果不解决这些基础问题，根本无法开展更高层次的IT培训。因此，向员工推行基础IT技能的培训是开展其它更高层次IT培训的重要基础。基本技能培训因其具有通用性，所以可以组织大规模的集中培训，从而降低培训成本。

2、专业技术培训

专业技术培训主要是根据岗位对IT技术的不同需求，有针对性地开展以提高岗位业务能力为目标的专业培训。如针对软件开发工程师，更多的是开展诸如编程语言、编程技巧等方面的培训；而网络管理员需要参加的是网络管理、系统管理等方面的培训；财务人员则需要参加专业的财务技能培训，如财会电算化、成本管理、财务分析系统等等。

一般来说，专业技术培训主要划分为三大类：一是决策层培训，二是管理层培训，三是操作层培训：

决策层培训：培训对象主要为企业高层领导，培训内容主要为企业远景信息战略规划、总体计划、信息技术基础理论、管理信息系统应用操作等内容。通过培训引导企业的决策者利用自身经验和才能，从国内外同行业的形势、企业的优劣势变化等方面制定企业IT系统战略规划，全面推进企业信息化。而对于新加入的公司高层，可以通过培训使他们尽快了解公司关于信息化建设的经营战略、方针、目标和公司所处的环境。

管理层培训：对管理人员的培训多采用集中培训的方法，侧重于电子商务战略、项目管理、信息技术基础理论、业务流程重组等方面的培训。管理人员的培训模式可以分为职业模拟培训、分级选拔培训、职务轮换、真实案例讨论等类型。

操作层培训：操作层培训即面向作为信息终端的员工（包括普通应用型员工和信息系统操作维护人员），采取交流、讲座、案例讨论等模式进行的培训。如果对他们有较深层次的培训要求，还可采取参加外派培训的方式。

3、领导能力培训

最高的培训层级应该是管理技能及领导能力的培训，这类培训对员工来说是十分重要和必要的。在企业级IT培训体系中，这个层次的培训主要体现在IT管理技能及信息化团队领导能力等方面。当然，领导能力培训也会与专业培训之间发生一定程度上的交叉。

领导能力的培训目的通常有两个:一是加强公司企业文化的传播，并使企业的信息化战略决策得到有效传达；二是让员工更多了解企业的个性，并形成与之"匹配"的领导风格和领导艺术,从而扬长避短，提高组织协同能力。这个层级的培训内容一般因人而设：要充分调查和了解公司内部对参加培训的员工的综合评价，在此基础之上再设计出相应的培训内容。