DKS与KPS友好合作

DKS与KPS友好合作

AMTeam.org消息：DKSystems公司 和Knowledge Powered Solutions (KPS) 公司宣布双方已签定OEM协议，允许DKSystems在其产品里采用和发布KPS的知识管理技术。

KPS的知识管理技术首先在DKSystems即将发布的4.0版的DKHelpDesk/DKInventory Manager 采用，这是个帮助桌面和IT存货管理的系统软件。DKSystems还计划不久把KPS的知识管理技术合成到其软件OnTrack里，一个培训学习软件。

DKSystems 宣布首先采用KPS的Domain Knowledge技术，这是个知识库解决方案，该方案可使客户支持系统的用户的工作更为有效。通过使用DKHelpDesk软件这个新增的知识管理功能，支持系统的用户可以无缝地访问来自众多不同信息源的知识资产的信息。KPS的知识管理技术使用自然语言查询界面，允许用户使用自己的术语和惯用语进行查询。有许多选项可供选择，查询方案一旦选中，该技术的智能部件就会不断学习在问题和答案之间建立更紧密的联系，从而持续改进知识管理搜索和获取过程的质量和速度。