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惠普打赢“拉锯战”？本文关键字 企业管理前沿 广告 惠普打赢“拉锯战”？
惠普（HPQ）最近一年股价走势图 IBM在大力推广“随需应变”理念，现在惠普推出了“适应性企业”战略，惠普在跟IBM赛跑。实际上，在企业级市场这个“跑道”上还有一个有潜力的“后来者”——戴尔。 惠普公司董事会主席兼首席执行官卡莉·菲奥里纳在4月举行的惠普公司投资者年会上说："要达到目标，我们还有很多事情要做。但是，我要表明的是，从今往后关于惠普的报道将不再是并购的故事，而是一个关于优秀管理和杰出领导的故事"。 在卡莉发表上述话语的时候，惠普公司正在全球展开广告攻势，向人们显示了新惠普正以崭新的面貌前行。 5月6日--正好是合并康柏满一年的时间（去年5月6日，新惠普正式在纽交所挂牌），美国圣荷西，卡莉率领其他高层主管，在发布了新的策略--适应性企业 (Adaptive Enterprise)战略的同时，推出了与这一新战略有关的一些新软件和计算机服务项目。 "适应性企业"战略，向人们展示的正是惠普"杰出领导"的战略。 惠普给人的感觉是一家底蕴深厚、偏保守型的产品型公司。全新战略的推出，不但让人感觉到新惠普的"新"，而且也让人感受到顺利合并后惠普开始发力。 跟IBM赛跑 卡莉在宣布这一战略时表示:"我们现在公开'适应性企业'战略绝非偶然，我们之所以能够对这一战略充满信心是因为我们已经在并购康柏的过程当中应用了这一战略，而且效果很好。" "能否对突如其来的变化快速做出回应是区别业界赢家和输家之间的主要因素，我们的产品和服务将使得客户可以预测变化，做出回应并将变化视作企业获得发展的机遇。"透过卡莉的讲话不难看出惠普"适应性企业"战略意图。 惠普早就存在"适应性基础架构 (Adaptive
Infrastructure)"的提法，现在提升到"适应性企业"战略的层面，是为了通过理念"打动"客户，还是有实质意义的创新？ "惠普最近两年来经过观察、理解，发现现在CIO的观念和角色发生了变化：特别是经历经济低潮，IT要更有效地支持业务的变动，而且更有效地利用资源。"刘万昌认为，"适应性企业"的提出，是客户需要的变动引导惠普策略变化的结果。 在"客户+惠普=一切皆有可能"这个广告中，惠普希望公司定位在创新、投资回报和驾驭科技的体验上，而适应性企业战略体现的就是对客户的投资回报。可见，"适应性企业"是惠普"客户＋惠普=一切皆有可能"的具体体现和深化。 IBM从去年10月引爆"电子商务随需应变"理念以来一直大力推广这一理念。现在惠普提出"适应性企业"理念，两个理念是否有"异曲同工"之处? 对此，刘万昌的看法是，电子商务是IBM一直在讲的策略，而惠普的"适应性企业"战略的理念很早以前就已提到，惠普从以前的电子化服务、永续运行结构、自适应结构等到现在的"适应性企业战略"都是同一路线，是与IBM不同的"路线"。 但是刘万昌认为，惠普的"适应性企业"战略更加务实，已推出了全新的组合方案。据了解，为了全面支持"适应性企业"战略，惠普成功发布了10个适应性企业方案。 在发布"适应性企业"战略前几天，惠普宣布将对企业系统部门进行重组。 对于ESG的重组，惠普中国区总裁孙振耀说，主要为了实现三个重要的目的。 第一个目的是针对客户的需要，把企业系统部门和咨询服务部门更紧密地结合在一起。"因为有一些客户只买硬件，不买软件和服务；有的客户就只买服务，不买硬件。"所以新惠普当初在设计组织结构的时候，考虑到服务本身是比较独特的业务，希望服务本身有更多的独立性。但是经过一年来的运行，惠普发现在解决方案领域和销售目标方面两个部门需要更密切的合作--对销售人员的指标、销售的内容与范围以及产生方案的部门等能够进行更加有机的结合。 第二个目的是考虑到了将来硬件设备的发展。惠普一直相信将来硬件平台会是统一的。现在惠普有PC服务器、Alpha、HP 9000、天腾这四大类的服务器，惠普宣布，所有这些服务器以后都用IA64，它们会跑不同的操作系统。"然而在合并之初，业务比较复杂，需要时间消化掉不同部门一些特有的东西"。而调整以后，惠普会把所有的服务器和存储设备合在一起，变成一个部门叫做ess (enterprises storage & server)，整合集成的一个平台环境。 第三个目的是降低内部成本。调整以后的组织设计比以前更精简。调整合并以后有两个产品部门--企业存储和服务器 (ESS)部门和软件部门，还有两个业务部门--高性能计算（High-computing）部门和Linux部门。 实际上，这个调整是惠普推广整个"适应性企业"策略和远景的一部分。据刘万昌透露，调整将包括技术队伍和销售队伍重组，"有一部分技术人员将来会放在服务部门，服务部门会有更多的专业技术人员，这是为了加强服务部门的专业队伍，更有利于新战略的实施。" 据介绍，惠普总部有一个专门的工作小组负责实施这个调整，目前还没有调整到区（亚太区）的层次。 高端领跑 目前新惠普公司的四个业务部门中，只有企业系统部门（ESG）还处于调整的状态，卡莉曾对外承诺，要在本财年(截至10月31日)结束时使之扭亏为盈。根据惠普公司2003年第一财季的数据，企业系统集团连续第二个季度降低运营亏损，在服务器、存储、软件以及超级计算机方面保持了强大的市场领先位置。 显然，通过企业部门机构的重组和新战略的推出，带动业务增长和收入的增加，也是惠普要改进高端计算机业务的重要举措。 卡莉承认，在规模上和高端资源配置上，惠普与IBM相比还有些差距，但超赶IBM恰恰是新惠普追求的目标。新战略有助于惠普强化在高端市场的竞争优势，将使惠普在与IBM的竞争中处于更好的位置。 实际上，在企业级市场上还有一个有潜力的对手--戴尔。 迈克尔·戴尔在不久前访华时曾对媒体表示："在全球市场上，我们的第一重点是继续扩充企业市场、服务器、存储和服务市场，然后我们会扩充外设市场，比如打印机、投影仪和手持设备。但是在目前，我们就是要着力扩张企业级市场，这是主要的利润来源。"戴尔在企业级市场的野心很大。 而且戴尔向高端领域拓展的商业模式和惠普一样，--也是采用标准化的商业模式--戴尔认为:"只要（某种产品的细分市场）进入到标准化的区间，就没有人能比戴尔用更低的成本提供更适合用户的产品。" 5月5日，戴尔首次向外界透露更名意向，希望由原来的"戴尔电脑公司"改为"戴尔公司"。这既是戴尔从电脑向服务器、存储等领域多元化拓展的原因,也是结果。比较戴尔和惠普的业务领域，发现戴尔越来越向惠普的业务领域进攻，两公司业务的"重合面"在扩大。 尽管卡莉欣然认为这是她的策略卓有成效的一种表现--它表明惠普的规模迫使竞争对手做出了反应。然而实际上惠普对这个在企业级市场上目前与自己还不是同一级别的"潜力"对手会严加设防。 惠普在加大步伐"摆脱"戴尔的追赶。 本文原载于计算机世界网 如果您希望与本文章的作者或其所在机构，进一步交流，请联系：畅享网 姜小姐 jill.jiang@amt.com.cn | 021-51096826-112 | 在线联系 |
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