通信产业如何转SARS危机为机会？

通信产业如何转SARS危机为机会？

越来越多的人由于SOHO而享受到ADSL或者LAN等宽带接入方式所带来的好处。而伴随着移动办公人群的骤增，各地的通信公司开始从中尝到甜头，并成为少数对SARS具有免疫力的产业。

瑞士信贷第一波士顿中国研究部主管陆运刚撰文表示，疫病的蔓延使人直接接触大幅度减少，但间接接触不受影响甚至因此受益。他说：“电话会议及视像会议等高附加值的业务会看到较强的需求。”

国务院发展研究中心市场经济研究所、信息产业部经济体制改革与经济运行司联合课题组专家陆刃波，在接受《通信产业报》记者专访时认为，无论是中国电信和中国网通这样的固网运营商，还是中国移动和中国联通这样的移动运营商，都在这种特定的情况下找到了新的市场空间，以电话、短信息、视频会议、宽带上网等业务为人们提供了减少“人———人”直接接触的可能。陆刃波对《通信产业报》记者说：“在满足市场需求的同时，通信业自然也会实现业务流量的增长以及市场的拓展。”

为陆运刚和陆刃波所言中。来自上海的消息，尽管上海并不是SARS的重灾区，但在上海电信1-4月份增长的13万ADSL用户中，仅4月20日-27日一周内ADSL用户就新增了1万户。尽管北京通信没有统计自己的用户数量，但仅疫情比较严重的皂君庙地区，在4月末的短短一周内就新增用户315户。

与ADSL用户相伴的是互联网浏览量的大幅度增加。据北京通信有关人士透露，在最近一段时期内，全北京互联网的访问量比平日要高出一倍左右。

不过陆刃波认为，SARS持续肆虐，依然会部分地影响到中国的通信业，“非典时期人们尽量避免出门，这必然带来购机数量的减少；与此同时，固定电话、宽带、ADSL的安装也发生困难。”

由于开设ADSL、LAN和WLAN等宽带接入方式，原来一直处于温开水的视频会议等高价值的通信新业务和新应用，成为企业集团用户的新宠。来自国内外电信设备提供商的消息，尽管许多业务陷于停顿，但其视频会议解决方案开始热销。中兴最近在视频会议系统频频助力，推出了“远离非典，自由办公”的视频会议系统，可为各大电信运营商、企业集团乃至个人提供全套的视讯业务解决方案。而华为通过自己的“视点通” View Poin t 8000 协助香港和记和山西移动等推出了远程医疗视讯业务。

而即使在原来被认为增长空间不大的话务量上，也获得了意外的惊喜。据设在北京通信的网通集团网管中心的数据表明，4月份本地网络通信话务流量比3月份猛增30%，而长途电话还出现了由于电路使用率高而引起溢出量较大的情况。为了保障非典期间网络平稳运行，北京通信不得不为市话42个局向增加了120套中继，增开了长途北方8个方向81个2M电路，并建议增开长途南方160个2M电路。在上海，据上海移动的统计，上海移动在4月底的“非典”高峰时期内，短信流量能达到400万条/小时，是平时的两倍。

各地电信运营商纷纷捐款支援非典战线，并且通过优质的通信服务保障抗击“非典”战役的顺利进行。与此同时，通信产业很可能塑造品牌形象，并通过“非典”期间人们沟通方式的改变而赢得短期利益和长期发展。

本文原载于赛迪网