平台之争

平台之争

窦毅

平台—这种被公认先进的理念在格局初定的管理软件领域，所面对的极有可能是现实市场的虚无。那些专注却依然弱小的平台供应商，是否有能力挑战已经雄霸市场的对手们？

早在2002年3月，北京佳软信息技术有限公司发布供应链开发平台协力商霸.net时，业界似乎丝毫没有感受到什么趋势的到来。同年8月，点击科技公司和中关村科技软件公司几乎同时发布了各自的平台软件。等到2002年10月，东软金算盘软件有限公司推出了金算盘VP平台，平台也只是作为一种新的词汇被稍微广泛地提及了一些。就好像地壳运动，内部虽然爆发着强大的势能，但在外界几乎纹丝不动。

直至2003年，用友、金蝶又相继挥刀直指平台：年初用友发布了统一应用平台（UAP）策略；2月25日，金蝶软件发布了企业应用套件KingDee EAS，其开放式平台技术KingDee BOS正式亮相。一股浓烈的“平台风”才真正被从业者嗅察。

但是这场被视为趋势的变革未免显得过于“突然”。是什么引发了对平台的集中关注？这是一场革命还是又一个泡沫？　

三大卖点催生软件平台

金蝶技术人员专门撰写的KingDee BOS平台文档中指出，BOS平台具有三大特色：集成性、开放性、可扩展性。其实这也正是大家共同推广的平台卖点。为什么大家集体看好这三性呢？一些专家认为，当“软件平台”技术潮流逐渐被业界认同的时候，传统模式下管理软件的种种弊端逐渐暴露无遗，而在三性上的缺陷，尤其可能成为制约未来发展的局限。

以传统ERP产品为代表的管理软件标准产品，具有应用比较全面，系统、维护专业，机会成本被用户和供应者分担，上线速度比较快的优势，但其缺点是标准软件对企业的适应性低，灵活性差。二次开发风险依然比较大。在ERP市场宣传上，2000年开始一直以定制化、客户化为宣传亮点，留给大家的感觉—ERP是一个管理裁缝量身订制的IT西服。但实际上，不管是国内最大的管理软件供应商用友、金蝶，还是国际最大的SAP、Oracle等等，提供的都是通用型管理软件产品，只不过在实际交付中进行二次客户化开发而已。这样一来，软件的通用化和客户化这对矛盾将是信息化供应商永远要面对的问题。但是由于技术上的壁垒，一般客户和合作伙伴很难完成好二次开发工作。而面对逐渐增多的ERP业务，信息化供应商又苦于没有资源和力量一一做好这些工作。如何有限度地开放ERP技术标准，培养和吸引更多的二次开发合作伙伴已经成为当务之急。

此外可扩展性是另一个大问题，中国的企业大部分是成长型企业，它的管理模式在不断地变化，企业规模也在不断地成长。基本上所有的企业对信息化的需求都要涉及到多个甚至全部领域，所以系统必须具有很好的扩展性。如果你只是从系统的需求出发，那么一般较为单一的系统就能满足，但是单一功能的系统，随着业务发展的需求很可能成为鸡肋。这实际上是一种趋势，迫使更多的系统供应商在系统设计中，考虑更多的周边应用。金蝶在发展单一的财务软件时即看到必须向更大的应用发展才能满足客户真正需求，而在当前的中国信息化应用中，单一的ERP也必须向更全面的系统过渡。金蝶总裁徐少春认为：“好的信息系统应考虑到中国成长型企业各个阶段的不同需求，在设计上从管理应用、产品功能、产品技术、行业特性四个纬度取得最佳平衡，提供一个高度集成、统一的满足企业管理信息化整体规划需要和便于分布实施的弹性应用框架，从而满足不同层面、不同阶段的客户需求。”

集成化是一个老生常谈的问题，很多购买最先进信息化产品的企业被攻击，是因为没有处理好信息化系统集成能力。一些企业为了保障信息化建设的成功，在每一个业务系统全部采用国际最一流的公司系统。例如ERP的关键模块采用了Oracle公司的Application 11i，PDM/CPC采用了PTC公司的Windchill，项目管理采用了P3公司的P3e，SCM实施了i2，CRM实施了Siebel。而根据统计分析，我们发现，大多数中型企业内部核心系统应用超过3种品牌，系统就会出现问题，那就是信息集成性的问题。上面提到的公司是一个典型的缺乏整体规划的企业，各种系统各自为政地分布实施。在选用某种应用软件时，只关心某个单一的核心应用，没有或者说没有能力考虑这些不同应用系统之间的关系，结果是数据库不统一、操作平台不统一、显示模式不统一、开发语言不统一。一方面造成更大的信息孤岛，另一方面由于系统之间的功能冲突造成IT投入和回报的递减。

正是基于这些考虑，平台应运而生，而且在供应商内部得到了一致的肯定。“平台给用友、客户，以及合作伙伴都带来了实实在在的利益，基于平台的管理软件有更好的灵活性，能给客户提供更多的价值，提供更卓越的服务，比如个性化的定制，应用的集成，这是对客户的利益，” 用友软件公司产品发展总监郑雨林说，“对合作伙伴来说它是一个业务的基础，基于平台的管理软件提供很好的二次开发，集成的工具，合作伙伴可以在这样的平台上结合应用去做一些增值服务。”对用友公司来说，过去有很多产品线，不同产品线相互集成可能还会有一点问题，至少有代价，同时一种低端产品要升级到高端，可能界面不一致，流程不能集成，数据集成还有代价，现在基于统一平台则不存在这些问题。

而在过去系统开发不是平台化的，没有进行动态的定义，拓展性都很差。像金蝶这样的大公司，系统以通用领域为主，一些行业在过去由于技术上的局限，软件需要从头开发，进入某个领域有一定的难度，包括资源、知识的难度。“一旦我们在平台技术上进行了拓展，利用平台在技术上突破后，我们就有了一种动态的环境，开放的环境，很多行业领域合作伙伴就可以基于这样环境开发更贴近用户的行业化需求的软件，使得产品更贴近用户，满足他的个性化需求。” 金蝶软件（中国）有限公司产品高级经理付毅说。

退后一公里的奥妙

对集成性、开放性、可扩展性的需求，引发了平台的出现，而平台的出现将要引发的，则被业界认为是一场新的软件生产模式的变迁。

采访最早进入平台市场的北京佳软信息技术有限公司总经理李凯时，他认为，“平台真正的贡献，不仅在于引发了技术手段的全面升级，颠覆了传统管理软件的生产模式，更重要的是它将进一步带来管理软件商业模式的革命。”现有的“管理软件供应商+实施咨询顾问”的服务模式，会变成“平台供应商+应用提供商+实施咨询顾问”的模式。

在过去的几个月中，平台宣传声音最大的东软金算盘软件有限公司北京副总经理杨汉东对平台带来的商业模式变迁寄予很大希望：“我们一年之内还是以卖应用为主，未来两年或者三年以后，很难说是否会变成一个管理软件平台的开发商或销售商。对我们来说，等平台得到完善以后，可能会在卖平台的同时卖一些共同的应用，而客户个性化的软件，包括客户核心软件那些应用，会由我们合作伙伴来做。金算盘在未来产业联盟当中的分工将是非常明显和非常细致的。”和金算盘一样，金蝶在最近实施的市场策略就是更好地招揽合作伙伴，而此时平台就成为金蝶计划的基础。

如果说佳软是最早做平台的，而王志东和他的点击科技则是最早明确将自己定位于平台供应商的公司。这个角色最早给人的感觉是似是而非，而现在看来，王志东恰好又踩对了点，下一步就是如何做起来了。平台供应商在国内的出现与其说是看到了市场，不如说是“退出来”的，王志东认为：“在中国现阶段，信息化非常热，每个企业、每个政府机构都想用电脑，实现信息化，而这种信息化碰到一个很大的问题，就是每家跟每家都不一样，个性化非常强。所以市场不会完全被几个大企业吃定，但是中小企业涌入这一市场，又往往发现做出规模的机会和位置没了。其实有一个最简单的做法，就是后退一步，把信息化的最后一公里让出来，我退守在后面，在后面就为向最后一公里的进军提供了炮弹，也就是说像一个军火商一样，做一个尽可能通用的东西。做完以后，再由合作伙伴在前线拿我们提供的炮弹去冲锋陷阵。”

这种退后一公里的做法，事实上已经被北京思维加速电脑有限公司证明是可以行的通的。思维加速电脑有限公司的名字给人感觉是卖PC的，实际上它们已经在平台上经营了多年，拿下过云南红河卷烟厂这样的大项目。

但真正产业的出现，现在还很难说。

平台供应商的市场困境

虽然趋势大家已经看得非常清楚，但是可能谁都始料未及，有这么多的竞争者同时闯入市场。与当年财务软件百家争鸣的局面完全不同，如此多的竞争极有可能断送平台出现的好意。北京思维加速电脑有限公司总经理马科一语中的：“2000年，我们做这个公司的时候，金蝶、用友、佳软还没有这方面的动作，今年我发现他们都做了。”

所有主流的管理软件厂商在新的市场格局中，本应该属于应用供应商的角色，但是在这场平台之争中，他们又同时属于平台供应商的角色。这是一对很大的矛盾。所以马科在最后补充说，和任何一场革命的开始一样，平台泡沫肯定会有的，但是最重要的是看泡沫之后留下了什么。

针对UAP的推广，用友软件显得很低调，一方面是由于用友一向以中国管理软件领导厂商定位自身市场宣传，另外与用友对平台的看法也有很大关系。郑雨林认为：“管理平台对一家ERP厂商来说，只是一个业务的基础，不能算做一种新技术的出现，其实企业软件市场只有三种做法，第一种做法就是只做平台，不做应用，成功者比如BEA；第二种做法是只做应用，不卖平台，你的应用可以基于平台，也可以不基于平台，比如SAP；第三种模式，既做平台又做应用，比如甲骨文。这三种模式在世界范围内看都有成功的先例，但是那些更专注的公司，在专注的领域里会做得更好，像SAP。用友是一家管理软件公司，并不是一家平台的公司，但是我们的管理软件都是基于平台的。”这种说法无异于否定了单一平台供应商市场的出现，而同时我们也能分析出一种信息，用友的平台开放性是有限的，实际上是封闭在用友周边产品应用之上的。持有这种观点的专家决不在少数，最典型的看法是：应用是用户关注的核心，而平台只是一种保障应用的手段，在市场上没有强大的平台供应商的前提下，应用供应商继续抓住这一块利益是必然，如此一来，不太可能有平台供应商的市场。

事实上，根本不会出现用友会针对KingDee BOS去开发应用的情况，而用友针对点击的平台开发应用的可能也极为渺茫，真正的专业平台商最多只能吸引到一些档次极低、没有太强实力的小软件商，甚至个人开发者的加入，这被认为是点击科技，以及思维加速等面临的困境。

而主流管理软件供应商进入平台市场被大多数人认为是狭义开放性+自身可扩展性的结合，其真正目的在于利用集成性优势更强地锁定客户。