AMR：CRM厂商需增强产品营销功能模块

AMR：CRM厂商需增强产品营销功能模块

AMTeam.org消息：根据AMR最新的研究发现，CRM厂商中，软件营销模块功能强的企业具有较大的优势。

根据AMR分析师Rod Johnson的说法，那些能够提供先进营销功能模块、能够渐进实施以及具有强大基础架构的CRM软件公司要比竞争对手更具优势。

Rod Johnson列举了Pivotal和Epiphany的例子，认为这两家公司比一些更大型的软件公司做的还要好；而且这两家公司近来或者是收购了营销工具公司，或者是增强了营销功能。“Pivotal在下一版本的软件产品中，将充分利用收购MarketFirst的优势，” Johnson说，“而当Epiphany重新关注营销产品时，公司取得了娇人的季度业绩。”

Johnson认为，如果把CRM系统看成是一个工具，而不是一个完整的应用软件系统，CRM市场可能会发生更大的变化。因为这样可以让软件厂商“各尽所能”，把精力集中在“点解决方案”上，而不是大家“一哄而上”地追逐需要实施几年的“大而全”的整套CRM项目。