PRC为AARP提供三年的“客户关怀”服务

PRC为AARP提供三年的“客户关怀”服务

AMTeam.org消息：领先的外包客户关怀服务供应商Precision Response Corporation (PRC)于近日宣布，已经与AARP签定了为期三年的合同，在合同期间，PRC将为AARP提供接触中心服务。

在协议之下，PRC将提供一个整合解决方案，用于AARP接触中心运作的多个方面。PRC Consumer Care Specialists将用来处理“流入”和“流出”的电话服务，同时还满足AARP的电子邮件和普通邮件的处理需求。

“AARP的客户是我们企业的基础。客户的满意是我们工作的核心，”AARP客户服务总监Ava Baker强调，“在选择客户关怀供应商时，我们的选择标准非常清楚。我们之所以选择PRC，是因为它们不仅能够满足我们的标准，而且还可以为我们提供一个认可的跟踪记录。我们期望通过与PRC的合作，让客户服务的运作再上一个新台阶。”

“PRC能够为AARP提供服务，我们感到非常荣幸；我们希望能够与AARP建立一种长期的友好关系。”PRC的主席兼CEO Thomas Cardella说。