SupportWizard发布新产品

SupportWizard发布新产品

AMTeam.org消息：近日，客户关系管理（CRM）解决方案供应商SupportWizard发布了一个新的基于Java的产品，称之为EnterpriseWizard，以帮助企业实现销售自动化、客户支持自动化和营销自动化。该公司并声称在两星期内实现软件集成与定制。

SupportWizard CEO Colin Earl说：“两星期的时间，意味着需要进行基本安装，需要进行软件定制，需要与网站进行整合，需要提供定制的工作流，需要培训员工，……。”

EnterpriseWizard完全基于J2EE，并且能够与Oracle和Microsoft公司的后台系统进行集成，并能够与开放性源产品，例如JBoss, Apache和MySQL，进行集成。

该解决方案主要瞄准拥有3000名职员以下的企业。SupportWizard样板客户包括：Lucent, Fujitsu, AT&T和Delaware等。

Earl还认为，这样的公司非常需要协作型工作流，而这正需要一个可定制性的CRM系统。