你研究过B2B环境中的业务流程集成吗？（by AMT 姚磊）

摘要：B2B 流程集成（B2Bi）模式的实现可以分为两类：封闭式流程B2Bi（Closed Process B2Bi）或开放式流程B2Bi （Open Process B2Bi）。

你研究过B2B环境中的业务流程集成吗？

by AMT 姚磊

1． 运算的演化阶段

20世纪70年代出现的集中式运算

主要特征：实现功能自动化

主要的新兴产品和技术：Batch, OLTP, COBOL

20世纪80年代出现的分布式运算

主要特征：处理能力向客户端转移

主要的新兴产品和技术：PCs, Client/Server, Relational Databases, Networks

20世纪90年代基于网络的运算

主要特征：互联；功能的再度自动化

主流：电子商务

主要的新兴产品和技术：ERP, Internet, Java, e-Commerce, B2B Integration

21世纪初基于流程的运算

主要特征：流程驱动/事件驱动

主流：动态电子商务

主要的新兴产品和技术：Horizontal Integration, XML, Web Services, Transactional Middleware

从上述可以看出，运算对集成的要求越来越高。当采用集中式运算时，因为所涉及的功能不复杂，对集成的要求不高；当采用分布式运算时，要求将所有客户端集成起来；当运算基于网络时，要求集成网络上的各个节点的资源；当运算基于流程时，要求集成的范围更广泛；具有更严格的次序；集成度也更高。

2． 集成的演化阶段

两个应用系统之间的集成

用适配器来加速和简化两个应用系统之间的集成

运用代理和路由技术达到在多个应用系统之间的集成

单个企业内部的流程集成

企业之间的流程集成

业务流程集成（BPI）的定义为：组织在不同的业务系统中共享业务信息，以达到使操作流程化，减少费用和提高对用户需求的反应的目标。更具体地讲，BPI是一种战略。这种战略通过集成企业及其供应商、合作伙伴和客户范围内的整个业务流程而达到增强企业实力，改善企业和其供应商、合作伙伴及客户关系的目的。

虽然业务流程集成在各层次集成中实施过程最复杂、实施成本最高，但它确实为企业进行集成提供了最好的技术解决方案。从上面看出，在可以预见的未来，企业内部及企业与合作伙伴之间的业务流程集成将是企业进行集成的目标和重点。

3．B2B流程集成的分类

B2B流程集成模式弥补了数据集成模式的缺陷，它引入了企业流程集成Business Process Integration (BPI)机制。因此，能处理具有更多、更复杂关系的贸易伙伴间的流程集成。

B2B 流程集成（B2Bi）模式的实现可以分为两类：封闭式流程B2Bi（Closed Process B2Bi）或开放式流程B2Bi （Open Process B2Bi）。由于它们都把注意点放在流程上，所以可把它们归为B2B流程集成模式。
　　
封闭的流程B2Bi（Closed Process B2Bi）
　　
封闭的流程B2Bi 可运用于一个管理着内部流程的组织，对外的关键流程仅仅通过数据交换网关实现。每个使用BPI 的组织，可以在企业内部监测企业流程活动的状态。相关的企业活动是通过数据交换网关来发布给合作伙伴的。
　　
如公司A 和公司 B都已在企业内部实现BPI，但都选择不直接把流程活动直接暴露给外面。因此，两个公司间的流程没有受到管理。两个公司内受到管理的一系列业务流程，通过一个已公布的业务事件的公共网关，而被连结在一起。
　　
开放的处理B2Bi（Open Process B2Bi）
　　
开放的流程B2Bi为多B2B公司实体间共享流程创造了可能性。两个公司间的流程可以由两个公司同时管理。这就要求BPI产品由两个公司实体来实现。公司内部的流程依旧可以作为公司的私有流程而被管理，并且限制它们只能在公司内部是可见的。由两个公司共享的外部B2B流程可以作为公共流程而被管理。开放流程B2Bi 需要BPI解决方案能够细分公共流程和私有流程的管理。

4． B2B环境中的业务流程集成所面临的机遇和挑战

要实施B2B的BPI，应当认识到以下几点：

必须认识到企业和合作伙伴中现存业务流程的存在依据；全面理解企业和合作伙伴中源系统和目标系统中的流程和数据。这对任何层次的B2B集成都是必须的。

必须发现和定义所缺少的流程。这些流程能使已有的流程更紧密地结合在一起。同时需要了解每个流程是如何工作的；为使其他流程达到最大效率，每个流程该怎样才能起到杠杆作用。

必须运用相关的流程集成技术和工具来使流程更紧密地结合起来，使整个业务流程能够真正良好地运作起来。

总的来说，B2B中的业务流程集成有以下挑战（challenge）和机遇（opportunity）：

挑战：现有业务逻辑的孤立性；现有应用系统的异质性；在流程层次集成的困难性。对于企业内外流程的细分存在一定的困难。

机遇：提高流程运行的效率；降低运营成本；提高客户满意度；改善企业与合作伙伴之间的关系；增加投资带来的收益。

5． 小结

对于信息化实现得较好的企业来说：过去，企业已经集成了数据；现在，企业正在集成应用；未来，企业将转移到更高层次的集成——流程集成。目前，流程集成的概念处于被人们初步接受的阶段。实际上，在某种程度上讲，现在的ERP和CRM产品中都有了在各自特定应用范围内的流程集成；而未来，更大的挑战是将企业内和企业外的流程集成起来。对于IT经理们来讲，这的确是个难点。因为即使是简单事物（如汽车零件和银行记录）建立标准也是困难的；何况是定义和统一业务流程和服务这样的复杂事务。实际情况是：不同的企业的员工有他们自己的“流程观”。

对于同一个流程，不同的企业有实现它的不同步骤，达到的效果可能也不一样，员工们对它的评价也不一样；即使是同一企业的员工，由于他们处于流程中节点位置的不同，对该流程的看法也是有差异的。如果仅在一个小的范围来看，这种差异对该范围的影响可能是无足轻重；而当上升到一个企业甚至一条供应链或者一个企业联盟的高度来看时，这种差异严重阻碍了流程运行的效率；导致了运营成本的增加。因此有必要对企业和企业间的流程进行集成，以解决流程运行中的种种弊端。对这些企业来讲，进行BPI和B2B的BPI是迫在眉睫的。

当然，也存在着一些信息化实现得较慢的企业。他们已经实现了数据集成，尚未进行应用集成；有的甚至还没有进行数据集成。在新一轮的BPI即将到来之际，这些企业该如何面对呢？是按部就班先进行数据集成，再进行应用集成，然后进行企业内部流程集成和B2B流程集成？还是可以一步跨越到B2B流程集成？这些都是需要我们进一步考虑的问题。

作者联系方式：unicornyl@163.net