ERP驶上专业化轨道

ERP驶上专业化轨道

蒋明炜、顾弘敏

由于ERP软件系统管理对象的复杂性、需求的多变性和实施的困难性，ERP产品应该向专业化方向发展。

管理的三重属性

企业管理它既是管理科学同时又属于上层建筑，它具有其自然属性、社会属性和专业属性。

自然属性 无论何种企业，他们在物流、信息流、资金流管理上，在发展的目标上，在生产流程上，都有类似之处。所以，中国企业同样可以使用ERP来提高企业管理水平和经济效益。从这个意义上讲，ERP的普遍原理是通用的。

社会属性 ERP是一门管理科学，他受到国家的法律、政策、规章制度、文化的影响。所以，中国企业运行的ERP首先必须是“本地化”的。国外ERP软件进入中国也必须做本地化的修改。

专业化属性 企业随着生产组织、生产批量、生产产品的不同，其管理需求也不尽相同。一个ERP产品要想把所有企业各种各样的需求都包含在里面，那么这个产品就是一个怪物。所以，ERP产品有强烈的专业性。在传统的ERP系统中处理这类问题是通过用户化修改来实现的。然而用户化需要时间和金钱。

通用软件的弊端

如上所述，ERP要满足不同生产类型、不同管理模式、不同工业领域、不同产品的管理需求实在是一个困难的课题。所以要想做成大型通用软件存在如下弊端：

产品开发周期长 ERP的功能要覆盖企业产供销人财物的管理，实现供应链上物流、资金流、信息流的优化管理，现在又发展了客户关系管理CRM，供应链管理SCM，电子商务EC，商业智能BI这样宽广的业务范围，ERP还要面对上述复杂的业务环境，所以一个大而全的ERP软件包开发需要耗费大量的人力物力和时间，因此其开发周期是很长的。

产品升级换代慢 软件的生命周期是很短的。如B/S技术的出现使得基于互联网络的应用大行其道，如果软件公司仍然停留在主机终端或客户服务器系统，你就无法实现互联网络的应用。另外，我们处在一个急剧变革的年代，商业管理的模式千变万化，与时俱进，这也要求ERP软件不断地更新换代。然而，一个大型通用的软件包，升级换代是非常困难的。

应用实施难 由于软件产品非常复杂，适用于各行各业，而对一个特定企业而言，他必须经过管理咨询，进行业务流程、组织机构、管理模式的设计，才能进行对软件模块的配置和若干参数的设置，而这一项工作需要高级咨询顾问，同时也意味着需要金钱和时间。即便如此，仍然有很多客户的特殊要求需要用户化修改，大大增加了实施的难度。

功能利用率低 大型通用软件包含了各行各业各种管理模式的丰富的功能，但是，一旦经过大量的剪裁和参数设置，一个特定企业仅用了通用软件包中很少一部分功能。花了很多的钱，做了很少的事——好似杀鸡用牛刀。

成本费用高 这种大型通用软件由于其产品的复杂性和实施的复杂性，所以它与专用产品相比成本费用要高得多。

专业化是ERP发展方向

专业化的ERP软件产品，这里指的是某个专业领域的通用产品，而不是针对某个企业定制开发的软件。其优点如下：

开发周期短 由于产品是专用的，产品规模相对小得多，所以产品开发周期短，升级维护费用低。

升级换代快 由于其产品规模相对小得多，所以升级换代快。可以不断采用最新技术。

实施容易 因为产品是对症下药的，所以无须对产品进行复杂的模块的配置和诸多参数的设置，也无须进行大量的用户化修改。所以实施容易，实施周期短。

功能利用率高 专业化的ERP软件产品由于是按特定行业、特定工业领域而设计的，具有非常贴切、细致、准确的管理功能，非常符合行业的管理需求，因此功能利用率高。

成本费用低 由于软件规模相对小，实施容易，要求咨询顾问水平也无须太高，所以成本低。

本文原载于中国计算机报