CIO：不拘一格降人才

CIO：不拘一格降人才

王延东

一、企业CIO人才产生的背景

当今世界，知识经济渐露端倪，信息时代悄然来临，以计算机为核心的信息技术得到了迅猛发展，并广泛渗透到国民经济的各个方面。国家已经把信息化作为覆盖我国现代化建设全局的战略举措，“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”是新时期摆在我们面前的一项重要任务。对于国民经济运行的基本单元的企业来说，它的总体经营水平直接关系着国家经济的发展，因此推进国民经济信息化，企业信息化是基础，是核心。在这个历史背景下，迫切需要一批与之相适应的信息化人才。近年来，随着企业信息化建设的不断深入，催生出了一大批具有先进管理理念和掌握IT技术的新型人才，特别是CIO人才开始崭露头角并在成长中逐渐成为了企业信息化建设的中坚力量。

二、企业CIO人才的必备素质

（一）CIO的正确认识

CIO即ChiefInformationofficer，通常译为首席信息官或信息主管。美国《CIO》杂志对CIO的定义是，“CIO是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员。他们通过指导对信息技术的利用来支持公司的目标。他们具备技术和业务过程两方面的知识，具有多功能的概念，常常是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。”

管理学按照管理人员从事工作的领域宽度及专业性质的不同，将管理人员划分为综合管理人员和专业管理人员两大类。综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者，而专业管理人员仅仅负责管理组织中某一类活动（或职能），如生产部门管理者、人事部门管理者、财务部门管理者等等。与这几类专业部门不同的是，由于IT技术已经广泛渗透的企业生产经营的方方面面，绝非单纯的计算机专业部门可以完全操纵，所以企业信息化的管理者必须站在企业全局的高度去全面掌控。目前存在一个误区，把CIO当作专业管理人员，由此很大程度上限制了CIO的管理职能。由此可见，CIO不是传统意义上的专业管理人员，而是具有战略层次的综合管理人员。

（二）泛CIO群体的出现

随着计算机技术进入企业过程中，在国内大中型企业一般都设立了象“信息中心”这样的部门，涌现出了“信息中心主任”这样一批信息化管理人员。于是产生了“信息中心主任”等于CIO的误区。可想而知，“信息中心主任”作为一个部门主管很难站在全局的高度从企业整体出发来规划信息化的发展目标。当然，国有企业中处于决策层的“三总师”之一的总工程师也不应该称之为CIO，因为CIO绝不仅仅是技术方面的事情。根据有关调查，许多企业中CIO仍然只是技术主管的角色，他们对于企业的信息化建设没有决策权和控制权，这与CIO原本的意义有很大的差距。但是这一群体广泛存在，并有其历史源起和现实基础，我们可称之为泛CIO。

（三）CIO的十项必备素质

能够深刻领会国家“以信息化带动工业化”战略的精神实质，理解企业信息化的深刻内涵。

具有强烈的事业心和使命感。

具有坚忍不拔的意志和百折不挠的恒心，不惧怕失败，敢于屡败屡战。

清醒认识所处环境、企业现状，明白信息化非一日之功，做好打持久战的准备。

懂经营，会管理，通晓信息技术，熟悉企业流程。

既有战略眼光，又有战略技巧，能够制定整体的信息化规划，并付诸实施。

信息化的布道者，能够“传道受业解惑”，具有演说家的才能，能使大家对企业信息化有正确的认识。

具有翻译官的本领，能把IT人员的意图用非技术词语表达给企业领导或业务人员，反之，能把领导或业务人员的意图用技术词语表达给IT人员。
善于沟通，带领团队并使大家明白所要做的事情是什么，为什么要做，怎么去做。

正直，年轻，有朝气，有魄力，有胆识，敢于直言，敢于碰硬，敢于直面现实，敢于推动变革。

三、不拘一格降人才

企业信息化的主体是人，从某种意义上讲，信息化首先是人的信息化。企业信息化归根结底还是靠人才，如果从企业高层管理者一直到普通员工都对信息化有正确的认识，并掌握一定的信息化知识，那么一切问题将迎刃而解。但是，事实上在一些传统企业中，我们却要不得不面对这样的现实，管理层知识老化、观念陈腐、因循守旧、固步自封，远远不能理解信息化的真正涵义。而中底层管理者中虽然有这方面的人才，往往人微言轻，正确的意见得不到采纳。在社会大环境的影响下，他们一方面在招聘信息化人才，另一方面这样的人才却在悄悄流失。即使在政府的推动下，有些企业设立了CIO职位，但是这个职位又往往成为安排相应级别领导空缺的托辞。

今天，随着企业信息化建设的深入，越来越多的企业认识已经到信息化人才的重要性。正如在2001年7月11日中共中央举办的信息网络法制讲座上江泽民同志指出的那样，信息网络管理是一个新的领域，没有一大批政治素质高、业务能力强、具有信息网络知识、法律知识和管理能力的复合型人才，工作是很难做好的。一定要把这方面人才的培养工作摆上战略位置，采取多方面措施加紧推进。

如何引进、吸收、挖掘和启用这样的人才，发挥他们的作用，关键在于企业内部要形成有效的用人机制，培植起适于人才生存的土壤。信息化首先的人的信息化，只有真正将具有复合型的信息化人才推向中高级管理层，“不拘一格降人才”，信息化才大有希望。

企业CIO人才的出身背景大体分为两种，一种是具有IT技术背景的管理人员，另外一种是业务骨干背景。通常而言，作为一名管理人员应该具备技术技能、人际技能和概念技能三个方面。那些处于较低层次的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于较高层次的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能；CIO作为企业最高信息化管理人才，不仅要掌握有一定的IT技术，尤其需要熟知企业的业务流程、企业文化以及“游戏规则”，具备较强的概念技能。托马斯·达文波特说,“对于一个组织或公司来讲，人永远都是第一位的，是最重要的信息源泉。CIO应更多地关注信息文化，而不是成天忙于组建公司的信息框架。”

企业CIO人才的选拔渠道，一是从外引进。目前职业经理人正在兴起，聘请这样的人才“空降”到企业，可以带来新鲜观念，现成输出知识，快速推进企业信息化进程。但是，不容忽视的是，企业根深蒂固的传统观念很难与之和谐共处，就连擅于“逆风飞扬”的吴士宏在空降TCL一年后不得不黯然退出。二是就地选材。“欲知山中事，需问砍樵人”，从企业内部走上CIO岗位的人往往更清楚企业的症结所在。不过，在传统企业中这类人才十分匮乏。三是深造培养。政府在这方面作了大量的工作，从去年开始国家经贸委和清华大学经济管理学院共同举办企业管理信息化高级管理人员培训班，并开设企业信息管理与信息系统硕士研究生课程进修班，旨在为企业输送优秀的信息化管理人才。信息产业部也推出了CEAC认证培训，在IT战略规划、IT解决方案、IT应用三个不同的认证方向当中，根据信息技术从业人员不同的岗位要求，分别设置了不同的专业资质认证科目，便于国家、企业和单位更为合理的对人才进行调配和使用。

四、结束语

CIO在国内的兴起才刚刚开始，从理论到实践都需要进一步去丰富，这需要国家配套政策、企业管理创新和信息协会等社会团体共同去推动，尤其是在CIO人才的选拔任用方面要逐步形成科学完善的机制，从而推进企业信息化向纵深健康发展。