通软阳光：把ERP做成“傻瓜相机”

通软阳光：把ERP做成“傻瓜相机”

艾文

国内ERP厂商有多少家?我们会脱口而出十几家，甚至几十家的名字。但对于珠海通软阳光软件有限公司，很多人仍很陌生。记者在采访中得知，原来该公司的前身就是在国内ERP行业异军突起的珠海通软管理科技有限公司。在中国软件行业协会召开的“2002年度推荐优秀软件产品活动总结应用推广大会”上，记者见到了前来领取“2002年度推荐优秀软件产品”奖项的珠海通软阳光软件有限公司陈跃董事长.。他向我们展现了一个与众不同的、简单易用的“傻瓜型”ERP产品——Tonsoft/ERP。在其简单的背后，陈跃和他的公司付出的却是长达10年的艰难的技术探索之路。

 

　　珠海通软阳光软件有限公司董事长 陈跃

让ERP有思想——难！

管理软件已经成了我国软件产业发展的重要组成部分之一。其中，ERP软件市场已经进入了持续的快速增长期。据赛迪顾问统计，2002年中国ERP市场的销售总额达到了15.38亿元，同比增长了64.7%。然而，ERP实施难几乎成了一个不争的事实。赛迪顾问在针对国家重点企业和地方骨干企业实施ERP效果进行的一次调查（如图所示）中，对ERP实施效果感到“非常满意”的仅为1.4%，感到“满意”的也仅为6.4%。而用户“非常不满意”和“不满意”的却分别占到了11%和34%，其原因更多地表现在厂商在ERP产品的功能需求、价格需求以及对用户的管理现状等方面。珠海通软阳光软件有限公司一直把产品的应用放在首要的位置，来满足客户的需求，从而使其更具有实用性。“目前很多ERP厂商缺乏企业管理的背景知识和必要的技术知识积累，无法满足企业提出的各种需求。而通软阳光以开发MIS系统起家，这种优势使得公司能够了解用户的需求，并把应用的真正需求放在首位，并融入到通软ERP产品之中。”这正是通软阳光ERP的优势所在。陈跃认为：“ERP是为满足制造业复杂管理过程而诞生的，是需要有管理思想的，只有把管理的理论、管理的目标、管理的方法和管理的技术渗透到ERP产品对于企业运作的具体管理过程中去，才能成为用户真正需要的ERP产品。”具体地说，从开发角度来讲，ERP的主要内容是企业运作的基本过程管理，其用户不分大型、中型或是小型，如果小型企业用得不好，那么，大型用户也不见得用得好。所以，真正的ERP应该涵盖到企业运作的各主要方面，包括产品开发、生产计划、车间管理、采购、库存、销售、财务以及客户、时间、工资、设备、质量等等，都是ERP对于企业资源进行计划、管理和控制的内容。而从企业应用来讲，关键在于能够满足企业业务运作流程的管理需要，使企业能够在一个高度集成的平台上，顺畅地完成企业的整个商务活动，这才是具有广泛应用意义的ERP。另外，需要注意一点的是，计算机技术只是实现管理的手段而非目标，这也正是很多厂商和用户都忽略的一点。为了让通软ERP在帮助企业搞好管理上能够游刃有余，通软阳光公司自企业创立开始，就始终保持60%以上的员工是来自于企业的管理层，以保障产品设计人员对用户管理需求的清晰而深刻的理解，使ERP产品在贯彻科学、合理管理的同时，能够更加吻合和体现管理者的意图。让陈跃感到欣慰的是，“这种‘清晰理解客户的客观需求’也使得通软阳光在开发产品时少走了很多弯路”。

产品“傻瓜化”——易！

在明确了应用的需求，保障所开发的ERP产品“能用”之后，通软阳光公司接下来要做的就是如何让产品更具易用性。“这是用户在使用ERP时面临的另一个难点。”陈跃强调。但要真正使ERP实现“易用”却并非易事。例如，产品开发初期，在主流系统平台的选择上，是用UNIX还是Windows？软件是设计成集成化平台，还是组件式模块？通软阳光在权衡之后决定选用Windows为主流平台，并通过基于管理模型基础上的软构件技术，满足更多的用户需求。通软阳光Tonsoft/ERP以企业特定的管理模式作为出发点，确定特定系统的功能特性，通过选取适当的功能构件和ERP基础应用平台，通过组装工具构造出特定的应用系统，使其成为满足企业管理模式和运作需求的特定企业ERP系统。也就是说，该应用系统是以具体企业的管理模式为参照，以具有共性特点的应用平台为基础，采用功能构件以支持重构的方式加以搭建的应用体系。不仅满足企业当前的管理需求，也满足企业未来的发展和扩充的管理要求。通软阳光Tonsoft/ERP在利用智能化、自动化等一系列的技术之后，不仅使企业管理过程得以“自动化”，而且使通软阳光Tonsoft/ERP产品实现了陈跃的最初设想——让用户在使用ERP产品时就像用“傻瓜相机”一样方便。这种应用的方便性使ERP的应用难度大大降低。在公司看来，采用自动化技术的目的不仅使用户的管理简单化、高效化，也使实施工作能够达到短、平、快的效果。据陈跃介绍，一般情况下，利用通软阳光Tonsoft/ERP进行常规项目的实施只需要3个月的时间。而在服务方面，总部在珠海的通软阳光公司及其分布在全国的30多家“通软阳光ERP技术支持中心”共同承担着为通软阳光Tonsoft/ERP用户提供技术支持、技术培训、现场实施等全方位服务的使命。在推出高智能化、高自动化技术支撑下的“傻瓜ERP”理念之后，通软阳光这个无论从企业规模、知名度上都属于“小字辈”的ERP厂商，在很多实际的竞争中连连击败了很多“知名大企业”，尤其是在满足典型的制造业复杂应用方面取得了不小的成绩。目前，通软阳光Tonsoft/ERP已经为50多家大中型企业成功应用，Tonsoft/ERP产品通过了广东省科学技术厅科学技术鉴定。产品不仅被列入2002年度国家重点新产品，还被列入国家重点新产品推广计划。其典型用户之一大连三洋压缩机有限公司“通软阳光ERP企业资源计划系统”应用成果已经通过中国轻工业联合会鉴定，并被确定为轻工行业“企业信息化示范工程，是“中国最具有价值的50个ERP成功案例”之一。

坚持产学研——好！
　　
产、学、研是通软阳光过去10多年来所走过的路。或许是从中尝到了甜头，陈跃表示，这条路还会继续走下去。目前，通软阳光不但是国家信息中心系统集成与软件开发部ERP基地，还与国内著名的大专院校进行合作，使公司更具竞争力。直接在高校内设立实验室是珠海市优秀软件企业近年来“校企异地科研合作模式”发展的新动向。继与国内10多家国内知名院校合作共建“企业信息化工程实验室”之后，去年年底，北京大学软件学院与通软阳光合作，成立了“通软阳光ERP企业信息化工程实验室”，此举既可以使优秀企业在研发过程中获得理论和技术的有力支持，又可以避免高校教学理论与实际运用“两层皮”现象。在挂牌仪式上，通软阳光董事长陈跃和北京大学软件学院陈钟院长表示，合作双方将以实验室为载体，在企业信息化研究和复合型管理人才的教学等领域展开互动式合作，为我国经济发展培养更多的实用型复合型管理人才，以缓解目前企业信息化管理人才短缺的现状。

看好CEM——准！

基于产品的、能够“像汽车那样可以组装和按照用户需要进行选配”的企业业务协同管理系统，即CEM（Coprocess-Enterprise-Management）将成为ERP的发展趋势。CEM不仅包含对企业资源的计划、管理与控制，也将包含对企业业务过程的计划、管理与控制。尤其会突出对于企业经营活动的“协同管理”。通软阳光目前也正朝着这一方向加紧努力。

 资料来源：赛迪顾问

要使CEM系统能够“协同管理”企业的经营活动， 首先要实现对企业业务过程的智能化和自动化管理。这就如同要造就一条既能保证质量、又能高效而协调生产的，由多台设备构成的自动化的生产线，首先要使生产线上的相关设备达到自动化一样。

值得高兴的是，通软阳光公司已经在企业管理的智能化和自动化方面进行了多年的积累和实践，在通软阳光Tonsoft/ERP上也得到了有效体现。用户的使用情况表明，智能化、自动化的管理不仅提高了企业管理指挥系统的效力和反应速度，还大幅度降低了企业管理的成本。通软阳光Tonsoft/ERP也因此具备了CEM的雏形。陈跃表示，通软阳光公司非常有信心，在不远的将来使通软阳光Tonsoft/ERP成为现代ERP之经典，如同现时企业的“手动设备”群中的“自动机床”。

本文原载于中国计算机报