联想和海尔的管理信息化建设

联想

海尔

信息化历程

从1994年开始逐步应用信息系统

在1996年开始实施大型信息系统

从1995年开始逐步应用推进信息化应用

管理思想

联想公司从96年开始逐渐通过应用SAP系统按照供应链管理的思想来构建公司的信息化应用系统。

海尔是以市场链思想为基础构架的集团的整个信息化系统的，通过把原来各事业部的财务、采购、销售业务全部分离出来，整合成商流推进本部、物流推进本部、资金流推进本部，实行全集团统一营销、采购、结算；把原来的职能管理资源进行整合，形成创新定单支持流程3R（R&D—研发、HR—人力资源开发、CR—客户管理），和保证定单实施完成的基础支持流程3T（TCM—全面预算、TPM—全面设备管理、TQM—全面质量管理）作为支持流程。

应用目标

对整个集团的财务数据、客户信息的进行集中管理，建立以客户为中心贯穿公司全程的大服务体系，提高总体服务水平；在生产方面，降低库存，控制生产成本，缩短生产周期；提高生产预测水平，与生产柔性制造系统相结合，逐步实现客制化生产。

以提高海尔的市场响应速度来推动企业竞争力的提升。

信息化管理模式

l          信息化应用是联想发展战略的重中之重，联想的信息化管理模式是集中资源、集中控制的模式。

l          总部的信息部门对各个分、子公司的信息建设进行集中管理，下级公司在集团构建的统一的信息化系统上面开展工作。

l          公司的IT人员主要集中在公司总部，公司总部的IT人员有200多人。

l          信息化工作是海尔的提高企业竞争力的战略重点。

l          集团的信息化管理模式是分散资源、分散应用的模式。集团有信息管理部门，负责集团层面信息化应用和系统实施；事业部内部也有信息部门，负责对本事业部内部的信息应用。

l          这种模式既保证了集团的信息化工作的统一规划，也满足了各个业务单元业务需求。

基础网络

联想的基础网络是由集团统一的构建，由集团的信息部门负责日常维护管理。

海尔的基础网络由集团的统一规划和构建，并由集团信息部门进行管理

信息化资源管理

联想的邮件、网站、网络管理、安全管理、系统管理、编码体系都是由集团统一进行管理的。

海尔的邮件、网站、网络管理、安全管理、系统管理、编码体系都是由集团统一进行管理的。

应用系统

集团层面

联想的主要信息化应用都是在集团层面展开的，具体包括：

l          进行日常办公为主的办公自动化系统；

l          进行财务和生产管理的ERP和计划控制系统；

l          对客户和分销商进行管理的客户关系管理系统；

l          对物流和供应商管理的供应链系统；

l          对产品研发进行管理的产品研发管理系统；

l          进行电子商务的信息系统。

海尔在集团层面主要的信息化应用包括：

l          在物流推进本部实施SAP系统，主要是财务、采购、计划库存及配送；

l          商流本部分销管理系统，采用用友企业资源计划/供应链（iERP/S）V1.00；

l          构建集团统一的外部网站和进行网上交易的电子商务系统；

l          构建集团统一的办公自动化系统；

l          构建集团统一的人力资源管理和设备管理系统。

事业部层面

联想在事业部层面基本很少应用系统，基本上都是在集团的系统上面做简单的应用和开发。

l          各个事业部根据自己的业务特点和需求在集团自行开展信息化应用。