CRM市场萧条酝酿整合 Xchange公司倒闭首当其冲

CRM市场萧条酝酿整合 Xchange公司倒闭首当其冲

上个星期，一家专门从事客户关系管理系统(CRM)开发的名叫Xchange的软件公司宣布倒闭，这就表明了在萧条的CRM市场中将会有 更进一步的企业收并。

据Xchange公司前高级副总裁Townsend所说，过去的两个月里，位于波士顿的分公司员工仅剩有75人，而在两年前它的鼎盛时期，其员工高达 450人。

Xchange软件曾为300多家公司服务，但它在过去几年的商业软件市场萧条期内也是一直不断亏损。由于欠债几百万美元，该公司曾在去年进行 内部整顿，但终告失败。

Townsend说，目前有20多家大公司对购买Xchange表示了极大兴趣。其拍卖会将于3月11号进行，届时其最有可能被Xchange的几家大的竞争对手 收购，譬如Chordiant,DoubleClick等。

CRM应用市场由于商业软件工业的持续萧条最近一直在被一些大公司进行重组合并。Townsend期望经过不断收并后，CRM软件公司将会由现在的 大约40家降到2到3家。这些幸存者很有可能为SAS, Unica，Epihany等大公司。