应用软件有凤来仪

应用软件有凤来仪 

操作系统、数据库、平台、管理，所有这些层次都是为应用服务的。在应用软件这个层面上，ERP、CRM、SCM……种类繁多、丰富多彩。在全球经济不景气的大气候之中，降低成本成了企业首先考虑的问题，ROI（投资回报）成为应用软件厂商的口头禅。

对于传统的应用软件，我们基本上都已经看清楚了，关键是在适当的时候把他们引入自己的企业之中。经济不景气的时候，往往也是等待机会的时候。此时，如果能够发现一些新的机会，也不失为一种“积极的等待”。所以，我们在这里不谈ERP、CRM、SCM等大家都已熟知的应用，而是把协作软件和移动商务两类新型应用展示出来。

协作软件风云待起

2002年很多厂商在理念推广的时候都会贴上协作的标签，于是协作成为与电子商务、Web服务一样热门的词汇。根据IDC预测，全球协作软件市场到2006年将达到75亿美元。对协作软件的需求高涨引得各路商家纷纷出击，但是国内外厂商在协作领域的不同起点和实力又使该领域的蛋糕不像想象中那么容易划分。

在2002年，协作软件呈现两种趋势：其一是需求明显见涨；其二是国内外厂商的技术分水岭明显。

见涨的需求引导市场的快速发展。从ERP、CRM、SCM的实施到企业培训，再到知识管理、数据整合、信息安全以及其他应用，我们都可以看到对协作的需求。

顺应这种潮流，更多的厂商开始觊觎这块“奶酪”。Oracle在2002年7月发布了协作套件，标志着它正式进入协作市场，其数据库优势让它成为该市场上不可小视的竞争者。国内厂商中最引人注目的非王志东的点击科技莫属，其竞开协同之星2002年年底发布，另一家国内厂商安富软件也于2002年下半年发布了其TeamFusion 1.0。此外，明天高软、数字方舟等鲜为人知的公司也分别推出了自己的协作系统，而腾讯也期望借助自己的聊天工具发展企业级的协作工具。

最早涉入协作领域的IBM Lotus和Microsoft继续占据领先地位。IBM Lotus希望将协作贯彻到企业业务的每个角落，从电子商务到SCM，再到企业应用管理，都需要协作为企业搭建一个协同互动的环境。Microsoft Exchange也不甘落后，联合Exchange周边的微软家族，形成了自己的协同平台。虽然Lotus在发布其Notes/Domino 6时声称，2002年有不少用户从Exchange转向了Notes/Domino平台，但微软表示它们的Exchange业务也在不断增长，加上微软的桌面优势，Exchange与Notes/Domino的对峙仍将继续，而且可能会更加激烈。

起步早晚导致技术分水岭明显。虽然协作领域“行情”看涨，涉足其间的厂商颇多，但国内外厂商提供的产品差距还很明显。国内厂商提供的产品大多是把即时消息、E-mail系统、电子白板、讨论工具、文件共享等实时或非实时的沟通工具捏在一起，形成一套协作工具；而微软、IBM Lotus等最早涉足协作领域的厂商则提供了从平台到工具的全套解决方案。 IBM Lotus Notes/Domino和Microsoft Exchange仍然是协作领域的“大哥大”，或许在明年，点击科技的企业协作平台能够成为这一领域的新竞争者。

移动商务悄然酝酿

移动计算提了很久，仍然没有像人们预计的那样火起来，为什么移动计算至今还没有阔步走出概念时代？很多人的解释是需求没到，但更深层次的原因又是什么呢？

Gartner Research的副总裁Ken Dulaney曾经预测“缺少高效有用的应用软件将是2002年中用户接受移动软件应用的最大障碍”。现在这个预言似乎得到应验，反过来这种现象使对移动应用的潜在需求难以转化为现实。不过在2002年移动应用缺乏的大环境下，却有亮点值得我们关注。

首先是应用突破瓶颈。无线连接的不稳定性使得移动终端应用与后台服务器之间的交互受到限制，再加上其他种种因素的综合影响，使得成熟移动应用的稀缺成为移动计算发展的瓶颈。

但如果要在Internet范围为个人消费者提供大量通用的水平应用，显然短期内不可能实现。于是2002年很多移动应用厂商把眼光投向了面向金融、零售、制造、医疗等垂直行业的移动商务应用，包括移动办公、移动客户关系管理、移动供应链管理等，从扩展企业原有系统对移动应用的支持入手，打开移动应用的突破口。从某种程度上看，企业用户比个人消费者更需要移动应用带来的便利，而且当这种便利可以为企业创造更多价值时，就会形成对移动应用更强劲的推动力。

另一方面，与传统应用的开发和部署相比，移动商务应用将面临更多的挑战。首先它必须面对移动终端设备硬件和操作系统的多样性;其次要在极其小巧的移动终端界面上显示丰富的内容;然后还要解决无线网络连接带来的间断性问题;最后还要与传统应用一样考虑安全、集成等问题。

J2ME（Java 2 Micro Edition）的出现可以很大程度上简化异构环境中的移动应用开发。J2ME对移动应用的服务器端和客户端都进行了相关的逻辑定义，目前包括Sybase iAnywhere m-Business、IBM WebShere Everyplace Suite、Oracle 9iAS Wireless等在内的主流移动商务平台都支持J2ME。

其次是移动应用生物链逐步成形。在移动应用的生物链中，平台厂商在提供了通用平台之后即可稳收进项，而为用户开发具体移动应用的ISV们则辛苦多了，它们必须为不同行业、不同用户群开发不同的移动应用系统。与此同时，移动应用开发商还必须考虑移动应用系统与企业原有应用系统的集成，充分挖掘和体现移动商务的价值。但也正是因为移动应用的多样性和复杂性，才给国内软件开发商提供了空间。

此外，移动应用系统管理软件也将成为移动应用领域不可或缺的重要角色。企业网络环境的异构性、移动设备的多样性、各类应用的水平和市场目的的不同都导致企业IT部门很难管理这些移动设备。CA、IBM Tivoli、XcelleNet等公司提供的产品可以为用户提供一个集中控制台，管理多种环境中所有设备。

不难看出，从垂直行业入手是移动应用的有力推动，也是促进移动应用发展中最稳固的一股力量。据预测，明年该领域将会进展显著，支持企业级移动商务应用将成为电信运营商的又一大增值服务。不过企业级移动商务应用的平台部署与应用创建都需要时间，各个层次的供应商之间还需要更多的磨合，面向企业用户的移动商务应用才刚刚起步。

面向普通消费者的通用移动应用也是促进移动应用发展的有力因素之一，但为个人用户提供公共的移动应用服务需要靠运营商来推动，而且不像面向企业的移动商务应用那样可以为用户带来看得见的效益，所以企业级移动商务应用也许更容易被运营商和企业级用户接受。不过移动应用的普及一定是大势所趋，创建诸如邮件、文件、图片传送以及基于GPS和GLS的其他水平应用将会在面向企业的移动商务应用有些起色之后与其并行发展，最终实现普适计算。有专家预测，随着各种智能移动终端设备处理能力的增强和价位的降低，个人用户也会越来越接受基于位置的移动应用服务。