总裁们的判断广告 总裁们的判断 在IT业界许多著名的论坛上，主持人常这样介绍刘九如总编—“中国IT业界著名市场活动家和评论家”；在《计算机世界》报年终总结大会上，同事们给了他一个“荣誉称号”—“IT旋风”；而刘九如总编又常常这样介绍自己—“我是一名记者”。确实，业界的评价、同事们的戏称以及他自己的感觉，与刘九如总编的风格极为相符。作为中国IT业第一大报的总编，除了策划一个个选题去引导舆论，更重要的是与业界保持深入交流，把握市场的脉动。一年中，他参与各种论坛，与近300位总裁及各路精英保持联络、随时交流，他的身影、他的观点，处处传递出IT业新的信息。 作为“与老板对话”栏目的主持人，我跟随刘九如总编东奔西突，详细记录下了刘九如总编与近50位总裁的思想碰撞。刘九如总编常告诫我：“跟上企业，跟上总裁，了解企业的变革，了解总裁的判断与决策，然后把真切的声音传达出去。” 确实，一年中，总裁们的思考和判断，他们的所作所为，不仅影响着市场的走向，也支撑着IT产业向前发展。在IT产业平缓发展时期，在转折与选择的时刻，透过总裁们的思想和言论，我们没有太多地感觉到冬天里应有的寒意，相反，我们感觉到整个IT产业都在由虚向实回归，全行业都燃烧着“应用”的热情，软件的地位进一步突显，越来越多的国际厂商在向中国靠扰，所有这一切，都向我们展现出中国IT产业更为成熟和坚强的风韵。因此，在辞旧迎新之际，我们把一年来精英们最具代表性的观点和判断进行了整理，供读者回味与借鉴。 感悟与行动 2000～2001年突如其来的经济动荡，促使2002年的IT业进入了全面调整时期，回归务实，推动业务转型与服务提升是这一年IT业的主旋律。技术、应用、服务，品牌、实力、价格……各种决定IT企业胜败的关键因素在这一轮调整中重新排序，这使每一位在市场“主刀”的老板感悟颇多。 IT凸显应用的重要性 IT工业的整体走向是“标准化”，标准化的特点是技术细节更加隐身于幕后，业务应用的重要性凸显出来，同时产品的成本和价格也因为标准化而下落到更合理的位置。这个时候，市场的重心就必须从品牌建设转移到针对用户需求、为用户增值这个核心上。这就是大家都说的“以客户为中心”的概念。 —Dell中国董事总经理符标榜(原载于2002年第33期) 中国要先做应用性技术 技术可以分为应用性和前瞻性两种，就中国大多数企业目前状况而言，做技术首先应该从应用性技术入手，并且，技术最终能不能变成生产力，还要考虑到企业其他市场配套能力是否具备，包括规模生产能力、市场开拓能力、配件采购能力、财务控制能力等。 ——联想控股CEO兼联想集团董事长柳传志（原载于2002年第47期） 定位比能力还重要 IT业有自己的“生态系统”，在这个系统中，企业选准自己的角色很重要。很多中国企业失败的原因，就是没有找准自己的定位，选择了错误的角色和错误的对手，输在了错误的决斗中。 —东软集团董事长刘积仁（原载于2002年第36期） 客户是成功的关键 过去成功的IT企业，大都是依赖技术和产品的突破性创新而立起来的，未来这种产品技术的明显突破相对而言会更难；相应的，帮助客户解决实际问题，为客户提供实实在在的服务，将成为未来IT企业成功的关键。 —CA公司中国区总经理吴沛(原载于2002年第10期) 掌握应用才有空间 中国的企业要与国外企业竞争，价格往往是最初的优势，但价格起到的只是短期作用，最终的较量还是在应用上。只要我们手里掌握了用户的应用，我们就能拥有自己的生存空间。 —北京和佳软件公司总裁陈佳(原载于2002年第38期) 硬件厂商应变三法 IT产品利润越来越低，尤其是低端硬件产品，这不是厂商能够左右的。厂商能做的首先是完善成本控制体系，包括原材料、生产方法、库存控制及从订单到供货的每个环节的控制等；其次是建立快速反应系统，包括内部信息交流系统等；第三是需要不断创新。 —佳能信息消费产品部总经理山崎学(原载于2002年第27期) PC产业无可替代 PC再怎么没有利润，我们也都还要做，厂商能否赚到钱，关键还要看怎么个做法。首先，PC市场需求量仍然很大，仅祖国大陆市场，据IDC预估，到2008年就会从现在的800万台左右增长到1700万台。其次，PC仍然是人们获得信息、实现教育、使用网络的最佳工具，到目前为止还看不到有什么产品可以替代它。 —宏大中华区营运总经理林显郎 (原载于2002年第28期) 信息安全要做精做深 —北京启明星辰信息技术有限公司CEO严望佳(原载于2002年第39期) 预见与选择 软件会有新“摩尔定律” 多样化的应用软件，特别是核心业务解决方案，要求更高的软件复用性、可靠性和安全性，这对任何一个软件企业来说都是极大的挑战。同时，软件的生命周期也会越来越短，甚至可能会演绎新的“摩尔定律”。以手机嵌入式软件为例，现在它们的生命周期已经很难超过1年，手机功能一变，后台的支撑系统、服务系统也会随之变化，当然这些变化也同样会给软件商带来机会。 —东软集团董事长刘积仁（原载于2002年第36期） 中国软件有两大机会 在现阶段，中国软件企业至少有两大机会值得把握。第一，行业应用软件最应该做，这是国外企业难以进入的领域。 第二是做外包业务。从目前来看，中国的软件没有真正的外包业务，一些企业正在做的所谓外包业务也好像只是往西服上钉扣子那么简单，真正的外包是要把一个项目拿过来做。也许中国的外包业务需要那些在国际大公司里做到一定层次的人回国来带动。 —微软中国公司总裁唐骏(原载于2002年第48期) 通信业技术在融合 当前的通信业尽管有些公司被迫裁掉很多人员，有些公司股票下跌超过50％，但这并不意味着这些公司不行了。我认为从目前的趋势上看，有线、无线、宽带、数据、语音这几项技术融合的态势越来越明显，如果一个公司能把移动和有线都做得很好，把数据和语音技术融合起来，提供一种全面的整体解决方案，那它一定会大有前途。 —摩托罗拉(中国)公司总裁陈永正(原载于2002年第18期) PC产业三大趋势 在调整变化中，PC产业出现了三大发展趋势：一是在Wintel的主导下继续提升速度和功能，去满足较为复杂的商业计算和创建多媒体应用；二是以索尼VAIO为代表，通过丰富的软件解决方案，去充分创建和连接用户现有的和崭新的应用；三是以PDA产品为代表，通过众多的产品类型和花样繁多的应用去满足社会大众的个性化需求。 —Sony全球总裁兼首席运营官安藤国威（原载于2002年第42期） 打印机产业两大方向 我认为打印机产业的调整变化主要会侧重两方面：一是产品技术的更新，针对用户不同层次需求的更多新鲜的产品会不断推出；二是开拓新的市场空间，为打印机产业的扩张和发展寻找新的机会，因此在数码影像打印方面会出现五彩缤纷的局面。 —Epson（中国）有限公司总经理竹林纪久(原载于2002年第13期) 笔记本电脑会像彩电一样 —Sony(中国)移动网络分公司高级经理宫崎哲志(原载于2002年第3期) 分销商与厂商关系在变 现阶段，我认为，分销商与厂商的关系已经进入到了一个新阶段，双方必须相互依赖而生存。在满足客户需求方面，分销商的价值得到了更充分的重视和认可，而分销商为实现自我价值进行的变革，必将增加其独立运作的能力，从而减弱其对上游厂商的依赖。 —神州数码副总裁兼通用产品本部总经理毛向前(原载于2002年第30期) 宽带网络是十年的方向 宽带网络将是未来十年的发展方向。从目前看来，这个市场还没有完全起来，内容、用户的接受程度、投资等各方面还都处于培育阶段，但它却增长很快，同时又没有快到所有的东西都已经可以做到里边的程度，我觉得这里可挖掘的东西很多，潜在的机会很大，是属于那种非常有“内存”的产业。 —普纳科技有限公司CEO陈俭(原载于2002年第8期) 借鉴与参考 “不识庐山真面目，只缘身在此山中。”要看清自己的问题所在，恐怕要听听“傍观者”言。在2002年与老板“对话”过程中，不少“洋老板”对中国市场及中国IT产业的看法颇值研读。 中国软件业的发展起码有几个关键问题需要攻克：首先是运作模式问题。从软件开发的角度来说，中国大多数软件企业还不够规范，研发是家庭作坊式的，没有成形基础框架。其次是中国的软件企业缺乏项目管理的概念。不少中国的软件企业都是自己做设计、自己做开发、自己做测试、自己做项目，没有专业的软件管理人才。最糟的是，我们的软件企业的经理大多是软件开发人员出身，他们懂技术，但是缺乏市场化的战略眼光，最终都把软件企业做成系统集成商了。 —微软中国公司总裁唐骏(原载于2002年第48期) 不一定做打工者 —BEA公司主席兼CEO庄思浩(原载于2002年第49期) ERP需要技术 从ERP定义来分析，中国本土有不少厂商基于用户需求在做管理软件方面的探索，目标朝向ERP，我认为这是有意义的。但是我看到目前市场上众多的系统还只是“计账系统”，我认为，能否真正在ERP服务方面形成影响力，关键是要有强有力的技术保证，比如怎样把一些大企业布局在全球各地或全国各地的分支业务整合起来。 ——SAP公司联合主席兼CEO孔翰宁（原载于2002年第46期） 信息化投入应“倒三角” 中国目前的信息化建设有一个明显的特点，那就是用户的投入多呈“正三角形”，大量的投入被放到底层基础架构建设上，越往上越少。这是一种本末倒置，会造成IT投入的浪费。正确的方法应该是让投入呈“倒三角形”，也就是说把重要的资金投入到上层建设上，在进行IT基础设施搭建的同时多考虑考虑如何让你的IT系统能够切实帮助你解决问题，帮助你获得更好的决策能力和更强的竞争能力。
蜂涌而至不是好现象 目前中国很多软件企业都涌向ERP、CRM领域，但我觉得无论什么样的机会，如果大家三五成群地蜂涌而至，最终绝没有“皆大欢喜”的结果。按照硬件领域的发展经验，成功的只可能是几个真正找准定位的大厂商，所以，与其随波逐流，不如选择自己最精通的行业做深做精。 —IBM大中华区软件部总经理吴宝淳（原载于2002年第43期） 盗版有两大认识误区 目前在中国软件市场上有两个误区需要澄清：首先是“软件价格太高”，实际上软件的核心是知识，价格的高低取决于知识的有用性和创新性。第二个认识误区是“打盗版太严对发展国产软件不利”，我认为盗版者惟利是图，不会对国内软件心慈手软。盗版对外国公司仅仅伤及皮毛，对国内公司才是伤筋动骨。 —Adobe大中华区新任总裁皮卓丁(原载于2002年第44期) 管理与变革 WTO迎面扑来，中国IT企业最该觉醒的神经是“管理”，尤其是处在调整变革时期的企业和正在上升的企业，管理如何跟上去仍是总裁们掂量得更多的问题。 艺术化管理更重要 对于国外企业来讲，它们追求一种科学化管理，而我们可能更看重艺术化管理。科学化管理就像是操作系统和数据库，而艺术化管理则更像是特制软件，因此，不同行业、不同企业，其特制化管理的成分会有所不同。在我们今天这个时代，我们所处的行业中，艺术化管理位置还很重要、意义还很巨大。 —联想控股CEO兼联想集团董事长柳传志(原载于2002年第47期) 上市公司应该有两个轮子，一个是科技和实业，这是基础；另外一个是资本运作，包括资产重组、金融理财等，主要是给科技、实业提供资金支持和金融服务。这两个轮子只有同时转起来，一个企业才能快速地向前跑。如果只有前者，那就会停留在制造工厂的水平上；但如果是偏于后者，则是本末倒置的做法。 —方正集团董事长魏新(原载于2002年第9期) 做企业要心态平和 做企业一定要心态平和，就跟打篮球一样，也许你会看计分牌上自己比别人领先或落后了几分，但在投篮的时候你肯定不会考虑得太多，只要心态正确，动作到位，投篮命中是顺理成章的事情，千万不要急，人急了动作就很容易变形。 —清华同方计算机系统本部总经理李健航(原载于2002年第26期) 调整要善于取舍 企业调整要善于取舍，放弃那些没有价值或不能带来效益的业务，专注于自己的特长。在这个过程中，谁做得果断，谁就能获得先机。 —3Com北亚区总裁邓元(原载于2002年第41期) 首先做好制度管理 一个完善的企业管理概念应该是制度化管理与人文化管理相结合的一种模式，我国现阶段的企业管理中，最主要的任务还是要把制度管理的基础打牢，只有这一块做好了，才能谈得上人文化管理的介入。 —湘计算机总裁张孜(原载于2002年第12期) 富士施乐（中国）有限公司数码信息事业总经理李建民 索尼(中国)移动网络分公司高级经理宫崎哲志 IBM全球高级副总裁Michael J. Lawrie 大恒信息技术公司总经理王建营 方正集团董事长魏新 CA公司中国区总经理吴沛 金山软件股份有限公司总裁雷军 湘计算机总裁张孜 Epson（中国）有限公司总经理竹林纪久 方正科技执行总裁蒋必金 实达电脑科技公司总经理邓宗煌 TRS总经理施水才 摩托罗拉(中国)公司总裁陈永正 英迈国际全球业务运营总裁Michael J.Grainger 武汉烽火网络公司总经理余少华 朝华科技集团总裁祝剑秋 美格科技执行副总裁俞翠薇 北京联宝讯通科技公司总经理洪国基 博科通讯系统有限公司CEO韦克思 杭州信雅达系统工程公司总裁郭华强 清华同方计算机系统本部总经理李健航 佳能信息消费产品部总经理山崎学 宏大中华区营运总经理林显郎 神州数码副总裁兼通用产品本部总经理毛向前 赛门铁克中国区总裁郑裕庆 Rainbow全球副总裁陈泓 Dell中国董事总经理符标榜 福建新大陆科技集团董事长王晶 中科软件存储技术有限公司总裁侯建国 东软集团董事长刘积仁 北京和佳软件公司总裁陈佳 北京启明星辰信息技术有限公司CEO严望佳 实达电脑设备有限公司董事长蔡智康 3Com北亚区总裁邓元 Sony全球总裁兼首席运营官安藤国威 IBM大中华区软件部总经理吴宝淳 Adobe大中华区新任总裁皮卓丁 SAS国际总裁Art Cooke SAP公司联合主席兼CEO孔翰宁 联想控股CEO兼联想集团董事长柳传志 微软中国公司总裁唐骏 BEA公司主席兼CEO庄思浩 （排名不分先后，职务以稿件刊出时为准） 本文原载于计算机世界 如果您希望与本文章的作者或其所在机构，进一步交流，请联系：畅享网 姜小姐 jill.jiang@amteam.org | 021-51096826-112 | 在线联系 |
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