电子商务“好又多”让专卖店难堪

电子商务“好又多”让专卖店难堪
 
肖水

编者按：2003年伊始，适逢元旦、新年、元宵节、情人节，购买网上礼物派送朋友成为时尚，此时的1月份至3月份成为电子商务厂商假期销售旺季，ChinaByte特派记者走访多家厂商，探查节日期间电子商务厂商工作进度，让消费者去实惠、放心、安全的在线商店，购买称心如意商品，解读假日经济。

在对涉及诸多领域销售的电子商务网站进行探讨中，作为专门销售IT产品的好又多电子商务网站，其在节假日经济中所从事的活动以及遇到的问题，以其自身的反映出的特性而更值得人们关注。

根据国内最大的IT专业网站天极网副总裁、好又多电子商务公司总经理杨涛的介绍，好又多（www.hoyodo.com）是国内最早从事计算机软件、图书、硬件等IT产品网上销售的电子商务公司。通过B2C的商务模式，经过3年多发展的www.hoyodo.com，现今已经成为国内最有影响力的电子商务网站之一。据透露，好又多通过传统业务和线上业务的互动发展，其2002年的销售额已达2100多万，在规模上已经超过综合类商品的线上销售网站。

根据好又多多年发展的经验，杨涛先生对电子商务网站节假经济有着清晰的认识。他认为，由于支付、配送、物流是它必需的三大平台，而除物流外，支付、配送这两个平台，是电子商务公司无法控制的。按照正常规律，在节假日放假期间，由于金融部门、邮政快递公司等都要放假，因此处理订单比平时繁琐，所以很多电子商务公司在放假期间，通常都是只留守技术人员和服务人员值班。前者用以保证商务平台的正常运转，后者负责对用户的咨询、订单统计等问题。

但是，由于所有电子商务网站的消费群体都和互联网密切相关，所以，IT专业产品网上销售的电子商务网站也有着自己优势。

根据杨涛的介绍，好又多网站与平时相比，在节日期间消费者的购买力将有明显增强，而销售额的增加也在50%以上，但这种增长主要在节前的10天左右的时间里体现最为清晰，而真正在节假日里，增长却并不是很大。这主要因为，好又多网站所从事的软件、图书等IT产品方面的销售，不属节假日的必需品。所以，根据这一特性，好又多网站的促销活动，一般也在节假日放假提前10天开始进行。

然而，好又多的优势是，在网络游戏卡、线上软件等诸多产品的销售上，其销售额却有大幅增长。所以，根据这些特性，好又多网站也有的放矢地和各种软件厂商，在节假日期间搞一些大规模的市场活动。熟知这一特性的诸多厂家也十分重视，以特价、礼品等限时购买形式，效果明显。由于价廉物美，加上厂家、商家们的信誉保证，消费者对这种形式也十分认可。

其实这对好又多今后的业务范围也有了侧重点上的选择。杨涛认为，自从2002年年来，网络游戏卡、数字消费卡的网上销售（E-sales）的兴起，使得这些产品的物流、配送完全实现了电子流方式，实现了真正意义上的电子商务，而随着人们对互联网的应用普及，这种变化对传统的同类行业产生了巨大冲击。以前以游戏经营为主的软件专卖店，目前面临着生存危机。实际上，这些现象并不只发生在节假日期间的经济中。

本文原载于ChinaByte