2003年IT硬件市场：谨慎至上

2003年IT硬件市场：谨慎至上

引言：2003年是客户市场，为降低风险，客户会货比三家并慎选可信赖的供货商，促成供货商进一步合并。我们将逐一分析各硬件产品（编译/钟莹）。

Gartner观点：经济充满变量之下，使用者与供货商在2003年不约而同以务实态度看待计算机硬件技术。

经济大环境迫使IT决策者必须让IT基础硬件设施衍生更大的企业价值，也必须想办法让企业在短期内看到技术采购决策的投资报酬效应。分析师预期经济至少得等到2003年后半年始有好转的迹象，因此企业不太可能扩大IT预算，在此情形下，Gartner Dataquest预测，企业至少在2003年前半年，只会将预算花在刀口上。

有了上述背景，这份报告列出Gartner Dataquest针对2003年全球运算硬件市场所做的关键预测。Gartner Dataquest预估2003年将是守成年，不太可能看到重要的技术突破，也不太可能看到企业前仆后继拥抱新技术。不论是采购技术的客户或提供技术的供货商，我们奉劝大家均应务实面对未来。

我们所做的预言、冲击、反应行动莫不反映务实的观点。2003年是客户的市场，为了降低风险，客户会货比三家并慎选可信赖的供货商，促成供货商进一步合并。

关键预测

PDA与智能电话：戴尔计算机将改写市场对个人数字助理（PDA）的预期售价。此外，Pocket PC在2003年的平均售价可望降价15%，这也要拜戴尔推波助澜。

笔记型计算机：有关行动处理器（mobile processor）的选择性，2003年将是充满挫折与困惑的一年。

桌上型计算机：旧计算机汰换率将是2003年驱策PC成长的主要力道，技术创新与否等因素已退居其次。

服务器：

-采用Linux操作系统的服务器将在2003年倍增。

-服务器模块运算能力软件可望在2003年出现统一标准。

储存市场：几个知名综合供货商将继续瓜分RAID控制器储存系统市场。

办公室文件输出：2003年，逾35%的办公室多功能事务机将与在服务器端操作的文件管理软件搭配使用。

硬件产品逐一分析

PDA与智能电话

随身数字产品性能越来越强，加上选择性多，如何获得消费者青睐，成为各厂家挖空心思之处，不过我们预期这类产品在2003年的销售额成长有限，对IT界而言不啻是好消息。市面上数字行动商品充斥，不论哪一种产品，多少都内含风险，必须仔细评估，好好拿捏行动化之后可能遇到的风险、增加的成本、对营运的好处，以便做出正确的决定。由于使用者对于行动产品供货商标榜的企业价值不再照单全收，取而代之的是吹毛求疵与斤斤计较，迫使业界必须厘清上述问题，对客户提出中肯的交代。因此，我们认为这对客户与IT界都是正面的发展。行动产品售价在2003年将出现不涨反降的压力。在PDA市场，由于戴尔的加入，平均降幅是15%。内建数字相机的行动电话会大量成长，这是拜休闲应用取代企业应用成为推升买气的最大主力之故。多媒体档案格式可能会造成网络塞车，所以业者必须拟出政策与策略因应。

笔记型计算机

和桌上型计算机市场相比，笔记型计算机市场持续发光，因为使用者体认到笔记型计算机的行动性与随时可无线上网的好处。在2003年，使用者与供货商各自得面对的挑战是如何降低风险与扩大生意。面对各式各样的芯片选项，光是英特尔的产品就囊括了预计2003年一月出厂的行动芯片Banias、已问世的Pentium 4 mobile、Pentium III mobile、Pentium 4 desktop、以及Celeron等，客户如何选择？供货商如何从中找出可致富的金鸡母？在在都是豪赌。大企业买到的笔记型计算机若内建的处理器不符合本身需求，或撑不到2003年结束就遭淘汰，损失可观。Banias将向青睐「轻且薄」系统的大企业招手，Banias的电源管理可延长若干笔记型计算机的电池寿命，包括内建无线传讯（wireless radios）的计算机、超薄计算机、超轻计算机等。消费者与小规模企业将持续2002年的走势，购买低价／高性能内建桌上型处理器的笔记型计算机。平板PC也许是热门话题，但不会成为热卖产品。平板计算机技术发展有限，可能只会扮演利基商品。

桌上型计算机

预算吃紧的企业与组织将继续使用老旧的PC。由于公司把节流列为营运重点，加上桌上型计算机的性能仍足以应付三年多前购买的机器，所以延后替换旧PC时间表的决定随处可见。延长桌上型计算机生命周期意味需求低于原先预期，同时也代表替换周期没有以前明显。业界会继续着墨于技术改良，不过没有一项技术足以刺激买气。最明显的变化当属平板监视器（flat-panel monitors），随着价格下滑、加上小型计算机的人气走高，预料这款监视器将有不错的市场表现。

服务器

企业目前的重心在于如何节流、如何扩大IT对企业的帮助，驱使大型组织审视如何让目前与未来的服务器设施物尽其用。能够让硬件发挥最大效用的技术将会大受青睐。2003年一整年，Gartner Dataquest预见会出现统一标准，让软件得以管理服务器容量的模块递增（与递减）。大型组织必须催生这类标准，让他们得以朝模块化环境迈进，进而朝向以政策(policy)为基础的运算服务管理靠拢。Linux系统会受到企业市场正视，尤以电信业、网络应用伺服市场为最，预料成长率将是2002年的两倍。

储存市场

为了降低风险，客户倾向向综合供货商（portfolio vendor）下单，而非由专门制造某项商品的专门公司包办，这个趋势在储存市场清晰可见。诸如IBM、惠普、升阳、戴尔等贩售一系列IT软硬件的综合供货商，将继续瓜分外接式RAID控制器储存市场，生产储存设备的专门公司则将退居第二线。毫无疑问地，一些为了省事而喜欢一次购足方式的客户，绝对会被综合供货商吸引。但大家也必须考虑专门公司所能提供的加值服务，比照综合供货商提供的技术与专业，评估这些加值服务对本身组织的好处。这个趋势会让已经高度竞争的储存市场多了一样变量。由于竞争激烈，同业互相合并、结盟、甚至出走，都有可能发生。如果考虑长期合作关系，务必将供货商的生存能力纳入考虑。

办公室文件输出

企业对办公室输出设备的功能要求越来越高，但企业需要做的是重新分配而非降低对这部份的支出。泰半公司仍然用传统的方式使用办公室输出设备，未能善用整合性文件管理软件提供的功能。推动办公室文件评量项目的美国企业当中，仅有2%（约500多名员工）完成并有效发挥管理软件的优点。省下来的支出可以用于增加收益的活动，诸如彩色打印、透过多功能事务机（MFPs）让工作流程数字化等。

不过在2003年，大概一半IT公司会继续采购彩色打印机与多功能事务机，但还是无法让整合性做法的真正价值发挥得淋漓尽致。