创智的2002

创智的2002

一、2002年4月，创智集团总裁丁亮当选“中国软件企业十大领军人物”、“中国十大新锐人物”；

二、2002年5月17日，创智科技（000787）获准增发4.8亿元；2002年5月18日，创智集团十周年庆典，在创智的发祥地长沙召开了“开放竞合 赢在中国----软件百年基业 创智十年探索”的高级研讨会。来自国家信息产业部、国家科技部、中国软件业协会、中国科学院、湖南省委省政府等政府部门和研究机构，与创智共同探讨了中国软件业的发展问题。

创智认为，从中国软件业走过的10年路程来看，软件企业获得成功有四个关键机会：选取什么样的时候（时间机会）、在什么样政策支持下（政策机会）、以什么样的产品（产品机会）作为突破点。

创智总裁丁亮先生认为，我国软件企业或多或少都存在两大问题：一是快速膨胀与多元化，二是创新过度与专注不足。

在研讨会上，湖南省政府郑茂清副省长认为，创智十年发展所取得的成功决不是偶然。就在5月17日，创智科技又在股市成功融资５个亿，作为一个３万元起家的湖南民营企业，能在十年间成功上市、走出湖南并打入国际市场，创智是一种现象。

总结创智集团自强做大的经验，长沙市委欧代明副书记认为创智的四个核心因素是长沙企业值得借鉴的榜样：即有一批核心人物----如创智集团董事长丁亮所言，创智从起步的六个创始人开始，现在没有一个人离开创智核心；有一种良好的理念和企业文化----创智内部、创智与社会存在着和谐的人际关系和社会关系；能不断捕捉新的机遇----特别是在行业的发展中，从电信行业应用软件开始，到现在专注于ＣＲＭ的研发推广，创智的产品在行业中都具有相当的影响力；能争取到政府和社会各界的大力支持----企业是社会的企业，离开社会的支持和理解谈企业发展无疑闭步自封。

会上，丁亮宣布，创智未来十年第一步的目标就是整合成为三大块业务：应用软件和服务、软件出口、宽带网络和数字媒体，其中又以应用软件为主攻方向；而在应用软件中，管理软件的市场前景是最被看好的，尤其是企业对CRM的潜在需求比ERP更迫切。创智未来将以软件开发和咨询服务为核心，专注于五大领域：一是行业应用软件和服务；二是通用及个人软件，包括通用软件PowerCRM和个人教育软件；三是软件出口；四是网络产品和嵌入式软件；五是电子商务和信息服务。为此，创智将在内部进行整合，首先，让各个事业部和分公司只专注于一两项业务；其次是对各机构进行重组和改制。各事业部变公司，公司变股份公司，并引入新的战略股东。

《人民日报》、新华社、《经济日报》、《计算机世界》等全国上百家媒体为此次活动进行了新闻报道和分析，“开放竞合 赢在中国”的理念被经济界和软件业广泛接受，创智新的战略思想也得到了广泛的传播。

三、2002年10月，创智将CRM单独推向了第四届高交会，使得其备受瞩目，其中尤令媒体关注的是创智CRM在房地产行业的成功。

在深圳举行创智CRM项目签约暨战略联盟新闻会上，创智签约的客户均是房地产企业，而与之结成战略联盟的除IBM公司外，还有清华房地产研究所。丁亮表示，创智希望率先在房地产行业导入以客户为中心的服务模式，进一步做大创智房地产类CRM项目。丁亮强调，创智提供的CRM并不仅仅是软件产品，还包括创智熟知的相关行业的经营与管理哲学，目的是帮助相关公司挖掘最大的客户价值，实现更大的盈利目标。对于地产业而言，丁亮认为，房地产企业运作模式已比较成熟，在经历过关系导向和产品导向后，地产企业的客户导向原则正逐步确立，在此背景下导入CRM无疑正当其时。

除地产企业，创智CRM还在医药、证券、金融、制造等行业拥有广泛的客户群体，至此，创智基本上完成了其行业布局。

丁亮将其成功归结于公司战略稳定、准确的结果，他一直强调专注，因此他要求“公司专注于业务，产品专注于市场，市场专注于应用”。从2001年7月正式推出PowerCRM起，创智就正式确立了几个重要行业作为主要突破方向。在这几个行业中，创智又确定了几个重点区域作为专攻对象。在这种集中优势兵力各个突破的战术下，创智CRM在金融、证券、医药、地产等几个行业的华南、华东、华中等大区取得了突破性进展。

三、2002年10月，创智在首届中国信息化大赛中获三项最高奖：PowerCRM行业解决方案获CRM类惟一金奖、创智社会保险管理信息系统获电子政务类惟一金奖、PowerIBSS 电信综合业务支撑系统与亚信并列获行业专用系统类金奖，同时，创智获中国CRM贡献奖。在这次赛事中，创智一举夺得三项最高奖，形成了产品竞争力的井喷现象。

对此，丁亮认为，“产品只要能够准确定位，并专注于拥有独特优势的领域，就有机会在竞争中胜出。软件业的发展是一波一波，操作系统、平台等已经被国外厂商吃尽了，我们就只有在应用软件、管理软件上找出路。”国内企业除了在CRM等“客户化要求较高”的系统上有很大空间，在电信、电子政务、财务等具有很强本土特色的行业软件领域，国际厂商进入的门槛更高，因此国内厂商有得天独厚的独到优势。

四、2002年12月20日，创智信息系统有限公司通过CMM3国际认证。

本文原载于计算机世界