IP800政府热线服务电子政务

IP800政府热线服务电子政务
 
李珂

最近，在北京朝阳区政府网站上出现了一种新的网上服务模式，老百姓在浏览时，只要点击网站上的通话图标，即可实现与政府咨询部门的实时电话交流，获得所需信息，而且不用支付话费。原来，朝阳区政府开通了IP800政府热线，为广大市民开通了网上免费电话服务。

众所周知，800电话是由受话方付费的一种电话付费方式，也就是说，你打电话我付钱。通常都是经营单位为客户服务而采用的。随着互联网的迅速发展，网络电话（IP电话）也逐步得到普及，IP800自然也就应运而生了。作为北京市的经济强区——朝阳区政府非常重视电子政务的发展与应用，利用互联网络为广大市民提供服务。而IP800政府热线不仅能实时地为市民排忧解难，同时能很好地促进区政府的网上国内国际招商、旅游推荐等，从而能有助于推动朝阳区的国际化进程。

作为中国网通宽带商务（CNC Connected）中的一个电信增值服务，IP800业务从2000年12月开始在中国大陆试运行，两年来，经广大的银行、证券、保险等单位的使用，可以说，IP800已经成为网通多种电信运营产品中的成熟产品，可广泛应用在政府机构、商业企业、旅游教育等各行各业。

IP800可实现多种在线服务，其在线语音一点通功能开创了电子商务的有声时代。作为一种电信服务，IP800实施简单，无需添置任何软、硬件设备，客户只需向中国网通或授权代理商提供一个现有电话号码，按月交纳服务费即可申请开通。

值新春来临之际，中国网通正在北京地区推出优惠活动，截止到2003年1月31日，新申请或续费的IP800客户均可享受优惠。中国网通正努力通过IP800这种从电脑到电话的沟通，链起企业在线服务的全新模式。

本文原载于ChinaByte